Казалось бы, ничего не предвещало беды в этот злополучный день, когда я решил зайти вкусно покушать и оставить все остальные мысли позади. Желание насладиться сочным обедом отпало после того, как я попал на сотрудницу Екатерину! Остановил свой взгляд на сабе дня, но не тут-то было, нас одолели зверские взгляды, пассивно-агрессивные ответы на вопросы о продукте. Очень разочарованы, впервые такое произошло, являюсь постоянным клиентом. Вероятно, мадам заставляют работать в сфере обслуживания или же для неё такое общение в пределах нормы!
Пришли с парнем в это заведение 26.10.21 примерно в 20:00, стояли перед стойкой и выбирали заказ, девушка спросила готовы ли мы сделать заказ, на что мы ответили , что ещё думаем и они начали обслуживать следующего клиента втроём, когда мы определились с заказом , тогда сказали можно сделать заказ, на что нам ответили , что они обслуживают в порядке очереди, мы ответили что мы стоим следующие в очереди, персонал просто промолчал и начал принимать заказ у девушки, которая стояли за нами, а нас просто проигнорировали, поэтому мы просто взяли и ушли!!!! Больше в это заведение ни на гой, очень не уважительное отношение к клиентам, если бы я была хозяйкой, меня это бы возмутило, т.к . каждый клиент важен, а с такими сотрудниками теряются клиенты!!!!
Самый отвратительный саб из всех сабов. Вот каждый раз что то не так. То белый хлеб зажали(хотя был пооолный стеллаж белого, но «есть тоолько 1 половинка чёрного» и что то выяснить бесполезно), то соуса еееле еле капнет(ещё и только с одной стороны), то пересушит в печке, то вообще перепутает/забудет, что класть….ну либо просто персонал жесть какой недовольный,это так, из того, что быстро вспомнилось, можно с каждым походом в саб отзыв дополнять🙄ну всё время всё не слава Богу.
Да и в целом sabwey стал неактуальным, ценник завышен, а качество цене не соответствует. Если берёте за сэндвич 15см 360-435р, то сделайте его вкусным. А так…цену нарисовали, а на всем сэкономили
Делал заказ через приложение. Его сделали не на том хлебе, перед тем как его отдавать ни ко не сообщил об этом. Когда я вернулся что бы его поменять, все заняты, просто не выясняя причины предложили постоять подождать в порядке очереди когда кто нибудь освободится. Денег за заказ на данный момент так и не вернули, заказ переделать не смогли, книга жалоб и предложений это просто набор листочков формата А4, на которые ни кто не отвечает больше полу года, и она даже не подписана к какому учережлению она относится и кто ответственный за её ведение. Рядом стоят яндекс доставка и деливери клаб ждут свои заказы, на что менеджер орёт на весь зал орёт, что ни чего страшного построят подождут. Видимо и ко всем остальным покупателям тут такое отношение. Постоите, подождёте.
... пришли с сыном 9 ти лет 23 мая
заказал сендвич 30 см
Я рядом стою
Сделали садимся есть
Сын ест и говорит:
Папа блин а чего так ждёт все в горле
Так я смотрю
Так чёртова сотрудница Марина, нафигачила
Халапеньо...
Позвал
Сказал об этом ей
В ответ получил:
Так вы не Сказали, что он не нужен
При том, что сына проговорил ей в моем присутствии когда записал его на видео и сказал овощи как обычно без этого халапеньо
Реакции ноль на переделать
Оценка очевидна
Заказали 2 саба, один из которых был сабом дня, что уточнили на кассе (пробили как обычный, сверили уже позже по чеку). Приготовление - отдельная песня. Сыра по 1 кусочку, который просто спалили в печке. Жадно брошенные овощи по 2 штуке и ладно бы нормальные… кончики от огурцов, ошмётки от помидоров, от соленых огурцов одно название осталось. Зато соуса от души налили - по одной капле аж! По итогу - две сухие булки с капустой :) Еще и не подписали, где какой саб со словами «ой.. я уже не помню», а не помнит, видимо, так же, как и не видит продукцию в холодильнике, потому что с раза пятого кассир увидел заказанный напиток с клубникой, до этого покряхтывая «девушка, у нас такого нет!». Что сказать.. Невероятно вкусно! Сервис просто 10 из 10! Вернусь обязательно, когда буду думать, что всё в жизни плохо.. как оказывается, бывает еще хуже - ваше обслуживание! Спасибо! Обнял, приподнял!
Пришли поесть в данное заведение , два раза назвала ,что хочу заказать ,в итоге на кассе девушка долго не могла забить заказ , предлагала какой то другой ,но уже без напитков ,на что я естественно не согласилась , все таки все забили заказ,стала выбирать напитки ,из 5 напитков есть только два,это было нигде не написано и даже не предупредили об этом
И самый жирный минус это ремонт , как можно сверлить во время ,когда в зале посетители
Встала и ушла ,даже не доела свою еду
Отдохнула называется
Это самый невкусный саб из всех где я был. Овощи не свежие, просто не вкусно. При чем это не разовая акция была. И в доставке с этого саба дерьмо привозили и при личном посещении. Так еще это один из самых дорогих сабов. В общем, мастер франчайзи, закройте эту точку или приведите тут все в порядок.
Блюда такие же, как и во всех ресторанах сети. Стоит отметить вежливый персонал, а также чистоту в ресторане. Да и когда я сюда заходил по работе (курьер), всегда готовят быстро и очень вежливо.
Ребята , люблю вас, но новые экраны... ну можно же сделать их ниже или выше, удобнее...просто надо орать чтобы сделать заказ. Молодцы, что соблюдаете нормы, но удобство никто не отменял
3
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 12 уровня
24 июля 2023
Чисто и аккуратно. Быстрое обслуживание. Вкусные сабы и роллы. Просторное помещение. Мне понравилось.
Заказали 2 саба. В обоих спалили сыр, положили по кусочку всех овощей (самые маленькие какие только нашли) и капнули по 1-2 капли соуса. Очень вкусно поели хлеб с капустой) Ещё и на кассе при уточнении, где какой саб (брали разные) получили в ответ «Я уже не помню». Очень понравилось. Спасибо!
Единственный сабвей, где практически никогда нет сыра Чеддер, который является обязательной позицией. В наличии только беспонтовая и безвкусная моцарелла. Жаловаться в Subway Russia бесполезно, постоянно "кормят завтраками", что работают над обращением, а нормального сыра так и нет уже несколько месяцев. Не рекомендую данное заведение.
Сеть SubWay для меня умерла навсегда. Нельзя так экономить на гостях! Два сандвича почти на 900₽ вкуса ни у единого ингредиента нет! Это отвратительные продукты, отвратительный поставщик а значит отвратительное отношение к покупателям! В вашей сети стало несъедобно! Это не пищевое заведение! А кстати персонал, очень приветливый.
Ужасная доставка в приложении, курьеры постоянно опаздывают, звонки с проблемами заканчиваются пустыми словесными извинениями без решения проблемы. В Сабы в подарок нельзя выбрать овощи, приходится писать комментарии заказа, которые у них не работают. Звонить с уточнение деталей, как делают в других заведениях, они не считают нужным. Второй раз саб в мусор.
В который раз заказываю доставку из этого сабвея что-то не докладывают в сабы. Вам что лень читать или нормально делать свою работу. Час ждать заказ и в итоге не есть ибо не положили ингредиенты за которые я дополнительно заплатила денег. Не хотите нормально работать не работайте.
Здраствуйте я очень не доволен вашими кассирами я прихожу стою когда приготовят они доделовают и обслуживают тех кто был после меня в очереди сплошной игнор я даже говорил им сделать саб дог они сказали ага ага и опять сплошной игнор стоял 15 минут с тяжелым рюкзаком который весит 8-9 кг
Это ужасное место. Абсолютная антисанитария. Есть продукцию я бы и не рискнула. Комментирую только атмосферу. Еда валяется по полу, по столам объедки и лужи напитков. Персоналу на это абсолютно плевать. При таком положении дел в зале даже страшно подумать что на кухне, что со сроками хранения продуктов итд)))
Я в первый раз зашла в эту забегаловку,в день рождения решила попробовать что то новое , в итоге мне испортили настроение своей грубость, ни здравствуйте, ни до свидания. Не приятная ситуация, больше не приду и никому не посоветую туда ходить.
Хотела на месте покушать, но ушла, потому что не приятно там находиться
Самое худшее место , пришёл туда с девушкой перекусить , там у них пол зала закрыто и ведутся работы с перфоратором , тупо очень громкий шум , пока сидели голова заболела , еще работает не опытный сотрудник , который не знает что и как делать !!!!!!
Я считаю, что стоимость сильно завышена и за 309-329 (стоимость маленького комбо) рублей можно поесть более сытно. Цена за 30 см бутер завышена неадекватно. Но вкусно, врать не буду
Столики и подносы грязные. Так было в середине января этого года. Как сейчас, сказать не могу. Больше сюда не хожу. Антисанитария в местах общественного питания способствует распространению инфекционных заболеваний.
Сегодня 14.11.22 примерно в 13:23 заказали бмт и острый итальянский, в бмт попался волос девушки, которая готовила нам. девушка крайне недружелюбно обслуживала. Впечатления так себе, как и количество начинки
Ужасное обслуживание. Худший саб в городе! Администратор повышает голос на клиентов, разрешает обслуживание клиентов без масок на лице( ей достаточно что маска есть в руках)
Пол часа ждали две шаурмы,двойная шаурма по размеру точно такая же,как и обычная(разница в 60 рублей между ними),шаурмист при выдаче заказа даже не знал наш ли это заказ и дал нас шаурму Чисто на абум.