09.03 пришли посмотреть браслеты в конкретно этот филиал. Там сидел один сотрудник, максимально не заинтересованный. Мы попросили его показать где лежат браслеты, она ответила "ну вот где-то тут, с этой стороны", ну мы начали искать, спросили можем ли мы их померить, посмотреть поближе, нам с очень странной интонацией ответили "ну вы сначала скажите что вам конкретно показать, я достану". В итоге мы указали на конкретный вариант, сотрудница наконец поднялась со стула, открыла витрину и... Оказалось что это не браслет, а цепь на шею. Мы еще раз спросили где тогда у них лежат браслеты, ответ убил: ну где-то тут, с этой стороны, у нас нет конкретного места.
Я бы простил сотруднику незнание ассортимента, в магазине действительно много мелочей, не всегда знаешь где что лежит, но с такой не клиентоориентированностью я встречаюсь впервые. В общем все желание покупать что-то там отпало и мы ушли в соседний отдел, купили все что нужно там.
Обслуживание 2 из 10 (только потому что не послали)
Клиентоориентированность 0 из 10
"Ну где-то тут" 2 из 2
Очень выгодный обмен старого украшения на новое, 5500р/гр. недавно воспользовалась данным предложением и купила себе крестик с цепью, очень довольна обслуживанием.
Это не сеть магазинов, а полный ужас. Купили детям цепочки. Одна растянулась вторая порвалась. Цепочки оказались из фольги и одноразовые (отремонтировать нельзя).
Много оригинальных украшений даже среди самых дешевых. На последней распродаже у них взяла за 1,5 тысячи сережки серебрянные с фианитами со звездочками длинные. Длинные, но уши не оттягивают и застежка удобная.
Пришла сюда просто посмотреть, но влюблась в подвеску и серьги с опалом из розового золота. Долго думала, но взяла всё-таки. Подходит практически почти под все наряды, комплиментов уже кучу получила.