Sunmar
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
139 отзывов
15 мая
Слетали в Сочи, подобрали всё быстро и доступно. Ольга лапочка! Всё подсказала, все ньюансы, всегда на связи.
Теперь и маме взяли тур в Дагестан на июнь)
9 августа 2023
Спасибо Большое, Sunmar!
Так, я хочу начать свой отзыв (прошу дочитать до конца, отзыв положительный👍🙂).
Офис на президентском бульваре выбрали, по качественно и информативно оформленной страничке в "зпрещённой" соцсети. Заранее записавшись, как правильные🙂, пришли в назначенное время, пришлось немного подождать минут 40, пока завершат оформление тура предыдущей семье. Мы начали волноваться, правильно ли выбираем туроператора и т.д.
Но наши сомнения были развеяны, когда мы познакомились с нашим "навигатором" по отличному семейному отдыху, менеджером Еленой. Выслушав наши пожелания, Елена провела нам "виртуальную" экскурсию по побережью Турции, на своём компьютере.
Определившись с Отелем, а это Long Beach Resort & Spa, Алания (так же, оставил отзыв на этот великолепный отель), приступили к оформлению, подробно и во всех деталях Елена сориентировала, где при необходимости можно доплатить (доплатили чтоб не выезжать из отеля в ночь, т.к. отдыхали с маленьким сыном), а где переплачивать не стоит, покрайней мере сразу ( речь про вид из номера, мы не платили и нам достался номер с видом на соседний отель и ... на море😆, да чисто технически выходя на балкон мы видили море).
После оплаты и оформления документов, незадолго до даты вылета, Елена нас снова пригласила, передала электронные билет, страховку, документ для трансфера, для заселения в гостиницу. Но на этом её работа с нами не закончилась👍🙂. За день до вылета Елена связалась с нами, сверили время вылета и нашу готовность, далее была на связи (вели переписку) всю дорогу туда, интересовалась всё ли у нас хорошо, и всё ли нас устраивает, ну и на обратном пути аналогично 👍😃.
В общем, как писал в начале, СПАСИБО БОЛЬШОЕ, Sanmar и Елена, за ту заботу которой вы нас окружили, организовав нам Отпуск мечты!
P.S. Елена, если Вы читаете этот отзыв, мы помним что обещали зайти и поделиться впечатлениями о нашем отдыхе. Обязательно найдём для этого время. Спасибо!
4 июля 2023
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Ирине, за короткий промежуток времени смогла подобрать нам отель в Сочи, помогла приобрести билеты на самолет, всегда оставалась на связи, очень нам помогла⭐️отдыхали большой семьей(двое взрослых и три ребенка)все остались довольны, South Mirror Residencе хорошие апартаменты, все есть, каждый день убираются и при необходимости можно постирать вещи за отдельную плату, потом еще все развесят. Находится в центре на Навагинской. Желаем турагентству Sunmar процветания⭐️
30 мая 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Ирине Ратниковой за наш отдых! Так быстро и легко подобрала тур, обсудила все моменты, да и вдобавок сопроводила по некоторым вопросам и не отказала в помощи! Спасибо за клиенториентированность, ответственность, отзывчивость, профессиональность, коммуникабельность! Это то, что подходит нам) все очень понравилось и теперь запомнится на долгие года приятными воспоминаниями!
30 октября 2023
Добрый день.хотели бы выразить благодарность турагенству Sunmar и особенно менеджеру Лидии,тур подобрала быстро,нам все очень понравилось.до этого обращались в другие компании,но они не смогли подобрать нам хороший тур под наш бюджет,а она предложила отличный вариант в Турции в отель ALAN XAFIRA DELUXE RESORT,все объяснила,показала и помогла)спасибо вам большое,в следующий раз только к вам)
1
28 февраля 2024
Хочется поблагодарить менеджера Ирину за подбор тура на Шри-Ланку .Ирина подобрала доволно быстро тур ,всегда была на связи. Очень грамотно проконсультировала перед вылетом.
1
30 августа 2023
Спасибо большое Ирине за оперативный подбор тура в Сочи! Отдыхали в августе в Лоо, отель Арина Лоо. Всё понравилось, очень довольны отдыхом! Удачи и процветания всей вашей команде!!!
8 мая 2023
Брали тур в Аланию с 27-го апреля по 4-е мая. Отель Сенза Гарден Клаб. Замечательный отель, обслуживание, питание вообще супер обилие разных блюд, сладостей сводили с ума. Ресторан прямо над морем, обедаешь и любуешься удивительными видами, море , скалы. Единственный минус не было мороженого. А так всё супер. Отдыхайте, получайте удовольствие и радуйтесь жизнью!!!
5 мая 2023
Спасибо огромное Pegas за организацию отдыха , туроператору Светлане -была всегда на связи! Отдохнули в отеле Bosphorus sorgyn в Сиде. Отличный отель, прекрасный администратор. Еда разнообразная. Море в 3-ех минутах. Всё прекрасно! Процветания! Спасибо!
28 августа 2023
Добрый день. Не первый год заказываем туры у менеджера Динары. Всегда посоветует отличный отель , все расскажет подробно. В августе ездили в ОАЭ в отель Ле меридиан Фуджейра , отличный отель, все понравилось, отдых удался на 100% рекомендую этот отель!
17 июля 2023
Добрый день, отдохнули очень хорошо, погода порадовала, все дни светило солнце и была комфортная температура. Отель среднего класса, но мы туда возвращались только ночевать, расположение очень удобное, рядом вокзал и в пешей доступности остров Канта и рыбная деревня.
Спасибо)
19 июня 2024
Быстро подобрали тур и по всем нашим желаниям! Очень квалифицированный и клиентоориентированный тур оператор! Все огонь
5 сентября 2023
Мне все понравилось, сотрудник отлично подобрал выгодный тур в соответствии с моими пожеланиями, на все вопросы ответил. Также в течение поездки отвечал на вопросы. Я очень довольна, спасибо сотруднику.
Буду еще заказывать путевки у вас.
8 апреля
Обслуживание менеджером Софьей не понравилось. Нетактична. И я бы сказал, не особо компетентна.
19 июня 2023
Ездим через них не первый раз.
Во Вьетнам(пару лет назад) нам подыскали отель, который только стоял на раскрутке, по этому он был дешевле, но мы не прогодали и послушались совета Татьяны. Сейчас путевка туда в 3 раза дороже(да, и перелет подорожал, но не настолько)
Сейчас сидели ждали паспорта на детей, а так, предварительно выбрали отель Gavity в Хургаде.
Паспорта получили, сразу же оплатили, а вечером путевка была уже на 30 тыс. дороже.
Отель семейный с аквапарком и несколько бассейнов, один подогреваемый(их зимой, это 25-29 градусов на улице).
Хоть и море было закрыто из-за инцидента, но в этом отеле своя лагуна, где можно спокойно купаться.
Приехали в 8 утра, а заселение в 14-00. Но отельный менеджер Елена (русскоговорящая) помогла нам заселиться в номер дороже, чем мы оплачивали.
Интернет в номерах, обслуживание великолепное, еда разнообразная. Загруженность при нашем выезде была 100%.
Менеджер Ольга, ей отдельное спасибо, всегда на связи в ватсаппе.
27 марта 2023
Мы обращаемся в это агентство далеко не первый раз. Ценим за оперативность, за то, что дистанционно можно подобрать тур и оплатить, что немало важно в наше время. Всегда отзывчивые менеджеры-агенты стараются подобрать тур под наши запросы, остаются на связи постоянно. При оформлении, бронировании указывают определенные важные моменты, которые мы просим. Ценим и доверяем этому агентству за безопасность оформления тура. Когда мы в отпуске уже, также менеджеры на связи, если есть вопросы, всегда помогут, ответят и подскажут. Спасибо хочу сказать Елене (ТРЦ Каскад) за то, что была на связи с нами и беспокоилась за нас. Наш самолет не смог приземлиться из-за нелетной погоды и нас отправили на запасной аэродром, мы не знали в аэропорту что делать, пассажиры были все взволнованы, растеряны, Елена сразу же вышла на связь, поддержала и пока мы не улетели, интересовалась как мы, как наши дела и какие новости. Это конечно очень ценно. Забота-внимание-поддержка для любого человека это как бальзам на душу. Конечно же будем обращаться вновь и вновь!
4 августа 2023
Отдыхали в конце июля в отеле Сочи парк,очень понравился и отель и сервис.Менеджер Светлана помогла нам и подобрать отель,и зарегистртровала билеты на самолёт. Большое ей спасибо!Рекомендуем воспользоваться данной туристической компанией.
6 июля 2023
Очень много лет мне помогает с поездками агент Оля Шамбина, не променяю ее ни на кого, всегда все быстро, спокойно, надежно! Отзывается в любое время дня и ночи, если есть необходимость! Сама беспокоится-все ли в порядке! Рекомендую турагентство и Олю всем своим знакомым, сама только сюда!❤️Спасибо за работу!
8 июня 2023
Добрый вечер ! Хотели бы выразить огромную благодарность менеджеру Ирине ! Отдыхали в Бодруме с 26 мая по 5 июня , в отели Титаник ! Отель оправдал все наши ожидания ! Все очень красиво, отличная еда и напитки премиум класса ! Спасибо большое Вам за прекрасный отдых !
22 мая 2023
Мы обращаемся в агентство Sunmar второй раз,очень грамотные и доброжелательные менеджеры ,особое спасибо Ольге за подбор тура,отдых прошел замечательно!!Обязательно обратимся за турами только к Вам!!!
21 апреля 2023
Уже 6-й год подряд берём туры только здесь у менеджера Ирины. Всегда все грамотно расскажет о всех направлениях и предложит альтернативы. все очень быстро и оперативно. От стоимости тура всегда предлагают скидку. Однозначно рекомендуем данного турагента.
9 августа 2023
Обслуживание отличное, персонал приветливый и вежливый, еды было очень много и вкусная, номер большой и чистый, расположение хорошее, чистота в порядке !!!
1
6 мая 2024
Девчата молодцы и по ценам норм, дешевле многих контор города, всегда помогут подскажут и на связи-это важно!
28 июля 2023
Летали в июле 2023 года с грехом пополам, все настроение испортил менеджер до поездки! Будьте внимательны при оформлении путевок у менеджеров этого агентства!
Особое внимание надо уделять вылетам/прилетам! Менеджеры зачастую не оповещают о возможных изменениях и вы переплачиваете за рейсы! Только после ругани возвращаются деньги из-за ошибок менеджера! А если прикрепленный к Вам менеджер вдруг уходит в отпуск, то Вами заниматься никто не будет.
Отвратительная клиентоориентированность в офисе ТЦ Каскада!
2
16 января
Спасибо, всё хорошо оформили. Никаких проблем не было в туре.
1
22 марта 2023
Благодарю за прекрасную работу!Очень чуткие и внимательные девушки!Помогли выбрать бюджетный тур для меня и моей сестренки!Проконсультировали по всем волнующим меня вопросам!Были на связи 24/7!🥹
Спасибо за высококвалифицированную работу девочкам из тц «каскад»
Вы-чудо!🌸😌
8 мая 2023
Хочу сказать большое спасибо Ирине за подбор тура в Турцию , быстро подобрала нам тур и выкупила билеты , отель нам понравился сервис хороший , номера чистые , в целом все хорошо . Спасибо вам большое будем обращаться к вам еще 😘
30 июня 2023
Спасибо сотрудникам за подбор отеля для отдыха. Второй год пользуемся услугами агенства. В этом году отдыхали в Абхазии в отеле Европа, очень все понравилась. Дальнейшего вам процветания!
7 июля 2023
Отсутствует заинтересованность в продаже тура. По телефону сказали приезжайте, обсудим все вопросы. Я сказала, что можем только после 19 ч., на что мне ответили хорошо, работаем до 21 ч. Приехали в 19 ч. 40 мин.
Обе девушки заняты, заглянула, спросила, встала прям у входа, жду. Ни одна не сказала не ждите. В 20 ч. у одной, оказывается, закончен рабочий день. Вторая сказала, а у меня клиент, с вами не успею, запишитесь по времени.
Почему по телефону не сказали, что надо записываться. Я ж позвонила, обозначила желание подойти. Почему ни одна не объяснила ситуацию, когда подъехали. Были между прочим с маленьким ребенком. Не понравилось отношение к клиенту. Жалко потраченное время. На мой взгляд, турагентство
должно заинтересовывать клиента, а не отделываться от него. Неприятные впечатления.
28 мая 2022
Спасибо менеджеру Елене , терпеливо выслушала все наши пожелания по отдыху , учла все , подобрала нам отличный отель в Хургаде , европейский сервис , по разумной цене , великолепно отдохнули , сопровождение туристов Со стороны тур операторов от и до , надежная компания , все заранее обговаривали , настоящие профессионалы
25 марта 2023
Хотелось бы поблагодарить менеджера Ольгу за подбор тура в Дубай. Нам очень все понравилось, отель, расположение, персонал. Это был незабываемый отдых, мы обязательно вернемся к вам еще за новыми турами. Вы делаете свою работу на отлично!!!
27 марта 2023
Отличное агентство . Большое спасибо Ольге за наш прекрасный отдых.Быстро были оформлены все документы с нашими пожеланиями, спасибо за нужные советы Ольге.Получили огромное удовольствие и массу впечатлений,так как полетели первый раз.Будем обращаться к вам ещё, потому что нам очень понравилось.💖
18 июня 2023
Большое спасибо туроператору Sunmar! и огромное спасибо нашему менеджеру Ольге, помогла выбрать тур, подсказала какой лучше, что и как, была на связи 24/7, что очень приятно))) будем обращаться к вам снова ❤
13 февраля 2023
Очень хорошее агентство. Учли все наши пожелания. Менеджеры на высоте. Отпуск получился незабываемым и насыщенным. Будем еще раз обращаться в это агентство. Девочки Елена и Ольга прочувствовали наши предпочтения и попали в точку с выбором отеля. Всем рекомендую.
13 марта 2023
Спасибо агенству Sunmar за незабываемый отдых в Египте. Менеджер Ольга подобрала для нас самый подходящий тур и отель на этот сезон, а именно в Шарме, в бухте, где не чувствуется мартовский ветер совсем. Отдыхом остались довольны. Обратимся еще не раз🙂
23 февраля 2023
Замечательное агентство, профессиональные менеждеры. Благодарю за тактичность, за душевность. Менеджер Светлана, спасибо огромное🤗🤗🤗🤗🤗, за подробную инструкцию к туру, за включееность, за поддержку. Это был незабываемый день рождения в Хургаде.
30 апреля 2023
Отличное агенство,рекомендую. Огромное спасибо менеджеру Ольге за подбор тура в ОАЭ. Отдохнули от души, всё прошло просто замечательно. В следующий раз обязательно обратимся.
10 июля 2024
Обслуживание отвратительное, работают на отвали, создается впечатление, что делают большое одолжение… сотрудники не компетентны. Зайду ли я к ним еще раз? Однозначно нет.
1
6 марта 2023
Отличное агенство! Ответственные, терпеливые, вежливые работники. Оформили всё дистанционно без посещения офиса. Учли все наши пожелания при поиске отеля и локации, бюджету. Будем обращаться к вам ещё
6 марта 2023
Большое спасибо туроператору Sunmar! и огромное спасибо нашему менеджеру Динаре, помогла выбрать тур, подсказала какой лучше, что и как, была на связи 24/7. Ииии цены ниже чем в других туроператорах, что очень приятно))) будем обращаться к вам снова ❤
19 июня 2023
Отдых прошел на все 100% !
Спасибо большое Елене за быстрый подбор тура , быстрое бронирование отеля, так же Елена была с нами на связи даже ночью . Отдыхали в отеле Rixos (Хургада ), отель шикарный , все на высшем уровне 🌴 советуем ✅
29 мая 2023
Я обращаюсь в это агентство не первый раз .Ценю индивидуальный подход к работе .Огромное спасибо менеджеру Ольге.Всегда все оперативно и быстро помогает.Всем советую.И дальше планирую отдых через ваше агентство.Большое спасибо!
12 февраля 2023
Хочу выразить огромное спасибо этому турагентству! Обращаемсяк ним уже не первый год Особое спасибо хочу сказать Светлане и Елене!Всегда подберут хороший вариант,выслушают наши пожелания и быстро находят понравившийся нам тур . Всегда дают сдельные советы.Спасибо большое и успехов Вам.
24 февраля 2023
Спасибо большое Ольге за организацию нашего отдыха! Получили огромное удовольствие, массу впечатлений! Все прошло замечательно!!! Спасибо огромное за ваше внимание к мелочам и нужные советы!!
30 марта 2023
В первый раз в это агенство мы обратились по отзывам знакомых. Нас встретили очень приятные девушки, все быстро нам подобрали тур так,что смогли улететь в самые ближайшие даты. Нас все устроило и очень понравилось и с тех пор обращаемся только в Sunmar. Вот недавно отдыхали в Сочи. Отдохнули на 💯.Все понравились 👍Ждите нас снова😀
9 октября 2022
Замечательное агентство и прекрасный персонал!хочется поблагодарить менеджера Елену за профессионализм,за подбор отеля!Вы сделали наш отдых ярким и красивым!Обязательно придем снова!❤️
1
19 июля 2023
Благодарю агентство Sunmar за организацию отпуска! Пользуемся услугами данного агентства не в первый раз, всегда очень довольны оперативностью, поддержкой и качеством оказанных услуг! Особая благодарность Оле и Ире за помощь в организации своих поездок, менеджеры уже знают, что нам нравится и предлагают именно такие направления и отели 👌🏻Это очень ценно ❤️ Берём туры удаленно из Москвы, потому что в Москве не нашли агентство с таким классным сервисом 🤪
27 июня 2024
Добрый день!
Отлично отдохнули))
Всё понравилось, обратимся к вам вновь👍
1 апреля 2023
Отличное агенство. Пользуюсь их услугами уже давно. Менеджер Ирина быстро нашла подходящий тур. Все время отдыха была на связи, даже в свой выходной. За что отдельное спасибо. Все было так, как я и хотела. Всем рекомендую 💪🏽
27 февраля 2023
Благодаря компетентным сотрудникам этого турагентства, мы замечательно отдохнули в Египте! Нам понравилось всё: трансфер, отель, обслуживание, питание, персонал! Спасибо, Sunmar!