Всем доброго дня! Хочу поделиться неприятным опытом. Сделав заказ в пиццерии SunCity на Панфилова 51А (состоящий из 3х пицц, самовывоз) меня ждало разочарование. Забрать заказ отправила свою дочь и вместо заявленного времени, ребенок ждал заказ еще 20 минут. Когда ребенок принес пиццы домой, две из трех оказались горелыми. Мне пришлось вернуться в заведение… Принеся с собой горелые пиццы, я попросила позвать администратора, его на месте не оказалось. Официант попыталась меня убедить, что пицца и должна быть такой. Тогда я пригласила директора, он не захотел признавать ошибки своего персонала и настаивал на том, что с пиццами все хорошо. Тогда я предъявила фото из меню на их сайте и предложила сравнить с готовой продукцией, которую они мне продали. На что ответили: ну вы же не уточняли степень прожарки! Мне сказали, что если пицца будет такая же, как и на фото, то она будет сырая! То есть в этом кафе либо сырая, либо горелая. Остался неприятный осадок, руководству кафе безразличны клиенты. С учетом того, что мы неоднократно посещали кафе и делали заказы. В данной ситуации мне не вернули ни деньги, ни переделали заказ.
Те, кто пользуется доставкой данной сети или самовывозом, проверяйте сразу продукцию! Администрации желаю найти хороших поваров!
Редактировано: Всем доброго вечера! После оставления мной негативного отзыва со мной связались представитель сети пиццерии уточнил подробности моего негодования и предложил заменить с доставкой.
В этот раз пицца была не зажиристой, на вкус ( мы заказали попробовать новые пиццы) нам очень понравилось. Спасибо Егору за то, что следит за отзывами сети и стремиться поддерживать имидж.
Мы со своей стороны остались довольны таким отношением со стороны пиццерии.
К еде вопросов нет- вкусно. Непонятная ситуация с самовывозом: заказываешь пиццу и тебе выносят коробку с пиццей , просто коробку, как ее нести непонятно, видимо о пакетах для коробок пиццы в Сан сити не слышали, удобно что рядом, но проще заказать доставку у других ибо удобнее.
То волос попадется, то ещё не пойми что, от чего пото расстройства желудка. Потребовали шеф повара вызвать, подошёл какой-то школьник, выяснилось, что ШЭФ-ПОВАРУ этой забегаловки 20 лет! Представляете какие там повара тогда?))Однако он очевидно родственник владельца, потому что начал нервно звонить своему хозяину и в вольной форме рассказывать, что на него хотят жалобу написать. Кто хочет поесть мусор от школьника - вэлком), а я же сюда больше ни ногой!
Отличное кафе над одной из лучших в городе автомоек. Готовят также вкусно, как и до войны, порции большие. Классный лимонад. Цены выше средних по Донецку.
Очень уютное кафе. Красивое оформление, прекрасная кухня. Несколько залов на такой небольшой территории: основной, терраса и даже кажется VIP-зал. Ну и вообще, это сетевое кафе.
Акции действуют только если есть внутри кафе. Если заказать с собой "на вынос" они не делают акции. Хотя выполняются все-равно все условия. Персонал громко ругается матом за дверями кухни при посетителях с маленьким ребенком.