В магазине Sunlight приобрела часы (не в данной точке), но забыла уменьшить их под свой размер при покупке. Проезжала мимо этой точки, зашла, чтобы скорректировать размер браслета, на что я сначала получила ответ, что они не уменьшают браслет часов, т.к. после этого слетает гарантия с них. Не очень поняла по какой причине на них слетает гарантия при уменьшении размера, учитывая что в Sunlight гарантия распространяется на механизм, а не на внешний вид часов. Все равно попросила уменьшить браслет, сказав, что пусть слетает гарантия (какой смысл от гарантии, если без уменьшения браслета, я часы просто носить не смогу), после чего мне просто начали говорить, что они не уменьшают часы...
Пришлось ехать в другую точку Sunlight, где мне без проблем скорректировали размер браслета.
Очень понравились изделия которые я приобрел для любимого человека они изменили мою жизнь и подарили влюблённость которой я ждал всю жизнь. Спасибо большое
Не раз делала тут покупки - и витринных украшений, и выкуп онлайн-заказов. Попадала все время к разным консультантам, обслуживание всегда было приятным, и действительно профессиональным. Но все же одну звезду снимаю по той причине, что даже при малом количестве посетителей (я бывала в будни вечером) консультанта приходится ждать ну очень долго. Представляю, что тут творится в часы пик.
Искренне признательна директору Ольге за отзывчивость, чуткость и внимательность, за ее высокий профессионализм и предупредительную помощь. В преддверии новогодних праздников желаю Ольге успехов, удачи и множество позитивных эмоций.
Отличный магазин, приветливый персонал, всегда помогут. Хороший ломбард и условия. Единственный минус, маленький ассортимент в золоте с бриллиантами, хотелось бы больше
Я не была уверена в правильности выбора подарка, но когда волшебница Ольга Колесник взяла красивую коробочку и завязала красивую ленточку, мои сомнения рассеялись. И когда я сказала; "Как красиво", она ответила:"Это же Sanlight. Зднсь не может быть некрасиво" . Вот это -специалист своего дела Я ушла в прекрасном настроении. Спасибо, Ольга Колесник!
Ужасное обслуживание. Пришла в магазин за забронированными серьгами, подошла к свободному консультанту (черные короткие волосы), сначала не хотела обслуживать, поскольку по ее словам должна помочь предыдущему покупателю. Осмотрелась и поняла, что тот покупатель ушел (неудивительно, может его вообще не было). Затем сказала, что мой заказ собирают и он будет готов только к вечеру (забронировала заказ мне консультант на селигерской, т. к. там этих сережек не оказалось, она уверила меня, что их сразу можно забрать). В итоге перенаправила меня к товароведу Елизавете, которая и должна была собрать этот заказ. Ждала 15 минут. Спасибо ей за то, что просто забрала эти серьги с витрины и положила в коробочку. Что в этом такого, что нужно ждать до вечера?!! Ну и спасибо Елизавете за то, что постоянно усмехалась над размером сережек, мол для кого такие маленькие… может и не со зла, но над этим не смеются, покупала семилетней сестре. Никому не советую этот магазин, ощущение, что облили грязью
Простояла в ожидании консультанта 20 минут. Притом, что мне нужно было просто купить, тк выбрала всё заранее. Меня игнорировали и проходили мимо консультанты, когда я уже подошла к третьему, который освободился, мне сказали, что его ждут в ломбарде. Итог: я простояла кучу времени и в итоге просто ушла, потому что магазин уже закрывался и видимо не в их интересах было меня обслужить. Отношение отвратительное. Зашла первый и последний раз в этот магазин.
Пришла в этот магазин. Нужна была помощь консультанта. За кассами 2 девушки стоят. Я говорю: "Здравствуйте, можно вас? Мне нужна помощь."Полный игнор со стороны консультантов.Я стою на против них, а им пофиг. Простояла я так над душой у двух игнорирующих меря консультантов минут 10, пока третий консультант не освободилась от другого клиента и спросила, нужна ли мне помощь. Нет, блин, я просто так тут стою! Хотела купить серьги, но с таким отношением захотелось развернуться и уйти.
Советую внимательно проверять все их изделия перед приобретением. Купила часы-через полчаса заметила что они не ходят. По заявке отправили на экспертизу, после чего предложили обмен-хотя при составлении самостоятельного заявления и заявления на кассе я указала что только возврат денежных средств. В итоге средства вернули а бонусные рубли которыми я оплатила 50% покупки автоматически не вернулись. Подала уже 2 заявления через оператора на линии по поводу возврата баллов-планировала потратить их на подарок, но у них постоянно какие то технические проблемы и они не могут сказать решения по этим заявлениям. С приобретением продукции у них на подарок в итоге передумала из за отвратительной клиентоориентированности.
4
Посмотреть ответ организации
Татьяна П
Знаток города 21 уровня
7 декабря 2024
Вчера 6 декабря зашли за подпрком от Би лайна- змейка на цепочку. Девушки все показали, красиво упаковали. Итог: счастью детей не было предела)))
В ломбарде работают некомпетентные люди, сказали что изделие подделка, сходил в несколько других ломбардов и к ювелирам и там сказали что все нормально
Удобное расположение, внимательные консультанты, хороший ассортимент. Мне эта точка удобна для выкупа заказа, сделанного по интернету, пользуюсь довольно часто. Всегда все четко, без накладок.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2020
Добрый день,друзья!!!Мне очень понравился магазин SL .Во первых доступность .И про остальное можно сказать,что продавцы молодые девушки очень вежливые и милые.Я посещала много раз даже перед закрытие всегда меня обслуживали отлично.Не во всех магазинах Sl я такое отношение встречала.Нет давление на покупателя при выборе.Очень комфортно выбирать и есть желание приходить снова в магазин.
В данном магазине сети вас могут легко обмануть по досьавке, скажут, чтобы вы приезжали завтра, а когда вы приедете, то скажут, что картер приезжает всегда прям перед закрытием. Полное саинство, с учетом того, что люди могут спеуиально ехать через всю Москву в этот магазин
Хороший магазин: удобно расположен на первом этаже, светлый, чистый, большой выбор, демократичные цены. Много продавцов-консультантов: очень вежливые и внимательные девушки.
Магазин с изделиями из золота, которое выглядит не очень золотым. Закрывается уже лет десять, все никак не закроется. Постоянно присылают какие-то бонусы, которые нельзя использовать
Цена при оплате по ссылке и картой отличается на 15!!!!!!!! Тысяч. Уважаемая администрация, прошу в письменном виде мне объяснить, почему у вас «промокоды и скидки» работают только при оплате по ссылке?
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам магазина за их профессионализм, внимательное , заинтересованное отношение к покупателям . Всегда очень приятно чувствовать себя важным клиентом, которого встречают с улыбкой и с готовностью приходят на помощь при выборе украшений . К таким сотрудникам хочется приходить снова и снова . Большое спасибо за такой персонал.
Магазин, маленький,но уютный , расположен в торговом центре Райкин Плаза, рядом с метро Марьина роща,ассортимент большой,на витрине всё видно,продавцы отзывчивые , много скидок,
Приятные,вежливые консультанты,быстро подобрали комплект из украшений.Помогли в выборе,красиво упаковали.Консультанты знают свою работу и со вкусом всё отлично.
Магазинчик, находится в ТРЦ"Райкин Плаза", маленький,но уютный,собственно захожу туда, забрать интернет-заказы, очень удобно выбирать на сайте,а потом прийти и выкупить,не надо толкаться у витрины,экономия времени! Девушки -продавцы,милые и услужливые, всё отлично,всем спасибо! Рекомендую!
Хороший магозинчикчтоб быстро сделать подарок продовы культурные рядом с метро да и цены приемлемы часто скидки да просто идя подороге можно порадовать любимаю
Очень хороший магазин. Хорошие продавцы.Лично я остался доволен. Советую
3
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Б.
Знаток города 11 уровня
28 июля 2024
С недоверием относилась к украшениям из SUNLIGHT, пока мне не подарили золотые серьги с бриллиантами. Понесла их на экспертизу, и что бы вы думали? И камни, и золото соответствуют заявленным на бирке. Больше не проверяю, а просто смело покупаю здесь то, что нравится.
Продавцы-мододцы, показали несколько интересующих меня моделей часов, вежливо общались, помогли с выбором. Покупка получилась по привлекательной цене с хорошей скидкой
Отличный магазин, вежливые сотрудники. Все рассказали и подсказали. Хотя я очень медлительная в выборе. Цены по-моему одни из самых низких. Гарантия на товар.
Большой выбор, много здесь присутствует того, чего нету по всей Москве. Нашла здесь наконец то, что искала!
Очень милая консультант Юлия помогла с выбором)
Недавно посетила ваш магазин, огромный выбор украшений.Очень понравились девушки консультанты, вежливые ,культурные,доброжелательные.
3
Мара
Знаток города 8 уровня
2 августа 2021
Огромное спасибо продавцу- кассиру Диане. Она очень вежливый, компетентный и добоожелательный продавец. Благодаря ей я купила подвеску. А цепочку получила в подарок! Диана всё красиво упаковала ! ДИАНА ПОДАРИЛА ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ и приятнок впечатление от магазина в целом!😊
Покупаю там серебро,раз на раз не приходится🤷♂️Цепочки снейки больше 3 мес при ежедневной носке не живут,кольца в царапинах уже через месяц (слишком мягкий металл),зато серьги отлично носятся,застежки в основном живучие👌Мало ювелирки,которой ах,хочется чего-то экстра,но штампуют все одно и тоже годами.За границей чаще покупаю потому,что больше интересных изделий и качественнее.
Жалко писать такой отзыв, но прождала выдачу своего заказа пол часа. Ко мне так никто и не подошел. Пустая касса, все заняты, даже теми людьми, что пришли позже меня. В итоге ушла ни с чем. Именно в этот магазин больше не пойду. Старший менеджер или администратор совершенно неумело справляется с управлением персонала, а они в свою очередь с посетителями, просто ставят на игнор.