Обслуживание никакое! Интернет отсутствует 3 дня! До оператора дозвониться не реально!!!! Дозвонился один раз, на что мне сказали, что сами свяжутся, но... сия чуда, так и не произошло!!! Следующий раз дозвониться, как дейстующему клиенту, опять не удалось! Дозвонился, как новый клиент, т.к. другого выхода не нашёл, но оператор, Анна, просто нахамила и общаться не хотела!!!!( ни резу не бил женщин, но, если б знал, где она сидит, дал бы ей в е*ло, вопреки всем моральным принципам). Если честно, то по поводу этого беспредела, уже не знаю, куда обращаться! Наверное, попробую в прокуратуру, т.к. компания не выполняет своих обязательств. В общем, люди, если есть возможность, не подключайтесь к этому оператору, не повторяйте чужих ошибок!!!! Живу в частном секторе, пролетарского райна, оплата за интернет 800 р. в месяц, на мой взгляд, далеко не самая дешевая абон. плата, и не смотря на это, сотрудники и администрация данной компании, плюют своим абонентам прямо в лицо, чувствуя свою безнаказанность!!!
Отвратительная организация. Платим 1 рублей в месяц. В начале июня оплатила за июнь, поставили в финансовую блокировку, требовали заплатить ещё и за июль, хотя до него ещё было 3 недели. Уже месяц, отказываются подключить интернет, операторы ничего, вообще ничего пояснить не могут, для чего телефон 733333, непонятно вообще. Иных контактов нет. Написала две претензии, срок прошёл, ответа нет. Сегодня третью подала, далее подам жалобы в надзорные органы. Просто безобразие.
Шарашкина контора!!!Интернет не работает уже больше недели,проблемы с оборудованием.Сказали от 1 до 5 рабочих придёт мастер и исправит данную ситуацию.Прошло 5 рабочих дн ей и начались выходные,по факту ничего не изменилось.Если не изменится ничего,то придётся обратиться в Роспотребнадзор.Так как нарушается закон о правах потребителя!!!
Альтернативы просто нет для частного дома этим сказано все. Когда работает инте рнет все хорошо, хотя скорость гуляет от 4 до 60 (заявленной сотки не разу за все года не было) А вот три дня интернета нет и всем все равно. Но альтернативы нет :)))))
По качеству интернета претензий нет. Но если когда-нибудь потребуется хоть малейшая помощь по вопросу отсутствия интернета, вам не помогут никогда. На днях всем офисом целый день сидели без интернета, на горячей линии за весь день не смогли даже объяснить, почему нет интернета, а только оформляли заявки и все. Не смогли перевести ни на одного компетентного сотрудника, да вообще не смогли даже перевести на любой отдел. А в отделе, куда дозваниваетесь, помочь ничем не могут.
Ужасный провайдер! Интернет не работает уже два дня. Плачу за интернет 1400 и сижу без него. Пока дозвонишься до оператора столько же снимут с мобильного! А когда дозвонишься ничего не могут ответить как только можете оставить заявку. Которую рассматривают 3 дня,а потом еще столько же пытаются доехать чтобы сделать! Пользуются тем,что в частном секторе больше выбора нет. Как только появится альтернатива-уйду!
Монополист в частном секторе на Пролетарке, поэтому цены заоблачные. При эт ом качество соотв- т не всегда - высокий пинг, падения скорости. Но! Нужно отдать должное - за 4 года было всего пара аварий, когда интернета не было целый день. То есть средненький интернет есть всегда.
Самая ужасная интернет контора с которой я сталкивался. Инет постоянно зависает, а сейчас его нет уже неделю, никто из мастеров приехать не может по непонятным причинам. Менеджерам вобще по барабану, мы ничего не знаем, ждите. Слов не матерных больше не осталось...
3
GUDVINsml
Знаток города 19 уровня
2 ноября 2020
Замечательный провайдер. Скорость шикарная. Никогда не отключают интернет. Дозвониться до оператора нужно всего две минуты максимум. Выслушают и все решать в течение часа. Время отсутствия связи, перасчитают до минуты. Никогда не обманывают своих клиентов. Всем советую. Частный сектор обслуживается лучше всего.
Пользуемся интернетом с июля.Личный кабинет по сегодняшний день не работает,не работал ни дня!Интернет никакой,скорость ни разу не была выше 8 кбит/сек,тариф 100 мбит/сек! Постоянно отключается интернет,делают 3 дн я минимум,всегда по их вине.Как только отключается интернет,отключается и их телефон, дозвониться нереально!Отвратительная организация!
Сам офис норм. Ребята вроде адекватные. Но интерне т отсутствует уже полтора месяца. И с тех пор никто не может решить проблему. А деньги взяли. В общем отвратительно. Назначили техника, который приедет и разберётся, но он не приехал. И никто не позвонил даже. Ужас, кошмар и прочие нецензурные выражения.
Если есть возможность подключиться к другому провай деру, то даже не задумывайтесть над этим! В моём случае это монополия и вынужден пользоваться "услугами" данной недоорганизации. Подумываем вплоть об смене офиса из-за такого интернета! 👎
Пользовал йота , стало не хватать трафика, подключили данного оператора так как других нет, до тех поддержки не дозвониться, пока не доехал в их офис трубку не подняли, счета на оплату не выставляют, вообщем нужно очень сильно подумать прежде чем подключить, сервиса ноль, сам интернет за такую цену не очень
Если есть хоть какая то альтернатива этому провайдору, то однозначно скажите ему НЕТ!!! У меня 1000₽ за 100 м/б. Постоянно зависает! Не стабильный! И не понятно по каким причинам. Сколько раз просил что бы не снимали абоненскую плату, за то время пока интернета нет, ни разу не компенсировали. А бывало по три дня без интернета сидим...
Интернет не работает 3 дня, служба поддержки ничего конкретного сказать не может. Говорят ждите. Уже не первый раз проблемы с интернетом и каждый раз приходиться ругаться. Не рекомендую.