Покупал украшение 18.12.24 ...наврали что "кассовый аппарат не работает , только сбп" можно сказать вынудили меня лишится не плохого кэшбека за дорогое украшение, про акцию по которой дав али бесплатную подвеску умолчали, опять же не смотря на дорогую покупку, не менеджеры а ерунда какая-то, выбирайте другой магазин.
Были в магазине 22 августа в трк лето в магазине санлайт. Нужно было недорогое кольцо. Помощи от консультантов ноль. Смотрят как будто ты ниже плинтуса. Неужели трудно набрать консультантов , которые реально желают работать в такой сфере ?
Раньше было лучше. Раньше магазин был прямо у входа. Места было больше. Ассортимент богаче. После переезда магазин умер. Из магазина сделали коридор в котором тебя постоянно пихают прохожие из гардероба. Персонал отвратительный. Двое мужчин консультантов прячутся и игнорируют клиентов, как будто их не существует. Девушки работают из-под палки. С кислыми минами, а также ничего не предлагают. Максимум, на что они способны-это пробить товар в кассе. Старая команда была лучше. Рекомендую магазин санлайта в Адмирале.
Прошу обратить к сведению и принять меры к своим сотрудникам!!
Стоял выбирал два украшения, первое украшение выбрал передал сотруднику магазина, когда определился с вторым украшением, а сотрудница и говорит «по техническим причинам не можем вам продать первое украшение»
Не понимаю, зачем было тратить мое время, раз первое украшение им не продать
Сотрудники про клиентоориентированность явно не слышали , даже не удосужились встать со стула и показать какие варианты ювелирных изделий нам могут подойди
1
Посмотреть ответ организации
Борислава Д.
Знаток города 7 уровня
21 сентября 2024
Купила бусы янтарные с подвеской-сердечком, такой насыщенный, глубокий цвет! Я специально несколько пересмотрела лично, на сайте не стала брать, так как янтарь же всегда разный, его надо выбирать лично. Спа сибо девушкам, что пошли навстречу и показали все "запасы"))
Добрый вечер! Нам в магазине дали брошюру
На бесплатный кулон! Сами понимаете 8 марта кому нибудь подарить и взять цепочку было бы здорово! Как только переступаем порог магазина не успеваем сказать (добрый вечер ) как девушка с надменный взглядом, не воспринимая нас как потенциальных покупателей отвечает с тяжелым вздохом (как будто ее заставляют там насильно работать ) «приложение SUNLIGHT откройте “ ни здрасьте не до свидания!после чего мы просто взяли и ушли !!! Никакой коммуникации с покупателем ! Спасибо за испорченный день рождения ЖЕНЩИНА
Хоть и стал на много меньше, но выбор большой. Девчата консультанты уделяют достаточно много внимания покупателю. Найти легко, цены хорошие, очень часто скидки
Зашла купить серьги, стоят 4 девушки , я спрашиваю , кто нибудь может мне показать сережки , стояли друг на друга смотрели 2 минуты решали кто пойдёт мне показывать!
Отвратительная клиентоориентированность !!!
И все не довольные злые, так если Вам не нравится там работать , уходите от туда, зачем себя заставлять там работать я не пойму ?!!!
В жизни больше к вам не зайду и всех буду перенаправлять от вас !
Чушь собачью пишут. Приветливые девушки консультанты, всегда(!!!) помогут, подскажут, покажут, с удовольствием и заинтересованностью подберут украшение с учетом всех пожеланий, более того, могут помочь заказать на сайте. Если у вас плохое настроение и злые на весь мир, то работники ни при чем. Там всегда достаточно клиентов, и бросить клиента ради иного - это не корректно. Вы не помещики, а консультанты не крепостные. Магазин такого уровня не может быть ужасен. Покупатель не всегда прав. Если консультанты читают нас - простите за озлобленных людей, бывает сгоряча.
Ужасный магазин , и собственно всем по барабану , сервис 0, пришла за подарком , кроме заказа который забрала , хотела купить подвеску , так похоже там надо как - то заслужить такую покупку , больше 5ти продавцов , людей не было особо даже, все по углам шкерятся , спрашиваешь где повести , говорят «там» и указывают на весь зал, консультант Диана вообще отдельный разговор , делала такое недовольное лицо при покупке , будто я ей всю жизнь испортила , если есть возможность пойти в другой магазин , идите лучше в другой .
Отвратный сервис. Зашла в магазин. Внимание продавцов просто ноль. Сама спросила продавца помощи, она сказала, что занята, послала ко второй, а вторая тоже занята и машет мне на третью. Капец, а не сервис. Ушла и больше не вернусь.
Хочу написать отзыв для всех будущих и натоящих покупателей данного магазина ! На сайте крупными буквами написано : бесплатная доставка . Это не так ! Доставка изделий стоимостью свыше 1400 руб бесплатна . Все остальное - платно , даже в магазин !!! Информация об этом далеко не на виду и вовсе не на главной странице ! Поскольку мы уже давно привыкли к бесплатной доставке внутри сетевых магазинов , на это можно не обратить внимание и выкинуть деньги на воздух ! У меня доставка в магазин составила 600 рублей ! Отменить заказ нельзя без потери предоплаты ! Сделать доставку бесплатной при выкупе заказа тоже , видимо , не судьба ! Посмотрев аккаунт магазина в инстаграмм , нашла несколько таких же «невнимательных» покупателей , которые попали на деньги ! Я думаю , таких очень много ! Неплохой дополнительный доход получается ! И придраться не к чему ! Если поискать как следует и не обращать внимания на крупные букавки о бесплатной доставке , то инфо можно найти .Будьте бдительны ! В этом магазине на покупателя возлагают траты за логистику внутри сети и очень вяло ставят об этом в известность !!! Сейчас попробовала найти страницу , где прописаны условия доставки - и уже опять не могу найти ! Опять выплывает только страница с милыми картинками : Бесплатная доставка - примерка - выбор даты и времени - оплата !
Зашла в магазин. По мимо того что на вход простояла, за десять минут нахождения в магазине ко мне никто так и не подошел. Зато к девушкам после меня подбежали сразу. Отвратительный сервис. Спросила где ещё есть магазины их фирмы, мне ответиши что ничего не знают. Очень профессиональный коллектив! Более этот магазин не посещаю и другим не советую.
Все SUNLIGHT достали со своим закрыванием,что не год то у них ликвидация и закрытие магазинов,так и не могут закрыться до конца.
По изделиям-красивые...Кольца, браслеты,цепочки вроде ничего,но на серьгах даже дорогих очень плохие замки(английские),качество ужасное!
отличный магазин, продавцы готов ы подсказать и помочь определиться с выбором, качественный товар, всегда есть скидки или акции.
1
1
123
Знаток города 6 уровня
19 февраля 2020
Перед новым годом специально не трогал бонусы спасибо, чтобы получить подвеску. Когда продавец показывала подвески, я спросил -а из серебра среди них есть подвеска? Она уверенно сказала -да, вот эта(Эйфелева башня). Переспрашиваю -точно? Она в ответ опять -да точно. Упаковала, я поехал домой. На подвеске действительно была бирка с данными(серебро и т.д. и т.п.). Принёс домой, отдал жене. Она довольная как слон. Через две недели это "серебро" превратилось в непойми что медного цвета. Вот такое "серебро" в этой шарашке. Обычная крашеная медяха.