Sunmar
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
54 отзыва
30 ноября 2024
Выражаю огромную благодарность Екатерине за подбор и организацию нашего незабываемого путешествия в Тайланд. Мы предпочитаем тихий и спокойный пляжный отдых и Екатерина предложила рассмотреть Као Лак. Мы с моим молодым человеком остались просто в восторге. Это попадание в самую точку. Место и отель идеально подошли под наши пожелания. Спасибо большое за незабываемые воспоминания и тотальную перезагрузку. Нет сомнений в том, что за дальнейшими путешествиями только к Вам! 🙏
16 марта
Огромная благодарность сотрудникам турагентства! Пришла по рекомендации друзей и теперь понимаю, почему их советуют: потрясающая клиентоориентированность, всегда на связи. Подобрали тур, полностью удовлетворяющий все наши запросы, никакого «ожидания-реальность», все очень четко и как обещали! Огромное спасибо за потрясающий отдых, с нетерпением будем ждать следующего! :)
21 марта
Есть люди, которым непросто сделать выбор — особенно когда речь идет о путешествиях. Я из их числа. Хочется и комфорта, и новых впечатлений, и чтобы всё прошло без неприятных сюрпризов. Поэтому с особой теплотой вспоминаю, как в 2010 году, по совету друга, впервые обратился к Лене из турагентства Sunmar.
Тогда я колебался между Египтом и Турцией, но Лена предложила неожиданное направление — Таиланд. Хотя поездка пришлась на период с переменной погодой (невысокий сезон), она сразу развеяла сомнения: дожди, если и бывают, то короткие и не портят отдых. Так и вышло. Осадки застали нас всего дважды, а всё остальное время — тёплое море, пустынные пляжи и невероятно вкусные фрукты по смешным ценам. К тому же стоимость тура была ощутимо ниже, чем в более популярные месяцы.
С тех пор я стал постоянным клиентом Sunmar. Благодаря им я побывал в Таиланде ещё пять раз, а также в Турции, Египте, Болгарии и Финляндии. За эти годы сотрудничал с разными менеджерами — Леной, Лизой, Настей, Катей, Олесей — и каждый раз получал внимательный, индивидуальный подход.
Что также очень ценно — ненавязчивость. Если обратился, тебе обязательно помогут. Но никто не звонит по десять раз с вопросом “ну что, решились?”. Общение всегда деликатное и уважительное.
Сейчас стало ещё удобнее: называешь желаемые даты и направление, и получаешь подборку туров с ценами. Можно сразу сравнить варианты и обсудить детали, уже имея представление.
Sunmar — это про доверие. За годы сотрудничества ни разу не пожалел о сделанном выборе. Если вы ищете надёжное турагентство, которому можно доверить свой отдых — я точно знаю, куда вам обратиться.
Оценка: 5 из 5. Рекомендую.
1
27 марта
Вот уже 10 лет как девочки из турагенства Sunmar помогают нам с поиском и бронированием наших путешествий. Летаем с семьей и с друзьями во все наши поездки только через эту компанию. С первой поездки абсолютное доверие, была в офисе только когда покупала первый тур. Все остальное общение - по звонкам и через переписку, очень удобно, не надо никуда ездить, все вопросы решаются очень быстро, качественно и очень профессионально, сотрудники всегда на связи. Совсем недавно была приятно удивлена, что менеджер Олеся, которая оформляла нам самый первый тур, до сих пор работает. В пандемию из-за отмены полетов в Египет, когда был массовый возврат туров, нам очень быстро вернули деньги за полностью оплаченный тур. Хочется отменить, что куда бы мы не собрались, какой запрос бы не отправили, менеджеры всегда оперативно готовы подыскать подходящие варианты, проконсультировать, ответить на любые вопросы.
Большое спасибо за внимание к каждому клиенту, терпение и огромная благодарность вам за вашу работу!
Рекомендую всем своим знакомым.
20 марта
Ездим с семьей отдыхать через девочек уже 15 лет. На 100% угадывали с подбором отелей под наш вкус, цены адекватные, база туров большая, поэтому всегда находят самую выгодную стоимость. Отдельное спасибо за доброжелательность и клиентоориентированность. Рекомендую!
1
13 марта
ТурАгенство Sunmar .Много лет пользуюсь их услугами,прекрасные девочки ,с большим опытом работы в сфере туризма. Всегда подбирают отличные туры по моим запросам.
Все чётко и оперативно в оформлении документов,всегда на связи с клиентами.
1
1 апреля
Отличный туроператор, консультант Татьяна просто молодец, все рассказала, ещё много гостишек нашла а нашей ценовой диапазон! Замечательный коллектив, всегда помогут!
8 октября 2024
Пользуюсь услугами много лет, всегда доброжелательны и терпеливы:) при подборе тура, выборе вариантов перелета, вариантов трансфера. Не раз при выборе отеля полагалась на рекомендации сотрудников. Всегда в таких случаях оставалась довольна, поскольку рекомендации содержали максимально верную обьективную оценку отеля и инфо по уровню сервиса, которая потом при проверке совпадала с действительностью. От души рекомендую.
1
9 июля 2024
Лучшие агенты, что помогали мне организовать отдых. Подберут под любой запрос варианты, опишут плюсы и минусы, помогут выбрать оптимальный вариант, включая рейсы (что иногда может вам добавить 1-2 дня к отдыху). Всегда оставался доволен выбором. Отдельно отмечу работу с туроператорами: опишут какой лучше выбрать, риски, ограничения. Даже при отмене мной тура всё удобно перенесли в деньги на счет оператора, затем на которые организовали новый тур. В общем сервис, забота о клиенте такие, что хочется возвращаться.
1
23 августа 2024
Огромное спасибо турагентству за организацию нашего отдыха уже более 10 лет! Всегда подбирается для нас идеальнейший вариант тура и отеля, с учетом всех пожеланий , где мы с большим удовольствием проводим свой отпуск. Благодаря вам наш отпуск всегда отличный. Прекрасная команда!!! Спасибо большое мы обратимся к вам ещё не раз.
2
25 марта
Очень хорошее агенство!
Пользуюсь услугами много лет, коллектив постоянный ( а это говорит о многом)!
Девочки подберут тур по Вашим пожеланиям, помогут во всем!!!
Спасибо!!!
9 июля 2024
Очень классное агенство. Коммуникация на высшем уровне. Все сотрудники приветливы и дружелюбны! Ну и, конечно, профессионалы. Учли все пожелания и подобрали прекрасный вариант для семейного отдыха. Абсолютно точно рекомендую!
2
24 октября 2024
Нашла девочек случайно. И теперь только с ними. Все всегда четко. Документы. Подбор тура. Спасибо огромное за мои чудесные путешествия!!!
2
5 февраля
Отличная компания, летаю с ними уже больше 10 лет. Все вопросы решают оперативно и вежливо! По моему мнению - это доверие и хорошие отношения по любви!
1
9 июля 2024
Прекрасное турагенство. С 2008 года пользуюсь только их услугами. Всегда на связи, рады помочь, найти подходящий тур. Причём не раз делали индивидуальные туры с несколькими странами. Девчонки молодцы! И цены у них всегда дешевле, чем даже непосредственно у отеля. Много вариантов и в российских отелях И в данный момент нахожусь в отпуске по их туру.
2
26 февраля
Летаем от Sunmar уже не первый раз. Нравится помощь менеджеров, их оперативность в оформлении и отслеживании перелётов.
Всегда низкие и хорошие цены.
1
9 июля 2024
Регулярно покупаем туры через это агенство. Пакетные туры всегда с ними, спокойны за стоимость и продавца тура. Также периодически считаем у них самостоятельные поездки, смотрим перелет на авиасейлс и проживание на букинге, после пересчитываем с Екатериной или Еленой, сраниваем, и у них выходит немного дешевле, если есть нужный отель и чартер. Так недавно летали от Sunmar в Дубай, вышло выгоднее. Клиент я не самый простой, сотрудники всегда терпеливо подбирают подходящие варианты и пересчитывают стоимость. Рекомендую!
1
2 октября 2024
Спасибо туроператорам из Sanmar, отель, который нам предложили, заслуживает 5+ из пяти. На высочайшем уровне сервис( круглосуточный). А питание- это просто гастрономический рай. Пляж с голубым флагом, вода идеально чистая! Нам все понравилось !
1
11 июня 2024
Надежное турагентство! Скоро будет 20 лет как пользуюсь их услугами. Ездили от них, когда они ещё сидели в «Варшаве» и назывались «Киви.ру». Надо сказать, что коллектив за это время почти не изменился, а это о многом говорит!
Вежливое и внимательное обслуживание, менеджеры профессионалы своего дела с огромным опытом, всегда подробно рассказывают про особенности курортов и отелей. Рекомендую!
P.S. Почитал тут отзывы, многие к этому офису вообще не относятся, Sunmar это франшиза и люди просто не понимают, что каждый офис это своё независимое юр лицо. Либо же интерпретируют неверно действия сотрудников. Никакого обмана или злого умысла не встретил не разу за все годы работы, наоборот, девочки максимально клиентоориентированы.
3
3 июля 2024
Мне второй раз помогает с подбором тура по заданным параметром представитель филиала на м. Войковская (Москва) -Екатерина. Нравится возможность удаленно в удобное время рассмотреть подобранные варианты и оплатить. Индивидуальный подход, доброжелательность, ответы на все интересующие вопросы. С удовольствием делюсь впоследствии впечатлениями и отзывами об отелях, тем самым ,надеюсь, также помогая агентству для других туристов :) еще раз спасибо агентству и Екатерине за удобный сервис, буду еще к вам обращаться!
2
10 июля 2024
Отличное турагентство, все оперативно подобрали по адекватным ценам, хороший подбор, внимательный подход к клиентам, поездкой остались довольны. Рекомендую!
2
9 июля 2024
Уже много лет обращаюсь за подбором тура в best sunmar, раньше ходила в офис, сейчас девочки оформляют мне тур через вотсап, это очень удобно, и быстро. Все менеджеры агенства с большим опытом, всегда все четко и по делу. Спасибо за оргназацию моего очередного чудесного отдыха!
2
10 июля 2024
Более 20 лет сотрудничаем всей семьей с этой компанией и с этими замечательными людьми! Настоящие профессионалы и порядочные люди! Всегда четкая и проверенная информация о туре и поддержка в течении поездки. Прозрачность расчетов и хорошие скидки. Доброе и внимательно отношение. Рекомендую!
2
11 июля 2024
Любимое турагентство! Всегда на связи, даже когда ты на другом конце света, помогают решить возникшие проблемы))) Отзывчивый, компетентный коллектив, ходим к Кате с Олесей уже больше 5 лет. Никогда не подводили, всегда все четко, всем друзья уже тоже здесь бронируют. Доверяем только вам, девчонки! Спасибо!
18 июня 2024
Пользуюсь услугами агентсва не первый год. Соотношение цена-качество предлагаемых услуг на высшем уровне. Считаю, в наше не стабильное время не всем можно доверять свли деньги, данному агентсву можно. Вмем рекомендую и большое спасибо за вашу работу🤝
2
15 января
Подобрали хороший отель. Отвезли, привезли и хорошо накормили. Встрелил солнцем Новый год, обращайтесь)
11 июля 2024
Лучшее агенство!!! Все всегда четко, оперативно! Прекрасные сотрудники! Действительно предлагают только самое лучшее! Только с вами уже много лет!😍
25 марта
Лет 10 уже езжу от данного агентства, проблем не было) благодарна девочкам за работу, все хорошо!) ✌️☺️
20 марта
Выбирала турагентство по близости к дому, пришла бронировать заранее выбранный мной тур, спасибо, что попала к Танечке - она реально супер профессионал, оказалось, что в месте, куда изначально хотела я, сейчас сезон дождей. Передаем с Андреем привет с солнечного Гоа, которое с ее легкой руки мы выбрали и в которое не раз еще вернемся снова!🍓🍓
9 июля 2024
Услугами агенства пользуется моя семья и друзья уже много лет .Всегда и всем рекомендую)Запросы у меня всегда капризные и девушки всегда подбирают тур попадая в самое 💘 )))
12 августа 2024
Отличная команда профессионалов! Много лет организуем свой отдых с их помощью. Мы доверяем сотрудникам этого офиса и рекомендуем своим друзьям.
1
15 октября 2024
Лучшие агенты. Помогли организовать отпусти в кратчайшие сроки, быстро поняли что мы хотим и учли все возрастные категории нашей сесть. Будем обращаться
2
20 июня 2024
Реагируют на запросы быстро, косяков не было :) с подборкой стараются угадать
С 2019 года периодически у них покупаем отели/туры, хотя, конечно, предпочитаем самостоятельную организацию более активного отдыха
9 июля 2024
Лучшее турагентсво в моем районе! Пользуюсь их услугами уже более 10 лет. Девчонки профессионалы своего дела, всегда вежливые и клиентоориентированные.
9 июля 2024
Шикарная команда профессионалов! Не раз обращалась за помощью в выборе туров - только восторг и попадание в мои запросы! Всем рекомендую!
9 апреля
Подобрали отличный тур! Всем довольны , рекомендую!
11 июня 2024
Больше 10 лет пользуюсь услугами этого турагентства, всегда все доброжелательно, четко и вовремя, рекомендую!!
12 июня 2023
Неоднократно покупала тур в санмар в бэбисторе, прекрасная менеджер Екатерина всегда подбирала что-то в соответствии с запросом ,но, последний раз бронировала через другого менеджера и это просто был ужас ,менеджер уговаривала взять чартер вместо регулярки при примерно одинаковой цене потому ,что ей удобнее бронировать чартер..отели подобрать, в соответствии с запросом , не могла ,в итоге сами прислали ей и отель , и рейс..только время с ней потеряли
25 июня 2024
Хорошее агенство , профессиональные сотрулники опытные , вежливые а нлавное реально были там куда слветуют поехать .
1
26 июля 2023
Очень довольна работой агентства, все четко, оперативно отвечали на все запросы, дали рекомендации, напомнили за день до вылета, о вылете. За туром теперь только к ним) Спасибо за хорошую работу и заботу!
27 июля 2022
Очень ответственный подход к делу,доброжелательная и комфортная обстановка,чувствуешь притвкушения отпуска на этапе подбора тура ,действительно убедился уже на отдыхе,с вами приятно иметь дело,все супер спасибо вам
3
1
22 августа 2022
Отвратительное агентство! Не за что не обращайтесь к ним с покупкой туров! Сначала отменяют и переносят уже оплаченные туры, потом не возвращают деньги! Потратила кучу времени и нервов! Менеджеры откровенно грубят, когда пытаешься уточнить хотя бы примерные сроки возврата денег. Лучше пожалеть свои нервы и покупать туры напрямую у туроператоров.
1
9
9 июля 2024
Отличное тур агенство, рекомендую!
21 июня 2024
Когда то летала от этой фирмы. Всё понравилось.
2 июля 2024
Все понравилось, спасибо!
1
18 июня 2024
Очень компетентный сотрудник
1
2 октября 2019
Очень надёжное турагенство. На отдых с 2007 года туры покупаю только у них. Стараются подобрать подходящий для клиента тур по минимальной цене! Большое спасибо им за это!!!
6
2
21 октября 2022
Спасибо за хорошую работу!
2
31 октября 2019
Жуть. На сайте тур забронировать нельзя— пригласили в агенство. Там навязали страхование, и чудом я отбилась от навязывания визовой поддержки, конечно ее за деньги предлагали.
2
6
27 февраля 2020
Если всё плохо, дорого и непонятно куда ехать-вам сюда. Найдут хороший тур за вменяемые деньги. Путешествуем с ними более 5 лет. Все отлично.
4
1