Sunlight
Цепи от Московского Цепевязального Завода по выгодным ценам в SUNLIGHT
Подробнее
Как добраться
Охотный Ряд
148 м
Манежная площадь
277 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
307 отзывов
24 октября 2024
отзыв не про конкретный магазин. Заказывал украшения через приложение на годовщину свадьбы супруге. Заказ приняли, деньги списали. Указал, что надо доставить в течении дня. В приложении было написано что уведомят в течении 3-часов. Ближе к вечеру (спустя 4 часа) решил уточнить в приложении статус заказа. Там написано "Заказ отменен". Просто, без пояснений каких-либо. Позвонил в поддержку (тут поставлю положительную оценку, звонок приняли почти сразу и ответили по делу), но в целом сотрудник поддержки сказал что отменили потому, что нет в наличии. Ни какого уведомления или сообщения я не получил. Сотрудник сказал что деньги вернутся в течении 5 дней, в зависимости от банка получателя. Вот тут сразу претензия: на какой основании списывается оплата, если не убедились в наличии? Если бы деньги сразу возвращались вопросов нет, но не в течении 5 дней. Я же даже заменить в этот день ничем не могу. И второй момент: почему нет уведомления если есть все контакты. В целом сложилось отрицательное мнение о компании. Больше не обращусь и буду отговаривать знакомых от покупки в этой сети.
1
1 марта
Отзыв не про магазин. Сделала заказ, оплатила полностью. Заказ в назначенный день не доставили. Колл-центр в день заказа не дал справок, где заказ и что с ним. После звонка пришло уведомление, что заказ опаздывает, а курьер свяжется в течении часа. Сегодня, на следующий день, так со мной никто и не связался, информации никакой, обращение мое к руководству осталось без ответа. А сейчас еще лучше. Звоню по указанному телефону, снимает трубку Леонид, говорит, подождите, информация подгружается, и замолкает. 10 минут противной музыки. Отлично, ей надоест, она отключится. Отключилась. Я ваш постоянный клиент. Вы, видимо, совсем не дорожите ни вашей репутацией, ни вашими клиентами. Цены неоправданно завышены, качество отвратительное. Еще и лжете сами, и сотрудников своих заставляете. Я глубоко разочарована. И задумываюсь о том, чтобы выставить претензию. Напишу еще пару отзывов о вашей "отличной" работе, чтобы люди знали о вашей порядочности.
26 декабря 2024
Посещали магазин 25.12.Искали пусеты. Отличное обслуживание! Продавец (к сожалению, не знаю имени , блондинка) внимательно отнеслась к потенциальному покупателю. Помогла в выборе, рассказала детали.Вежлива,ненавязчива.В общем, побольше бы таких людей вокруг! С наступающим!
P.s. качество украшения пока не знаю