Полгода прошло с момента оплаты по договору на тех.подключение к участку, теперь началась обильная череда "завтраков" . В договоре 0.25 пени за день просрочки. Переводя на наши это с 15 квт(66600руб) это 166 р в день. И то через суд. В суде вам могут отказать из за " непреодолимых обстоятельств" типа многочисленные аварии, запоев в бригаде и приоритетов кампании. Короче данная "церковь" нуждается в госконтроле и наличию грамотных спецов , например электромонтажников(или хотя бы отделу кадров, умеющих искать нужных людей
Спасибо вам за работу в Новогоднюю ночь. В д. Патрикеево оперативно устранили аварию. Салатики остались живы). С Новым годом! Успехов в работе и душевного тепла в семьях.
При обращение в РЭС при переводе с220 на 380 руководство и персонал РЭС очень внимательно отнеслись к моему вопросу,быстро и четко решили мой вопрос.Большое спасиб им за их качественную работу
То ли нам повезло, то ли правда всё быстро и оперативно. Сложно обективно оценить, т.к. были всего лишь с одним обращением. Но персонал вежливый, поэтому 5 звёзд)))
Работники объяснили всё до мелочей, даже показали дорогу быстре выйти в центр Судогды!!! Хочу заметить то что при входе пост охраны работает безупречно и очень дружелюбная и вежливая женщина показала где находится кабинет который мне был нужен!!! Ей за это особая благодарность!!!
отгородились единым контакт-центром от потребителей района. По этому телефону надо ждать очереди, чтобы вообще услышать ответ оператора (все заявки через портал уже поданы, просто хотелось понять, как связаться с живыми исполнителями). Помню время когда энергетики реально становились клентоориентированными, а теперь ужасное отношение к клиентам.
Россети автоматизировали систему, а толком ничего не работает. Договор заключили в апреле, все заплатили, сказали через месяц приедут подключат свет, уж июнь заканчивается. Трубки не берут, если берут, говорят приедут. В общем жду ответа как соловей лета...
Ужасное отношение к своим обязанностям, халатность в работе, не реагируют на заявления населения. На телефон не отвечают...Несколько раз относили заявление с просьбой приехать и решить вопрос опорой, которая угрожает имуществу моих родителей, а так же и их жизни т.к опора максимально уже накренилась в сторону нашего забора и провода провисли на метр от земли. Реакции никакой с 2019года, ждут наверно несчастного случая бездушные. Причем в своем офисе улыбаются и с удовольствием принимают заявления обещая приехать... Слов нет больше, хоть в суд иди!
Ставлю двойку не конкретно РЭСу, а совершенно идиотской управленческой политике Россетей из-за чего нарушаются все возможные сроки работ и страдают работники и абоненты.
Заявка подана в середине июня, до сих пор не прислали договор и счет, просто какое-то безоразие!!! По телефону дозвониться не возможно, на обращения не реагируют!!!
Кошмарное обслуживание у данной организации.
Недавно столкнулись с незаконными действиями в свой адрес.
В моем доме в деревне была без уважительной причины и УВЕДОМЛЕНИЙ отключена подача электроэнергии. Дом отапливается с помощью электрического котла. Вся система отопления в нынешние морозы замерзла. В результате чего мы понесли большие убытки. Свои действия объяснили тем, что мы не получили пульт для счетчика... Действия со стороны данной компании полностью незаконны!!! Это не первый случай.
+ когда приезжала аварийка, помяли забор соседу...
Несколько раз ходил из одного кабинета в другой, потом возвращался в первый и так несколько раз.
Откровенно футболили туда и обратно между двумя сотрудниками...
Самая отвратительная организация- посредник, ничего не умеют,видать не знают( непрофессионалы)и нехотят, ничего делать, отношение фашистское,особенно сейчас,когда идёт военная операция.
Пользуясь моей безграмотностью, навязали мне такие технические условия на подключение дома, что теперь мне придется заплатить в районе 300 000 рублей, чтобы выполнить данные условия. И теперь на все мои просьбы о пересмотрении данных условий, ответ один: надо было читать договор и технические условия, или просто не разговаривают.
Отвратительная организация работы.Постоянные аварийные отключения.На улице Буденного частенько нет света по 4-6часов.Скачки напряжения,выводящие технику из строя!
Ерзопакастнийшие люди! Установили робот ответчик и в гробу видели всех! Работают крайне отвратительно!
5
3
Александр.
Знаток города 7 уровня
27 марта 2022
Село Мошок лет 15 делаете трансформатор на заводской улице и он один хрен выключаетса постоянно. Не можете устранить как надо. Прибейте рубильник к заботу что бы не кто не бегал включая за вас. Что бы он сгорел в конец достало уже ваше отношение к работе.
Телефоны не отвечают в принципе. Пришлось ехать из Владимира в Судогду, чтобы договариваться об устранении 100% их косяка. Договорились на конкретную дату. Ждал их весь день - не приехали. Договорился повторно - опять не приехали.
17
1
Sergei Sergeev
Знаток города 24 уровня
27 сентября 2021
Все хорошо,но вот бы ещё бы в субботу если бы работали,хотя бы до обеда. Пульт для счётчика сложно получить,кто далеко живёт.
3
2
Iriska
Знаток города 8 уровня
17 июля 2020
Отвратительная компания, оставляет население постоянно без света. Наша линия постоянно ремонтируется или аварийно отключается. Света нет почти каждый день и никому нет до этого дела, по телефону не реагируют совсем. Наверное нужно Путину писать иначе ничего так и не сделают.
Главный инженер Роман Юрьевич балабол!!! Одни обещания больше ничего кроме них !!!! Советую всем сразу звонить Щавлевой Е.В и всё решится в кротчайшие сроки !
Специалисты высшего уровня. Отзывчивые сотрудники.
8
yd-9337117113
Знаток города 10 уровня
17 октября 2021
Приятные сотрудники. Все сделал очень быстро.
2
5
I
Знаток города 17 уровня
30 июля 2021
Надо закрыть и всех уволить не кто нечего не знает и не делает. Телефоны не отвичяют и на месте не когда не кого нет
12
1
Евгений Андреев
Знаток города 10 уровня
13 декабря 2019
Жду присоединения к сети более 40 дней. Приезжаю, начинают суетиться (или создавать вид), но результата как не было так и нет.
В итоге подсоединили на 11 декабря (документы были готовы 1 ноября)
На звонок ответил Петров, отвратительное отношение к клиенту, не объяснив причины отсутствия электроэнергии В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ в Д. Гладышево повесил трубку. Пишу не просто так, в деревне находится инвалид, у которого поддерживается дыхание от специального аппарата, который работает от электричества, а свет выключают в деревне ПОСТОЯННО, И НЕ НА ОДНИ СУТКИ!! хотелось бы, чтобы были приняты меры!!!