Sunlight
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Детский мир
98 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
25 отзывов
15 февраля
Доброго времени суток!
Вчера посещали ювелирный магазин «SUNLIGT»
Я была с грудным ребеноком и 2 детьми. Мне нужно было быстро купить и уйти по своим делам, так как день близился к вечеру.
Зашла. В магазине были 5 девушек консультантов и ни одна из них НЕ встретила , НЕ поздоровалась , НЕ предложила помощи.
Я в итоге сама попросила , чтобы ко мне подошли. Подошла консультант Айше , очень с недовольным и надменным выражением лица. В процессе консультации мой грудной ребенок заплакал, Айше мне сказала; « можете успокоить ребенка и подойти позже.»
После чего я пришла и ко мне снова не подходят , стояли 4 консультанта и 1 покупатель , как раз Айше и обслуживала. На просьбу подойти они сказали; «К вам подойдет консультант, который изначально подходила к вам (это Айше) , так как % начисляются ей»
В таком отношении к покупателям , скорее виноват администратор, который разрешает консультантам делать и говорить покупателям все что они хотят говорить, и не требует дисциплины.
Кому и как % начисляются покупатели не должны знать и вникать в вашу внутреннюю систему!
1
2 мая
Магазин хороший, разнообразие качественной продукции, но все портит персонал.
Невозможно разговаривать, надменное отношение, будто это мне нужно купить у них что либо, а не им продать…
Клиентов в салоне не было, мы были одни. К нам очень долго и неохотно подходили. Коммуницировать с продавцом-консультантом было сложно, не могли объяснить какое кольцо нам нужно, попросили достать все кольца, чтобы было удобнее, на что нам с сарказмом ответили - «вы что, конечно же не…». Я все понимаю, но можно спокойно объяснить, и что нам делать если консультант не понимает какое кольцо нам нужно?!
10 декабря 2024
При оплате покупки девочки-менеджеры очень яро выясняли свои отношения, в части тренировок и обучения укорачивания моих часов. В целом отношение к клиентам непонятное, клиентоориентированность очень хромает. Может, девушки видели перед собой ровесников и не придали этому значение. Ушла из магазина обсолютно недовольна общением девушек между собой при клиентах, осадок не приятный. Надеюсь, что этот отзыв заставт их задуматься и поднять свой скил в продажах.
1