SunWay
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Санаторий Радуга
14 м
Владелец следит за актуальностью информации
45 отзывов
14 октября 2024
Общалась со многими экскурсионными бюро Сочи. SunWay- самая адекватная фирма . Очень комфортное общение, дружественное , приятное. Всегда на связи, на вопросы отвечают быстро и очень подробно. Всегда помогают. ( администратор Анастасия) . Авто удобные, новые. У нас был чудесный экскурсовод , выше всяких похвал . И очень интеллигентная группа. Рекомендую эту фирму!!!
1
11 августа 2024
05.08.2024 была на экскурсии по золотому кольцу Абхазии. Экскурсовод Саид большой молодец в своём деле, рассказывает очень много о каждом посещенном месте, нашёл общий язык со всей группой туристов, отличный водитель буса 505, в салоне чисто, работает кондиционер, аккуратное и внимательное вождение. Мы посетили прекрасные места Абхазии.
Спасибо компании за отличную организацию экскурсий.
14 августа 2024
Решил сделать подарок для своих родственников, приехавших в Сочи - купить билет на экскурсию по красной поляне, розе хутор и олимпийскому городку (поющие фонтаны). Нашел туристический сайт с похожей экскурсией "Sunway". Оставил свой номер телефона и через несколько минут мне позвонил оператор. Она объяснила детали поездки, а также сказала, цитирую:
"Стоимость экскурсии 1000 рублей, также в нее включается стоимость канатной дороги 2450р".
На что я ответил, что не знаю поедут ли мои родственники по канатной дороге или же нет. Никаких других нюансов озвучено не было. На следующий день, спустя несколько часов поездки, оператор мне пишет о том, что если человек не хочет подниматься на канатной дороге он должен заплатить 500 рублей ( и неважно плохо ли он себя чувствует или же боится высоты).
Я решил выяснить ситуацию, созвонился с оператором, и услышал завуалированный ответ о том, что под словом "включается", имеется ввиду слово "обязательно". Но даже если я ее не так понял, она ни слова не промолвила про дополнительную плату, в связи с чем вся некорректность и неточность упали на меня. Хотел прийти к компромиссу в данной ситуации, но из-за грубости и наглости оператора сделать этого не смог - положила трубку, сказав, что если я не переведу сумму, оставит молодую пару и уедет без них. Возможно, я бы и не написал такой отзыв, если бы не этот противный ультиматум с ее стороны. Несмотря, на хамство и невежество оператора, экскурсовод молодым людям понравился (думаю незачем говорить и про потрясающие места, в которых они побывали). Также, стоит отметить, что и в самом названии и деталях экскурсии (на сайте) нигде не написано обязательное включение в стоимость канатной дороги.
Сам бывал в похожей поездке, где договорился с экскурсоводом на время его поднятия на канатной дороге с группой погулять по розе хутор, и мы с ним без какой-либо доплаты договорились.
А что касается этой организации, то туристам, в особенности, следует более точно ознакамливаться с деталями поездок и экскурсий.
1