Никому не советую связываться с данным салоном. Его хозяин ***, судя по отзывам, обманул десятки людей. Мы , к сожалению, в их числе. Оплатили заказ 16 апреля, до сих пор ( 18 июля) слушаем сказки про переезд салона, потерю товара на складе, ДТП с водителем и тому подобное. Деньги он тоже не возвращает, пишет, что перевел и присылает липовую платежку. Мы написали заявление в полицию.
Худший магазин Воронежа, с которым пришлось столкнуться за время ремонта, а уж сотрудничали мы более чем с 30 различными фирмами.
Спустя 4 месяца после оформления заказа и полной оплаты товара на сумму более 300 тыс руб. выбивали всё буквально с боем. Александр и его водитель врали буквально в каждом предложении, то у них со склада куда-то пропало всё, то машина в аварию попала и не может нам привезти заказ. В итоге, с горем пополам и угрозами прокуратурой и судом получили почти всё. Но вот 2 позиции на 40к так и не пришли. Вопрос с возвратом денег решился только после досудебной претензии.
Настоятельно не рекомендую обращаться к этим бессовестным товарищам (слово пришлось заменить ибо Яндекс не пропускает ненормативную лексику).
Худший магазин, худший менеджер Александр, худший сервис за весь наш опыт работы, тварьское отношение к клиенту.
Заказали через ребят установочное оборудование, предоплата 100%, прошло господа ДВА МЕСЯЦА, и товара до конца нет, и все эти два месяца выбиваем материал. И каждый раз одно и тоже слышим: "поставщик косячит, я сижу в деловых линиях, вечером все привезу", после чего Александр просто пропадает и не берет трубки, на сообщения не отвечает. И такое вранье постоянно, но самое ужасное, что человек даже не извиняется за такой подход к работе, ЕМУ НАСРАТЬ! За 7 лет в сфере электроснабжения не видел такого маргинального подхода к работе с клиентами. Вранье и наглость, вот кредо работы данного магазина. В жизни не писал отзывы, но в данном случае советую всем обратить на это внимание!
Отличный магазин!!!большой ассортимент современных систем освещения интересный модельный ряд дизайнерских световых решений! Приятный в общении с покупателями персонал!
Хорошо, что не читала отзывы перед покупкой. Заказывала в этом магазине люстру Майтони , доставку задержали на 2 дня ( вместо пяти рабочих дней привезли за 7 , для меня это было важно, так как в это время делали потолок, но все вопросы были решаемы , обратная связь быстрая, бонусом сделали доставку и установку ) . Магазин рекомендую !
Оформили заказ дистанционно 16.03.2023, с полной оплатой (хочется отметить, что это не один светильник или люстра, а полный комплект освещения на двухкомнатную квартиру)! Менеджер сообщил, что доставка будет в субботу-18.03.2023! В назначенную дату доставка не произошла, менеджер или кто либо из сотрудников магазина с нами не связались и не сообщили о возникших проблемах и переносе срока доставки! С 18.03.23 до 23.03.23 мы ждали звонка или сообщение с объяснениями и новыми сроками доставки или все таки самой доставки! Тишина! 23.03.23 сами набрали менеджеру-на вопрос о ситуации с нашим заказом, сначала нас попросили подождать, якобы поехали проверят наличие товара на складе! Через пару часов менеджер перезвонил и сказал, что товар на складе, готов и в субботу (25.03.23) будет доставлен! 25.03.23 в 16.00 опять не дождавшись доставки, сами позвонили менеджеру-через час выяснилось, что автомобиль с нашим товаром был в пути и сломался, сейчас его яко бы чинят и возможно доставка все таки состоится сегодня…Время 20:00-тишина! Одно уже понятно точно-оплата получена за товар и все, данной организации уже ничего не нужно, доставку никто не контролирует, с клиентами на данном этапе никто не работает…Ну что ж-выводы сделаны! Очень огорчены, что обратились в этот магазин! Надеемся, что доставка все таки состоится и не придется обращаться в иные органы для возврата своих денежных средств!
Приобретали свет для салона мебели (освещение трековыми светильниками), все отлично, качественно, быстро, все понравилось. Когда будем делать свет в следующих салонах, обратимся к ребятам. Отдельное спасибо Александру.
Отличный магазин. Большой выбор. Много интересных моделей. Менеджеры помогли подобрать подходящее освещение. Ребята сами приезжают и устанавливают. Удобное расположение, есть место для парковки. Рекомендую!
Дизайнер посоветовал данный магазин!И случилось очень приятное сотрудничество )
Приемлемые цены , большой выбор, помощь в подборе. Теперь это первое место куда я буду обращаться !!!
Большой выбор светильников,как в наличии так и под заказ.Брал люстры во все три комнаты,одной позиции не было в наличии-привезли в течении двух недель,как и было оговорено.
Спасибо за консультацию и товар,обязательно обращусь к вам еще раз!
Спасибо салону света "Sunrise" за оперативность в работе, широкий выбор товара и высокую клиентолриентированность. Нужна была лампа в подарок в ограниченные сроки. В данном салоне пришел заказ вовремя и надлежащего качества. Придем сюда снова.
Прекрасный салон с широчайшим ассортиментом. Очень удобно, что в салоне в сборке представлены современные системы освещения, редкие профили, разные типы светильников. А еще - там работают настоящие профи в освещении. Всегда внимательны, грамотно рассчитают и подскажут, в любых, даже самых нестандартных ситуациях.
Обратилась по рекомендации дизайнера интерьера и осталась очень довольна! Чувствуется, что ребята менеджеры - профессионалы своего дела, всегда помогут и дадут дельный совет) К тому же радуют приятные скидки) Рекомендую!
Спасибо большое салону "Санрайз" за внимательное отношение! Я ни один раз заказывал трековое освещение, светильники, светодиодные ленты, бра и комплектующие. Всегда заказы доставлялись быстро и были хорошего качества. Сотрудники очень компетентны и внимательны, легко определяют потребность клиента и отлично помогают подобрать всё необходимое. Молодцы ребята, продолжайте в том же духе, держите марку и не опускайте планку)))
Ужаснейший магазин,купили у них светильники и хотели забрать и уже в 18:00 закрыто.Из-за этого приходится переплачивать лишние деньги рабочим.На звонки никто не отвечает.Похоже у них не было клиентов и они решили закрыться ра часок раньше
Самый лучший салон света в городе! Компетентные сотрудники, которые помогли с выбором светильников даже такому капризному клиенту как я)) широкий выбор разного рода освещения и приятное обслуживание)
Ужасно. Нет денег, нет товара.
Будем возвращать деньги через суд
Изначально все казалось не плохо и даже привезли через 2 месяца светильник, а потом кормили завтраками .
И деньги -то не маленькие , это не 20тр потратить.
В общем, не обращайтесь к шарлотанам.
Хороший магазин, много каталожного выбора, все подобрали как нужно, учли пожелания, квадратуру помещений. Света хватает в достаточном объеме. Плюс что есть своя установка от магазина, не нужно никого искать, все сделали быстро и качественно. Товаром довольна, обслуживанием так же довольна. Спасибо.
Заказали светильники еще 18 апреля внесли полную оплату, так как менеджер сказал через три дня уже привезут, уже прошел месяц светильников нет, менеджер на звонки не отвечает, в магазин приезжаем он закрыт. Будьте осторожны!!!
Ужасное отношение к клиентам. Полтора месяца не могли привезти товар, кормили "завтраками", хотя в договоре пишут, что 14 дней на доставку. После требования вернуть деньги за непривезённый товар опять кормят "завтраками". Написал обращения в соответствующие органы, надеюсь мне помогут вернуть мои деньги, которые данная организация украла.
9
3
Kolob VM
Знаток города 10 уровня
12 июля 2023
Отличный магазин, спасибо менеджерам за консультацию и помощь в выборе освещения, остались очень довольны и обязательно будем рекомендовать друзьям!
Классный магазин ! Огромный выбор освещения на любой вкус
Очень вежливые и грамотные менеджеры помогли подобрать подходящее освещение.всем рекомендую ! Буду обоащаться еще
Отличный магазин! Покупали всё освещение в квартиру (точки, трековое, подсветки). Если чего-то не было в наличии, нам нашли и привезли) я всегда задаю миллион вопросов, на все мне всегда быстро и точно отвечали. С удовольствием рекомендую 👍
Отличный салон, сотрудники со знанием дела подходят к выполнению заказов и пожеланий. Подберут свет именно тот, что подчеркнет и предаст свой уют в квартире.
При необходимости сделают самостоятельно установку.
Удобное расположение , есть место для парковки.
Салон отличный , обращалась не один раз , не бывает такого , чтобы не нашли то что нужно. Всегда веселые и вежливые ребята , продукция стиль 👌рекомендую
Все объяснили и нашли оптимальное решение! Рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 3 уровня
29 мая 2023
Сделан заказ светильника 5 мая с полной оплатой. На 29 мая товар не получен. Телефоны всех сотрудников выключены!! Фирма - полный развод!!! Не думайте обращаться!!