Тройка за то что было вкусно, а так конечно такое себе.
Первое: обслуживание тоже на 3-ку, человек не знает что есть в наличии что нет, не знает цен на доп продукты.
Второе: я просила ролл, а мне свернули пирожок)) фото приложу. Хотя это стандартные процедуры в этом кафе, не понимаю почему человек не справился.
Третье: человек попросил «простить» ему 16 ₽,не спросив при этом ни оплату картой, ни перевод , ничего..
да деньги не великие, но я не планировала оставлять чаевые, по-моему это возмутительно.
отличное кафе, очень вкусные напитки, все понравилось
с оветую все его посетить
большой выбор товаров
разнообразное меню
хорошее обслуживание и приятные кассиры
уважительно относятся и предлагают огромный выбор меню
Вроде бы обычное место , хорошее расположение , все доступно . Но смутило то, что там работают то чувство , что школьники . Очень чисто, парень протирал столы , девчонки обслуживали на кассе.
4.02.24 были на выставке роботов , зашли в Сабвей , встретили 2 девчушки и один парень. Не грубили , не хамили , оформили заказ, вежливые .
Еще говорят молодежь у нас ленивая … молодцы ребята !!! Хорошей зарплаты и отличных клиентов.
Всегда думал поч ему народу не так много как в конкурентных местах. А теперь стало все понятно предельно. В наличии продуктов нет тех, этих, пятых, десятых. Вроде засунули в духовку, а в итоге сэндвич холодный. Сотрудники полуживые, под нос мямлят, не слышно что говорят. Вряд-ли я ещё раз зайду сюда перекусить
Добрый день.
Находясь в гостях в Челябинске в поиске места для перекуса, предварительно ознакомившись с множеством положительных отзывов, мой выбор упал на это заведение, однако остался разочарованным и голодным:
1) Первое с чем я столкнулся уже в процессе выбора ингредиентов это их отсутствие и добавлением аналогов соответсвенно за дополнительную плату
2) Второе это остатки еды и крошек на столах. Народу в помещении было немного, стоило бы почаще проводить уборку, также вдобавок к этому еду подали на подносе с остатками капусты и без салфеток ( что последнее возможно является нормальным)
3) Третье, что окончательно испортило впечатление и не дало возможности оценить вкус еды, это не работающий туалет
Это превосходное заведение. Особое внимание заслуживает чистота помещений. Персонал заслуживает похвалы за профессионализм и искреннюю заботу о клиентах. Блюда всегда свежие, а приготовление происходит быстро.
Еду подали холодную, а картошку фри я хуже ч ем сдесь еще ни где не ел!!! Не советую эту забигалавку, персонал на мои замечания сделали вид что меня вообще не существует в итоге сам с собой поговорил и ушёл
Оперативная работа персонала. Вежливые сотрудрики, все вкусно и разнообразно. В есьма приемлемые цены на все позиции, от бутербродов до напитков! Все прекрасно и близко
Все хорошо приятный коллектив приветливые девочки, в зале чисто! Рекомендую к посещению данное заведение. Свежие продукты очень вкусные сендвичи. И отменный капучино.
ужас,мне не понравилось,сотрудник был груб|!сказали что нет мохито,но моей подруге его налили!|столы грязные,корзинки в мусорке,а из них же потом едят люди..половины соусов не было.
Это было ужасно , был посторонний человек на кухне , мне нагрубили ингредиент ов нету , все грязно , девушки без головных уборов и без бейджиков , не советую , куда смотрит Роспотребнодзор
Добрый день. Очень любим организацию subway. Но это полное разочарование. Гнилые темные помидор который на виду стоят и сотрудники не обращают внимание. Грязный туалет без туалетной и вообще либо какой бумаги. Столы грязные кондиционер не работает. При сломаном газированном пепси автомате налили теплый лимонад без газа ( просто сиром и теплая вода, надеюсь не из под крана) Вообщем ужасное впечатление. Не рекомендуем это место !!!!
4 дня назад у вас поел ребенок, в итоге в тот же вечер слег с температурой и диареей, написали обращение в роспотребнадзор для проверки вашего заведения!!!!!!
Плюсов нету. МИНУСЫ огромные 1. Грубая девушка, нету молока обманули на деньги кофе стоило 95 взял 2 190 руб, а мне сказали заплатить 270 руб плохой сабвей не советую, грязно.
не плохая обстановка , удобно , что можно самим подобрать заказ и ингредиенты. если заказать комбо , то вполне можно наесться , так же есть приятный бонус за отзыв
Виктория, замечательный сотрудник,вернулись бы еще за этими приятными ощущениями из детства , спасибо 🥰
С такими сотрудниками ваше зведение становится еще теплее и уютнее
По санитарии конечно плохо. На столах везде крошки, на полу волосы, мусорки полные.
На потолках у вентиляторов непонятные дыры.
Сэндвичи невкусные, хлеб тяжело кусать.
Лампы над столами моргают, а телевизор не работает. Больше двойки поставить не могу ..
22.10.23, около 15 часов, мы с молодым человеком зашли в данный филиал поесть. Рядом находится медицинский центр, где я прохожу лечение и обследование. У меня появилось небольшое окно, чтобы быстро сходить перекусить и дальше уже была запись на приём. Мы заказали большой саб. Для начала хочу заметить, что как часто бывает не было сыра. Почему не отслеживаете наличие основных ингредиентов? Ну это ладно, собрали и без него.
Когда подошла очередь овощей мы НЕСКОЛЬКО раз повторили работнику Сергею, что нужно положить. Пока он это делал, второй работник Анна Николаевна отвлекла нас предлагая напитки и оплатить. В это время Сергей упаковал нам саб. Когда мы сели за столик и развернули саб, то оказалось, что там куча лука. Я не ем лук, МНЕ НЕЛЬЗЯ по медицинским показаниям. А если бы я не заметила? И нет, я не могла выбрать лук и съесть саб, т.к. он дал сок, который мне тоже нельзя.
Я подошла обратно и сказала, что не просила класть лук и четко сказала, какие ингредиенты мне нужны. Анна Николаевна сказала, что они переделают. Я спросила, как скоро, т.к. у меня уже скоро должен был быть приём. Сказали, что обслужат одного клиента и сделают. Все это сопровождалось их недовольством, как будто это моя вина, а не их безалаберность, которая могла навредить МОЕМУ здоровью.
В итоге муж подошел за сабом и Сергей отказался переделать саб. По какому такому праву? Деньги за него вернули, НО, я, болеющий человек, осталась голодной до 6 вечера, т.к. не было времени поесть в другом месте. Все это время работники вели себя нагло, вызывающе и хабалисто. Если ваши работники не хотят работать с клиентами, зачем вы их там держите? Пусть идут в другое место и не портят людям здоровье и настроение.
Отзыв в книгу жалоб и предложений написан, жду решения ситуации. Реального решения, ваши извинения на словах мне не нужны.
Половина ингредиентов нет, сотрудники глухие, а зато цены огромные! Сэндвич был вкусным не за свою цену, он максимум стоил 150 рублей. (30 рублей соусы, 45 рублей индейка, салат 30 рублей, лук 20 рублей, и булочки тоже 20 рублей.) Заказали сэндвич с курицей, курицы нет, попросил соус 1000 островов, соуса нет!
Темноволосая молодая девушка по имени Екатерина невероятно обаятельна, и сэндвич, который она сделала, тоже очень вкусный (ночь, 08.07.24)Из рук такого человека иначе невозможно.
Зашли в это заведение, хлеба нет, лепешка была только одна, пришлось брать.
Сказали что хлеб будет только через 40 минут.
Вилок также нет 👎
Работница вообще в облаках летает, ролл сделала разваленный, как будто кашу ем. Бе
Еще и мухи летааают 😭😭😭
Все на низшем уровне, никому не советую.
26.12.2023 года.Пришла с мужем и подругой перекусить.Была очень довольна качеством обслуживания,сервис на на 100 баллов🌸
Рекомендую посетить данную точку еды👍
Как все заведения этой сети, ничем не отличаются друг от друга. Кто это любит, тот придёт, мне больше нравится саб чем бургер, поэтому захожу перекусить.
Сегодня посетили данное место. И, сразу скажу, оказались разочарованы.
Ждали в очереди и одна девушка обслуживала поток людей, и когда почти подошла наша очередь, видимо позвали парня, который не особо и хотел помогать(?)
Парень изначально был не особо заинтересован, ну да ладно. Так мы заказываем «саб 30 см курица бекон»
Берет 30 см, уточняет какой хлеб, и опять же спрашивает «30 см или 15?» (Окей, смена тяжелая выдалась, не расслышал может изначально) приступает потом к бекону, накладывает, время курицы - некоторые кусочки валятся в другие ингредиенты. Ладно. Не особо страшно, спасибо, что не подобрал с пола и не положил.
Подходит время к овощам. «Какие овощи?»
Я сразу говорю «все, КРОМЕ АЙСБЕРГА, ЛУКА И ХАЛАПЕНЬО»
После моих слов, которые были пропущены мимо ушей, первым делом кладет айсберг. Я молча за этим наблюдаю, думаю…окей…Не страшно. Кладет помидоры, огурцы. Хватает лук и тут я успеваю сказать «без лука!!» Ок, доделал с горем пополам, еще момент - упало пару кусочков курицы на стол - подобрал и положил в саб..ну ладно, надеюсь не так все плохо на этом столе. Время соусов.
Во-первых все соусы измазаны, что само основание бутылки, что носик весь в других соусах..Немного неприятно. Во-вторых, один соус не долил еще ≈ 5 см саба)
В-третьих, перед тем, как запаковать саб - подвинул его, а край хлеба с соусом были на столе, соус вытек тем самым отчасти…Ну это тоже ОкЕй..
Момент оплаты.
Парень: «с собой , здесь?»
Мы: «Здесь будем. Можно еще колу 0.5»
Кладет саб на поднос, достает бутылку колы, ставит. Пробивает.
Я сказала «подождите, кр-код покажу» Парень снова не услышал, и пока у меня запускалось приложение, уже пробил мне и моя подруга оплатила. Окей. Тут я понимаю, что почему-то кола вышла не в 119р, а в 159р. Парень уже идет в сторону других людей, я ему в след говорю «а почему кола 159?»
Меня снова не слышали, хотя, уточню, и подруга, и парень, который сидел за столом - слышали все, что я говорила. ;)
Так в чем, собственно, тут момент - у вас есть кола 0.5 в стакане и стоит она 119р. А есть кола в бутылке за 159р. Так почему у нас ничего не уточнили? А просто в торопях пробили и свалили. Не «хорошего вечера», ни элементарного «до свидания».
Еще момент - сидели, кушали. Попросила своего парня принести салфетки (сначала подумали - видимо и их не положили, но как выяснилось - брать нужно самому) Он подошел, спросил, на что уже девушка ему просто показала пальцем, где взять и с фразой «чо еще?» повернулась к другим клиентам.
Еще добавлю, пол в туалете был грязный, мусор на полу у кассы какой-то лежал. Столы убирают и протирают, как я заметила, тоже редко.
Что могу сказать в итоге. Я считанные разы писала отзывы на заведения, так как хотя бы персонал везде меня устраивал, и не хотелось портить рабочее настроение сотрудникам. А здесь - просто кошмар. На самом деле, в основном были какие-то мелкие косяки, но по факту они были и за этим было не особо приятно наблюдать. В общем обслуживание, хотя бы у данного парня - на нуле. Если не заинтересован в работе или нет настроения - делай хотя бы вид, или заученный текст произнеси с нормальным лицом, как зачастую бывает. Делайте что-нибудь с персоналом. Хотя бы как в других точках сабвея - заученный текст, элементарное уточниение каких-то деталей и научитесь СЛЫШАТЬ клиента. (Зачем спросил про овощи - если клал все, что попадало под руку???)
Зашли 10 августа взять сэндвичи, обслуживание никакое, попросили сделать заказ нам ответили что они заняты, вдвоём одну булку собирали клиенту который зашел в заведение после нас
В очереди стоял 30 минут в 3 часа дня, не было комбо который хотел(1 из двух которые есть в меню), нет половины овощей, нет некоторых соусов. У картошки не съедобный вид еще и сырая внутри. 30 сантиметрами вы не наедитесь.
Работают подростки, очень медленно. Чтобы дождаться своей очереди ждали минут 30. По итогу в сэндвиче волос, кола не сладкая (цветная вода со вкусом льда). Раньше заходили перекусить после похода по магазинам, больше не хочется!
03.09.23 был заказан молочный коктейль. Его сделали с размазанной кровавой сушкой на стенке. Вернула коктейль, через минут пригласили его забрать. В итоге на дне бокала тоже тело мушки. Уважаемая Администрация приведите санитарию кухни в порядок! Отзыв написала в книге жалоб. Уважаемые посетители, надеюсь, что у вас не будет таких неприятных моментов с блюдами указанного заведения, но я туда больше никогда не приду. Берегите себя!
Пришли и нам сказали что хлеба нет, но судя по витрине там вообще ничего не было практически, только 6 вечера и уже всё кончилось, а работают круглосуточно.
Как можно торговать по сути хлебом, но не иметь его в наличии??? Ну и бред. Разочарование очеркдное в сети сабвея.
стоял в очереди 40 минут в итоге когда осталось 2 человека в очереди повара стали заниматься своим делом а нас так и не обслужили кричали кричали не докричались
Очередное разочарование в этом заведении. Заказали комбо, иииии картошку ждали ну очень долго! Уже двоих покупателей обслужили,а до нас очередь всё никак не доходила. Один продавец не справляется! Ну прибавьте им ЗП что ль, чтоб хватало сотрудников!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2023
Из плюсов хороший персонал и качественное обслуживание.
Минусов ничего не заметили.
Хороший ресторан и персонал советую.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 4 уровня
3 апреля 2024
Были в данном заведении 18 марта. Обслуживание не удовлетворило. На приёме заказов бегали несколько человек, а по факту принимал один. Стояла в очереди из 2 человек и ждала, пока смогу сделать заказ около 25 минут. Книги отзывов и предложений не было. Картошка, которую мне сделали, была полусырая и пришлось половину выкинуть. К сожалению, я и моя компания не довольны сервисом.