Из плюсов: вкусная еда, отменный завтрак, мягкая постель, отдельный душ, чистые номера и хороший и отзывчивый персонал.
Из минусов: везде найдётся что-то поломанное, но тщательно скрытое. В комнате отваливалась лампочка, в ванной едва держался поручень для полотенец, но всё было замаскировано так, будто всё в порядке. Очень тонкие стены — ночью с этим намного сложнее, если вы на одну ночь, скорее всего вам ничего не помешает, но если больше — ждите ночных гостей через стену, хлопающие двери и громкие разговоры, будто люди находятся в вашем номере 😀 Возможно, это зависит от "класса" номера, был далеко не люкс, а одноместный номер.
В целом, общее впечатление положительное, благодаря персоналу, спасибо вам 🙏🏻
Темные номера, видно, что ремонт старенький, была в 407 номере, розетка выпавшая висит и от тяжести иногда не срабатывает, телевизор маленький и по расстоянию от кровати не рассмотреть ничего в нём, и показывал с муражками, как будто не был настроен. А на завтрак - так это вообще жесть! Провели через какой то подвал в столовую. Когда приехала, спросили, что я буду на завтрак и подали список, чтобы я выбрала. Так там позорище выбирать то не из чего! Выбрать нужно было что то одно: или каша, или блинчики или яйцо. Я сначала растерялась, честно, то с таким сталкнулась впервые.:( Ладно, пришла на завтрак, девушка снова переспросила, что я заказывала, я заказала блинчики, количество не проговаривалось раннее. Приносит мне два блинчика соленые при чём, но посыпанные сахарной пудрой, что очень интересно, зачем они так солят блины, потом принесла на тарелке кусочек масла сливочного и кусочек сыра и йогурт. Хорошо! А на что я должна мазать это?! Ок, принесла 2 кусочка хлеба. Хорошо, а чай же где? А вы можете его сами налить себе в чайной зоне!:) Не смешно! Хорошо, подхожу к чайной зоне, а там кофе был насыпан в кесешку при чем его практически уже там не было, но был виден обычный растворимый кофе типа нескафе и пакетики чая не в индивидуальном пакетике, а так, каждый отдельно. В общем, я была в шоке. В следующий раз, если буду в Астане, постараюсь не бронировать эту гостиницу.
Персонал вежливый - это единственный плюс.
Мне не понятно, почему у этой гостиницы такие высокие оценки.
В номере нет даже бесплатной воды или пакетиков чая, хотя чайник имеется. Холодильник есть, но он пустой, бара нет. На кровати лежит покрывало, всё в катышках и на участке 50-70 см я увидел несколько длинных чёрных волос. В люстре одна лампочка не горит, остальные лампочки отличаются по цвету. В коридоре лампочка не горит. В шкафу есть вешалки, но нет обувного рожка. Халат был только один на двоих. Дверь в туалете подрана, как будто кошки об неё точили когти, замок шатается и у него отсутствует защёлка. В туалете при включении света включается вентилятор, который шумит так, что сразу будит того, кто спит. При резком открытии двери в туалет, открывается лючок доступа к кранам на трубах, а там куски бетона, мусор.
На завтрак предлагается три вида молочных каш, но в них добавляют не сливочное масло, а какую-то химию или спред, который при расплавлении даже не смешивается с кашей.