Sunsolo
34 отзыва
22 марта
Недавно посетил этот магазин, и остался очень доволен обслуживанием.
Обращение было очень приятным, всё прошло быстро и без лишних сложностей.
Особенно хочу отметить Анну – она проявила истинное профессионализм и вежливость, была обходительной, с ней было легко общаться, и я чувствовал себя комфортно на протяжении всей консультации.
Атмосфера в магазине уютная и приятная, в помещении чисто и аккуратно. Весь процесс выбора и покупки прошёл без напряжения, и я ушёл с отличными очками, которые идеально подошли.
Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество и хорошее обслуживание!
1
1
25 мая
Очень приятно находиться в этом магазине в ТЦ Галерея!
Грамотно подобрали очки!
Очень рад и буду советовать своим знакомым обязательно!!)
Огромная благодарность Анне и Дарье!
Даёшь ПРЕМИЮ!!!)
1
1
26 февраля 2024
Прекрасный магазин.
Работают отличные консультанты, которые мне очень помогли. Они грамотно подобрали идеальный вариант, о котором я вообще не думал. Очень внимательны, вежливы и профессиональны.
Огромный выбор солнечных очков, приятные скидки, грамотное обслуживание- это то, что для меня было важно.
Салон чистый, приятно находиться. Даже музыка играла как будто из моего плей листа)
Всем могу порекомендовать!
Очень удобно, что это не отдельный магазин, а целая сеть. Есть и свой мастер, и оптический салон, и даже магазин в аутлет Пулково. Даже сказали, что есть магазины в других городах.
2
24 мая
Зашел 24.05 в ваш магазин в Галерее в районе 17:05 с целью купить очки. Меня не надо было уговаривать, но у персонала получилось отбить такое желание, что было задачей не из легких. Я, как владелец бизнеса, был бы весьма благодарен за такую информацию о сотрудниках, поэтому делюсь, прямых контактов администрации не нашел. С порога недовольный вид, снять защиту для примерки пришлось сильно просить, еще ряд некорректных комментариев в мою сторону, как клиента. В маленьком салоне 4 сотрудника (или это компания для поболтать?) Когда сказал девушкам о том, что подход не очень верный, одарили меня пренебрежительным взглядом с ног до головы, при чем все вчетвером) Развернулись и ушли, оставив пару выбранных очков на кассе. Может, это норма, тогда сочувствую, мои 25 тыс остались в кармане
1
1
23 мая
Купил очки Прадо , на минуточку за 46 тыс . Мне их упокоили в коробку. Приехал домой и даже не распаковывал .
Сегодня решил пройтись в новых очках , а оказалась там царапина . На обзор вообще не влияет. Но сам факт. Приехал в магазин, на что мне сказали , мы такого не могли продать, вы же смотрели когда покупали . Так что до свидание. Честно, мне не особо это мешает, но фак , покупая очки не за 10 тыс хочется получать качественный товар . И если возникает прецедент , хотя бы попытались найти компромисс.
Мне возврат денег точно не нужен был. Мне нужна была именно эта модель . Вот если бы , сотрудники попытались хоть какой-то компромисс найти, предложить другую модель или предложить скидку или частичный возврат денег. Я бы , конечно, отказался , так как мне сама модель понравилась . Но сам факт, сервиса оставляет желать лучшего .
Так что, когда там покупаете очки, лучше сами внимательно смотрите и упаковывайте тоже сами
12 мая
Большой выбор, без очков точно не уйдёте, мне обычно сложно подобрать, в итоге пришлось делать сложный выбор поскольку все варианты которые подобрала замечательная продавец Анна, идеально подошли. Отличный магазин!
1
1
15 марта
Прекрасный салон.
Всегда большой выбор очков.
Хорошие и доброжелательные продавцы!
1
30 марта
Купил сегодня тут солнцезащитные очки рэй бэн.
Два дня приходил выбирал.
Девушки, что там работают, помогали , подсказывали, сами приветливые и милые.
Да, дороговато, но рэй бэны дешево трудной найти (точнее найти то можно, но это вряд ли будут рэй бэны:))
1
1
1 июня 2024
Сегодня покупали очки , на кассе очень неприятная девушка , совершенно не клиентоориентированна , я попросила воспользоваться спреем для очистки очков , девушка в очень странной форме с пренебрежительным взглядом мне отказала , указав что спрей я могу купить , а тот что стоит на кассе закончился , при этом спрей работал ! Поведение продавцов совершенно не соответствует уровню магазина .
1
1
31 января 2024
25.01 купили очки и дома под нормальным освещением обнаружили царапины,
26.01 вернулись для ОБМЕНА очков,
Нас встретила девушка,которая сначала царапины не видела,потом утверждала что это нормально и по итогу все таки согласилась с нами.
Очки были с витрины,в момент покупки нам было сказано,что абсолютно новых у них нет.
Далее начался театр абсурда.
Девушка показала нам такие же очки без дефектов,которые нас полностью устроили (магическим образом были в ящике стола, «привезли только сегодня»).
На нашу просьбу об обмене отказала ,объяснив это недовольством ее руководства и фразой «у нас так не принято» (так же девушка показала нам неприличный жест руками,характеризующий то,что сделает с ней руководство ,если она совершит обмен без согласования).
После чего минут 15 мы ждали пока она дозвонится до «офиса».
Далее девушка с недовольным видом обменяла нам очки и сказала ,что «обмену и возврату они теперь не подлежат».
По поводу последнего,
Уважаемая администрация и сотрудники магазина,вы работаете на территории Российской Федерации,поэтому почитайте Законы,чтобы не выглядеть глупо.
2
2
27 июня 2024
Не понимаю, откуда столько отзывов странных! Пришла в магазин целенаправленно за очками, хотела чтобы они подходили моему стилю и подчёркивали, всегда хотела хорошие очки и мечта сбылась! Со мной работала продавец Евгения, спросила меня про мои пожелания и подобрала несколько вариантов. Я очень долго выбирала, ушла даже думать, потом снова вернулась. Евгения очень терпеливо отнеслась к моим пожеланиям во всём и рекомендовала, как настоящая подруга, а не просто продавец которому нужно продать.
В итоге, я супер довольна! Это та покупка, которая принесла мне огромные положительные эмоции! Спасибо магазину за отличный выбор и сервис! Буду рекомендовать и сама приду за вторыми очками 😊
2
1
1 марта 2024
Я бы хотела отметить профессионализм и вежливость продавцов вечерней смены 25 февраля. Было приятно общаться, помогли с подбором очков, без навязывания. Вышла исключительно с приятным ощущением, однозначно буду рекомендовать друзьям!
4
8 июня 2024
Консультантка Евгения с первого взгляда начала хамить, что я не дослушала её рекламную акцию и указала в повелительном тоне, что с ней надо здороваться. Отказали в жалобной книге,прошу руководство магазина заняться контролем качеством обслуживания клиентов.
2
2
5 апреля 2024
звонила по телефону указанному на сайте, прям горяченькая хотела купить очки, которые только что приобрела коллега, к телефону никто не подошел несколько раз, написала в вотсар, так и не ответили, в итоге купила очки на оф. сайте ray ban еще и дешевле на 5к, закончилось хорошо, но осадочек остался
2
1
20 июня 2024
Лучшие сотрудники! Подобрали красивые очки. Ушла довольная. Спасибо за это Евгении и Алексею!
Всë супер-пупер)
3
1
15 августа 2023
Купили очки 15.08.2023
При покупке со слов продавца-консультанта возникли проблемы с кассой
Кассир Грабик Анна (по информации по чеку)
Провела покупку по банковскому чеку
Взяла данные и сказала, что как только все заработает они выдадут нам чек и зарегистрирую в программе на гарантию, через мин 20 нам отдали чек
При регистрации чека для участия в розыгрыше и начисления бонусных балов в лк приложения галереи программа выдает ошибку «данный чек уже был зарегистрирован»
То есть продавецы, возможно намерено, так как с нами покупала еще девушка и ситуация та же, говорят что проблемы с кассой и регистрируют эти чеки себе!!!!!
3
2
9 апреля 2023
Вернувшись в Россию столкнулись с любимой ситуацией, когда ты видимо выглядишь не так как то чтоли. (Мои дреды знак того что я наверное бич) Заходим в магазин, выбираю очки для себя в металической оправе. Продавщица спрашивает: «Когда планируете покупку?» я, от неожиданности выплюнула: «К лету». После чего она сказала: «Ну вот к лету и приходите» и выгнала нас. Аргументируя это тем что очки все время меняются. У RayBan есть конкретные линейки с размерами, я бы подобрала очки и скорее всего то, что мне очень понравилось купила бы прямо в тот же день. Но хамское отношение магазина испортило настроение полностью, мы ушли и спустя неделю купили в прекрасном другом магазине уже не одну пару очков, а вдвое еще и парню. На дворе апрель и это вовсе не лето. Вывод: будьте добрее к клиенту. А магазин этот не рекомендую, если не хотите испортить себе настроение или не хотите чтобы вас унижали.
1
5
19 марта
Хороший магазин! Консультант знающий своё дело !
11 мая 2024
В этом магазине мне дали ясно понять что я выгляжу как бомж и у меня не хватит денег на их очки. При зарплате в 180к в месяц считаю что их консультанты слегка не умеют оценивать людей. Дизлайк.
2
3
15 июня 2023
Зашла в салон в Галерее посмотреть очки.
Планировала мерить разные формы и купить ту, которая мне понравится.
Когда примерила вторую пару, "консультант" уже начала нервничать.
Затем достала мне из шкафа какие-то коробки с очками в пакетах.
Оттуда я тоже померила пару, она мне не подошла. На все это мне заявили:" ну, может вы уже определитесь с формой, я что должна все вам очки достать?!"
Не увидела, что в этом магазине толпились люди, чтобы к 5 вечера человек так утомился. Видимо, с таким отношением и не будет.
2
17 апреля 2023
На днях заходила в данный магазин купить очки. Порадовал большой ассортимент. Сперва я даже немного растерялась, как выбрать подходящие. Но девушка-консультант помогла подобрать подходящие, уделила мне довольно много внимания, несмотря на то, что в салоне было много других покупателей. Магазин оставил приятные впечатления.
1
1
27 сентября 2023
Магазин отличный, очень много новых очков Ray-Ban. Нигде в городе не видел такого выбора. Спасибо консультантам, что помогли выбрать очки под меня!
2
1
29 августа 2023
Хороший выбор, все расскажут-покажут, заодно каким-то образом мысли читают, мерял одни, только спросил есть ли модели чуть с меньшим заужением вниз, а там уже стоят с другой моделью рядом 😄 Молодцы!
2
15 июня 2023
Были в магазине на прошлой неделе,продавец-консультант очень хамовато себя ведет,отвечает на вопросы грубо,будто мы пришли к ней домой,отбило всякое желание приобретать очки,прошу разобраться с продавцом и принять соответствующие меры!!!!
1
1
2 октября 2023
Не первый раз приобретаю в этом магазине очки, качество супер, девчонки-продавцы классные, буду возвращаться
2
1
25 сентября 2023
Прекрасные девушки консультанты, уделили много времени, помогли подобрать именно ту модель, которая мне подходит, перемерила почти всю линейку очков, вернусь снова, спасибо 🙏
2
1
20 марта 2023
На лиговском покупали очки. Продавщица с накаченными губами на столько амбициозна что позволяет себе вступать в спор с посетителем, не умеет адекватно обрабатывать возражения, у нее аж щеки покраснели! Если собеседования проходят такие личности, то такие же личности их проводят. Обходите эту лавку стороной!
3
1
8 января 2022
Ужасный магазин... 1. Продавец не советовал, а наводил суету; 2. Характеристики очков прочитав в интернете не соответствуют характеристикам заявленным продавцом при покупке 3. Очки продали грязные 4. Цена типо со скидкой 30 %, но по факту дороже конкурентов на 4-5 тысяч, которые продают без скидки. Например слепая курица магазин. 5. Паспорта на очки не оказалось в наличии. Буду надеяться, что не подделка) Сам из Москвы, поэтому скандалить и менять в Питере очки неудобно. Покупка совершена 07.01.2021... но напишу об этом магазине где только можно, чтобы люди не совершали моих ошибок выбрав данный магазин
2
11 мая 2024
Магазин плохой, консультанты не очень. Не советую.
2
1
30 мая 2020
Выбрал на сайте очки для примерки на пр. Науки, 23а. Вчера мне позвонили, договорились, что приду в субботу в 11. Никаких пояснений, просто "приходите к 11 по адресу".
В субботу в 11 прихожу по указанному адресу - вывески и других признаков этой организации нет. Звоню по номеру с которого мне звонили - никто не берёт трубку. Жду 15 минут, ещё раз звоню - безрезультатно, ухожу домой.
В 12 мне звонят с другого номера и говорят "ну что, расформировываем заказ, раз вы не пришли?" Я излагаю ситуацию, мне говорят "не знаем как так вообще всё вышло, разберёмся..."
Ну, в общем, разбираются, видимо... (
1
25 июня 2021
Замечательный магазин! Открыт!!! Огромный выбор оправ! В Питере больше нигде столько нету!
1
1
3 июля 2021
Тэсса изумительная девушка. Прекрасный специалист. И вообще все прекрасно.
1
1
31 декабря 2022
Класс
1
1
21 мая 2021
Неприятные консультанты
3
1