Человек за прилавком явно не на своем месте. Пассивная агрессия через край. Я говорю "Я посмотрю", и она в ответ "Девушка, не надо смотреть, надо заказывать". На вопросы человек чуть ли не закатывая глаза отвечает "и что?", "ну быстрее девушка", "там все написано", "оплачивать будете?". Руководству нужно обратить внимание
Давно я не встречал такое обслуживание. Девушка явно работает не на своём месте. Культурное и вежливое общение это точно не про неё... Она прям очень напоминает Галустяна в роли официантки суши бара в Иваново)))
Простоял за кассой 10 минут слушая разговор работника по телефону. Прекрасно видя что пришел клиент даже не подумала закончить разговор и попросить подождать. О качестве консультации я вообще молчу. Ощущение одалживания и только.
Заехала купить кофе и прочувствовала на себе всю широту щедрой души сотрудника за прилавком. На мое удивление и просьбу подать напиток в надлежащем виде, получила безмолвное руководство с указанием на салфетки. Дали - пей, нечего выёживаться. Сервис в обслуживание не включены в стоимость, по всей видимости)
Вкусно, быстро, есть картошка, тоже очень вкусная, жаль, что идти через мосты долго, а доставка обычно привозит все замороженное. Кола тоже очень вкусная. Расположение хорошее, приятная обстановка внутри
Булка не свежая и пересушенная, как сухарь. Остальное тоже не особо свежее. Сотрудники вообще не особо заинтересован ы в качестве, делают все на автомате. Был в других сабах, тут качество похуже, видимо потому что центр и рассчитано на случайных прохожих, а не на постоянных клиентов.
Хорошее место. Уютн ое и тихое. Всё чисто и аккуратно. Бутерброды нормальные, ну как и любой другой фастфуд. В общем зайти и перекусить можно.
Был там в период времени с 31 декабря 2021 по 9 января 2022г.
Взял два хо т дога, по цене которой они даже не стоят, начинки вообще нет никакой, продавец даже не может ответить что туда входит, вообщем не советую👎🏻
Унитаз очень давно не мыли, отсутствует мыло.
Меню настолько затёрлось, что при первом входе его даже незаметно.
Полностью сломалась вся подсветка меню.
Передать, что руководитель заведения неряха.
Как вы его вообще держите на работе? 😱
Омерзительное место. При входе в это «заведение» незамедлительно в лицо бьет кварцевый смрад (как в старых поликлиниках и больницах), сразу захватывает дыхание от излишнего кварецевания воздуха и исчезает аппетит.
Персонал данного заведения — как отдельная категория беспринципного и циничного хамства. Обслуживание осуществляют хабалистые, невоспитанные, косноязычные и безответственные грубиянки, которые не могут нормально выражать свои мысли. Качество блюд отвратительное: хлеб сухой, старый; сыр источает запах бездомных с Ленинградского вокзала (в других SubWey подобной вони от сыра нету). Кофе (капучино) представляет собой омерзительную, горькую жижу из дешёвого сырья.
Менеджменту и хозяевам заведения, в целях увеличения операционной прибыли указанной точки, рекомендуется тщательнее подходить к вопросам выбора дезинфицирующего оборудования (которое не должно так вонять), вопросам подбора персонала и закупке запасов сырья. Помните: экономя на сырье и нанимая на работу хамовитых сотрудников, не знающих государственного языка, вы отпугиваете реальных и потенциальных клиентов, снижая уровень продаж своего заведения.
Сотрудница абс олютно не понимает русского языка, заказ собирает неаккуратно, не разбирается в ассортименте, попросил большой бутер с тунцом, она сказала ничего нет, только половину могу сделать и положила буквально пол ложки на бутерброд, на кассе пробивала уже русская, удивлённо сказала, что тунец был, я должен был попрости принести:) и зачем-то пробила два бутера двумя чеками, из-за чего не сработала бонусная карта. Первый раз сталкиваюсь с таким в сабвей, неприятно😒
5
Евгения Евгения
Дегустатор 4 уровня
8 октября 2022
Люблю сендвичи этой сети. Гуляли, загуглили, дошли. Заведение на отшибе. Народу никого. Сб 20ч октябрь. Кассир, он же сборщик заказов сделал сендвич и тут же убежал в подсобку, пока кушали - кассир покурил, с подсобки громкая азиатская музыка. Кафе чистое, небольшое. Хотели помимо сендвича картофель фри, предложили варёный а-ля картофель дольками с прилавка. На просьбу не кладите например оливки, салат, лучше больше лука-отказ. Лучше на мытной заказывать-там до круглой ночи, улыбки, позитив, сервис. Данное кафе- Тот случай, когда сеть забрасывает некоторые точки в плане продвижения и рекламы
Не фанат данного заведения, но при посещении очень быстро обслужили, дежурный бутерброд оказался крайне вкусен. Чисто и прохладно.
Сергей С.
Знаток города 9 уровня
12 июля 2022
Жаль, что такая сеть в России планомерно умирает. Конкретно по данному заведению: ремонт не делали несколько лет, в целом чисто, но видно интерьер потрепало временем, кассир-сборщик не поздоровался, молча делал сам себе заказ (мы были одни в помещении), после этого кивнул в мою сторону, дабы я сделал заказ, который, по итогу, о н расслышал не до конца, и потом пришлось 2 раза объяснять что мне нужно ещё. Скорее всего, он не знал хорошо русский язык, ибо скорее всего приехал со стран ближней Азии.
Стараюсь заходить вечером около 21-22, так как в это время смена прекрасной девушки. Она всегда вежливая и приятная! Каждый раз мило шутит, всегда ухожу с улыбкой и приятными впечатлениями. Сабы как везде, всегда ес ть выбор хлеба. Беру саб дня, ни разу не подводил.
рол БМТ. не добавил и никаких соусов! как так-то. за что я плачу? спала сегодня 1 час, ни на что сил нет, ни на какую готовку, думала поем вкусно и засну. ан нет. последние силы трачу на этот отз
Хотела покушать, зашла в туалет и ужаснулась 🫢 кто-нибудь вобще убирает там?
Вышла не пообедав. Сотрудники тоже не очень доброжелательные, тк я им задала вопрос, почему так грязно?!
Готовят вкусно , но без перчаток купили стакан сказали не работает автомат когда начала искать жалобную книгу сказала 15 минут и заработает сотрудник Адина не то что не понятно что говорит так и ещё русского языка нету туалет часто не работает бегают тараны
Ужасное место, пришли за 40 минут до закрытия, дверь была закрыта на ключ, мы увидели девушку, которая показала нам на время и что они закрыты, не хотела выходить и объяснять ситуацию, потом она вышла и не объясни сказала, что они закрыты
Зашла в сабвейную - ни в зале, ни на кассе никого. Через несколько минут вразвалочку вышла продавец. Разговаривает с видом " Че приперлись". Я не стала ничего брать, хотя заходила с большим желанием поесть.
Не удивительно, что в зале нет ни одного человека, в то время, как в соседних очередь.
С такими сотрудниками можно сразу закрывать заведение, не тратить силы на его развитие.
Ужасное обслуживание. Зашли первый раз в этот саб. Попросила капучино... у них кофе закончилось, мафин заказала, девушка сказала, что он есть, потом сказала, что его нет... всё упаковано плохо. Везде соус. Отвратительно место. Я сама из Екатеринбурга и у нас даже на окраине такого не встретить.
ПЕРВЫЙ РАЗ ЗАШЁЛ В SUB БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ
Два кассира: первая наглая - как только начал уточнять что входит в состав, есть ли завтрак и бизнесланч заставила одеть маску, хотя до меня в очереди были двое- обслуживали без масок, вторая ни чего не понимает. Грязно. Котлета из говядины холодная. Время посещения 28 апреля 10:15 Нет завтрака. Нет бизнес ланча.
Бешеная продавщица на кассе. Отказалась продавать 2 куска хлеба с ветчиной и сыром подогретые в печке. Аргументировав тем, что это комбо из 2х снэков и пива, которое предложил оставить себе т.к. не употребляю алкоголь. Приготовила снэки и при оплате потребовала паспорт за снэки без пива, мол комбо и не е о_О
Формальное обслуживание ниже плинтуса, плюс ещё и наорала
Женщина-кассирша не особо вежливая, как будто делает тебе одолжение, на вопросы отвечать не хочет, разговаривает грубо. Другой работник - парень, был вежливым, хорошо сделал саб. Грязные столы и туалет, так что не очень приятно там находиться. Были 29.04.2021 около 9 вечера
Маленькое ,грязненькое . Продавец не всегда бывает на месте.
В начале мая зашла купить воды , так ждала минут 10, благо у меня было много времени.
Машину ставить негде.
Просто ужасное отношение к клиентам. Видимо давно продавцу не прилетало. Продавец орет, игнорирует, разговаривает в приказном тоне просто со всеми и клиентами. Ощущение, что ей что-то должны.
Еда как обычно вкусная