Отличный автосервис! Мастера - профессионалы своего дела, работают чётко. При общении благожелательны, на все вопросы отвечают по существу без погружения в теорию машиностроения. Все работы оперативно согласовываются и выполняются качественно. На приёме вежливо и тактично уточнили проблемные вопросы, а также дали необходимые рекомендации по эксплуатации моего автомобиля. Благодарю, до новых встреч!
Отличный сервис!!!
Ребята-мастера - профессионалы своего дела.
Во-первых, сделали всё очень быстро и качественно, а также дали необходимые рекомендации по обслуживанию и дальнейшему ремонту моего автомобиля.
В следующий раз обязательно приеду к ним.
Делали ремонт фиксаторов и термозащиты выхлопа . Работу выполнили отлично . Очень грамотные мастера ,знающие особенности и болячки марки и сразу предлагающие эффективное и разумное по цене решение . Удобно что есть связь через мессенджер и телефон , персоонал грамотный . Мужчина ,который принимал в работу машину, Василий, ответил на все интересующие вопросы , сразу соориентировал по ценам.
ОбслуживалсяОбслуживаю автомобиль здесь около 5 лет. Все было четко и дружелюбно. Мастера отличные, приёмка душевная. Диагностика только по делу и без выявления "лишнего". Да и к стоимости запчастей не было вопросов. Но что я получил сегодня? Нетрезвого мастера приемщика который загоняет машины, на вопрос сколько стоит работы по замене уплотнительного кольца под коллектор сказали не дорого ! По факту выкатили только за работу 22.500 . В счете наряде прописали услугу которую не оказывали ! На просьбу заменить уплотнительные кольца на трубках Кондея проигнорировали , на утро Кондей пустой . Самое что поразило в счете который мне прислали после просьбы расписать все работы просто офигел от суммы в 9000 тыс за откручивание 4 гаек и прогрев гайки клапана егр с помощью индукции . На следующий день пришлось устранять не исправность кондея у себя дома в сервисе . Так что Вот такие дела . Правда нужно отдать должное руководству сервиса что вернули деньги за устранения недостатков за косяк. Осадок остался после посещения сервиса не очень .
Нашли данный клубный сервис по стечению обстоятельств. Вышло так, что пришлось искать возможности ближе к дому. Изначально было предвзятое отношение, так как предыдущая любовь к сервису Субару на Лихоборке, которые после многих переездов удалились на приличное расстояние, играла особую роль при выборе других сервисов относительно рядом с домом. После метаний был найден этот сервис. Впечатление сначало было двоякое, при сдаче машины в ТО на 120 тысяч, но ожидания оправдались. С чистой совестью могу рекомендовать своим друзьям. ТО было проведено, надеюсь как надо. Лишних действий по замене жидкостей никто не предлагал, наоборот, рекомендовали после проверки не менять и не тратить лишние деньги, масло в двигатель и коробку японское, мы за ним гонялись с начала СВО. Так же попросили почистить форсунки и дроссельную заслонку "американской" (Wynn's) прочисткой без съема форсунок на стенд, + дроссельную заслонку. Так же была замена шруса, что порадовало, что многие, особенно нужные нам зпч, были в наличии. После ТО машина просто поехала, как в самом своем начале. Надеюсь, мы нашли сервис на долгое время.
Отличный сервис для Subaru! Здесь работают настоящие профи, которые знают каждую деталь этой марки. Приятные цены, никаких навязчивых услуг — только то, что нужно. Порадовало, как внимательно подходят к мелочам и объясняют всё понятно. Рекомендую, если хотите, чтобы с вашим авто обращались по-настоящему бережно.
Спасибо большое все сотрудникам !
Все сделали быстро и хорошо!
Обращаюсь уже 3-ий раз! Нареканий нет! Вежливые, отзывчивые и грамотные сотрудники! Всем рекомендую!
Был впервые, до этого только у официалов. На удивление хороший сервис, выбирал из 3х и ни разу не пожалел. Все быстро и четко. Респект. Теперь буду если что обращаться буду к ним. К ремонту докидывают "химию", лучше заранее обсуждать этот момент, но не критично. Ценник не завышен.
Добрый день.
Поскольку мой механик оптикой не занимается, пришлось со своим чемоданом ехать сюда. Всё чин чинарем, записался за неделю вперёд.
Приехал в 9 утра. Ауууу....
Никого.
Ни приёмщика, ни менеджера, только один автослесарь делает жестянку кому-то. Он то и позвал молодого человека, который забрал ключи и всё. Краем глаза заметил, что все остальные записаны на 10 часов утра и далее по солнцу.
Ну да ладно. Упилил на работу, благо пешком 20 минут.
К вечеру тишина (вроде обещали за световой день управиться). Звоню. Говорят, что за 20 минут все доделают и просят явиться на приёмку.
Бегу.
Прибежал.
И начался парк развлечений.
1. Очень болтлив мужчина на выдаче. Я понимаю, что некоторые задаются вопросами, но так долго все всё про машину рассказывать видимо дано только ему. Причем он сразу на "ТЫ", и понеслось,... 2 человека передо мной убалтывал 25 минут. Я засек время и за это время съел 3 карамельки.
2. С оргтехникой беда! Как только я подошёл оформляться, принтер сдох. Его качали 3 человека по очереди, перезагружали, звонили в скорую (техподдержка), вынимали все жизненно важные органы и складывали обратно дважды! 1 раз просто так, второй с пришептыванием и притопыванием. Я искренне верил что скоро появится шаман с бубном из-за угла приемной и отведёт мой сглаз. Ан нет, шаман не появился.
Я внутренне кипел, внешне пыхтел и бросал в сотый раз взятую для росписи ручку.
Клиент (принтер) сдох.
Через 30 минут это дошло до всех, даже до болтуна на выдаче и он начал рассказывать как он раньше всё заполнял вручную за 5 минут и отпускал всех с богом. Иииии.....
Один из смышленышей прислал мне наряд в вотсап. Другая сотрудница наконец сообразила выгрузить наряд документом и отправить на соседний для распечатки.
Слава Аллаху свершилось чудо, подумал я, но нет, чуда не случилось.
Оплата прошла, бумаги распечатали, чек предательски вылез с первого раза, и тут подходит мастер и говорит;
- придется подождать несколько минут, пока не отрегулируют до конца фары.
Туш!
Занавес!
Эпилог.
Машину отдали через 7 минут.
Выгонял сам
Когда к ним приехал забирать машину был запас по времени 50 минут. В итоге опоздал на следующее мероприятие.
Чулпан
P.S.
А в целом всё сделали. Фары светят
Более 20 лет обслуживаем свои Субару на этом сервисе. Всегда четко по записи, прекрасные мастера решают любые проблемы. Диагностика и ремонты на 5+. Рекомендуем субаристам этот сервис. Всегда Вежливый персонал.
Все как всегда великолепно!
Обслуживаюсь тут уже 8 лет, ребята профессионалы, всегда педантично подходят к делу, что самое главное никогда не навяжут лишних работ.
В клиентской зоне чистота и порядок, приятно ожидать.
Ни разу не было такого, что бы после ремонта что-то пошло не так.
Короче смело всем рекомендую данный сервис.
Как итог 5 звезд просто так с неба не падают это заслужено.
Первый раз они мне катушку зажигания сожгли,просто не вставили провод до упора в катушке из-за этого там стала пробивать искра между проводом и катушкой,в результате чего катушка не выдержала и сгорела,её тронули и она рассыпалась,сразу попал на новую катушку и новый провод и работа. Второй раз лампочки меняли,в освещении номера,так там вообще стекла не прикрутил сотрудник этого "центра",лампочка мерцать начала,я хотел сам её сменить,полез,смотрю а там стекла просто болтаются,вся ниша в которой лампа стоит забита грязью. Я ЖЕ НЕ ДОЛЖЕН ПРОВЕРЯТЬ ПОСЛЕ НИХ,НЕ ЗАБЫЛИ ЛИ ОНИ КОЛЕСА ПРИКРУТИТЬ К ПРИМЕРУ ИЛИ МОТОР ПРИВЕРНУТЬ . ТАК НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ.Я ТУДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩАЮСЬ.Она и троила,когда со светофора газу даёшь,она захлёбываться начинала(не сильно когда уезжал от вас),позвонил вам ,сказали ну приезжай посмотрим сделаем.Приехал на 10 000 рублей примерно.А с лампочкой,там винт длинной сантиметров пять наверное,его если закручивать рукой ,а не шуриком,устанет рука.Какой заказной отзыв,о чём вы вообще,кому это нужно.У вас всё,что не положительно в ваш адрес,то это заказной отзыв считается?
Сам сервис хороший. Делают вроде хорошо. Я у них давно обслуживаюсь. меняли крестовины кардана. Первый раз не удачно. Появилась вибрация. Но слава богу на повторном посещении этот недочёт устранили. Но поставили крестовины AWIVA (могу путать точное название). Отзывы при эту фирму не очень. Я бы знал заранее заказал GMB. Не предупредили и не сказали что у них нет.... Посмотрим сколько продержится. Меняли задние верхние рычаги. И Приводной ремень с натяжителем и роликами. Тут всё отлично работает. Но всё же цены на запчасти дорогие (если сравнивать в Интернет магазинами) так что рекомендую самостоятельно узнавать что и как и какого производителя будут запчасти на замену. Можно купить дешевле. Но они могут сказать, что дескать гарантии нет после установки )))) так что 50\50
Добрый вечер! На этой неделе столкнулся как оказалось с очень серьезной проблемой. Был утерян единственный ключ зажигания от моего Forestera. Начал искать возможности восстановления. Спасибо наткнулся на ребят из сервиса на Алтуфьевке. Вскрыли машину, заменили замок зажигания, прошили имобилайзер, заменили личинку замка. Остался доволен качеством и самое главное желанием помочь и еще приятный бонус это цена за оказанную услугу. Все на высшем уровне. Рекомендую этот сервис и коллектив специалистов.
Из плюсов расположение сервиса, удобно и быстро добраться. Работают быстро, четко. Мы машину только забрали, качество проверим со временем, пока все ОК
Самый крутой сервис Субару!!! Мастера и механики настоящие профессионалы!!! Кузовной цех просто бомба!!! Про Субару действительно знают все!!! Рекомендую!!!
Сегодня 05.03.25 произошло продолжение конфликтной ситуации двухлетней давности (мой отзыв от июля 2023 года), когда во время проведения ТО на моём Subaru Forester был повреждён руль - поцарапана кожа и мной была выдвинута "мягкая" Претензия в рабочем Вотсапе. На что мне тогда же ответили, что я лжец и хочу за счёт Суба.ру произвести перетяжку руля(!). Тогда решил для себя, что Бог судья тому технику, который занимался моей машиной и Руководству Суба.ру, и что больше не буду пользоваться услугами данного сервиса.
Прошло почти два года, мои эмоции утихли, и подошло время очередного ТО. В поисках нормальных не официальных сервисов по Субару привёл меня к выводу, что Суба.ру один из наиболее адекватных, а также вспоминая двухлетней давности ТО, то к проведённым работам и цене у меня претензий не было, собственно, именно потому, что работа по ТО тогда меня удовлетворила, то и Претензия была "мягкой", а не официальной с баданием в суде.
И вот 27.02.25 (четверг) я решаю записаться на ТО в рабочем Вотсапе, на котором и тогда записывался и на котором было всё общение по Претензии - всегда отвечал человек, являющийся если не сам Руководителем, то близкий к Руководству, т.к. обсуждение вопросов по Претензии велось от лица Руководства. Меня записали на 05.03.25 на 10-00.
01.03.25 были уточнения по оплате и больше никаких вопросов, касающихся давно прошедших дел, не было.
И вот сегодня, 05.03.25, я приехал к 10-00 в Суба.ру. У мастера-приёмщика был клиент. Я прождал 10 минут, когда закончат с клиентом и смогут заняться оформлением моей машины на ТО. И тут я слышу: "я не могу оформить вашу машину, т.к. стоит пометка Руководства". На вопрос что за пометка, ответ: "НЕ ОБСЛУЖИВАТЬ. Почему - это надо узнавать у Руководства, а его пока нет".
Естественно, ждать не стал, т.к.всё же понятно, да и "время-деньги". Недоумение вызывает то, что во время переписки в Вотсап можно было не обсуждать стоимость и составляющие ТО и варианты оплаты, а уже тогда сказать, что я персона "нон грата".... но видимо "порядочность" Руководства Суба.ру такова, что они не видят ничего предосудительного в том, чтобы обмануть или заставить напрягаться клиентов, а точнее - издеваться над неустроившим их клиентом.... возможно, они даже получили удовольствие от того, что я снова обратился к ним, а они ТАК меня "прокинули".
Кому-то из читателей этого отзыва понравится как проявило себя Руководство Суба.ру, ну а кто-то сделает для себя выводы о порядочности сотрудников этого Сервиса и обойдёт стороной их "услуги". Прилагаю скриншоты переписки в Вотсапе 27.02.25 о записи на ТО.
Ребята знают и любят технику Субару. Лишнего не втюхивают, но проблемные места подсветят и дадут рекомендации. Записываться лучше заранее, свободные окна редкость.
12 числа приезжали на замену жидкостей, в том числе антифриза. Замена антифриза с учетом самого антифриза стоил у них 6.000₽. После выполнения работ, был задан вопрос, какой антифриз был залит. Мужчина на приемке отказался отвечать на поставленный вопрос. Считаю данные действия неподобающим. Сервис не должен скрывать названия материалов, которые устанавливаются или заливаются в ваш т/с.
Обслуживал здесь автомобиль первый и последний раз!!! Производилась замена ремня ГРМ и ТО. Запчасти были свои. Через пару часов позвонили и сказали что течёт радиатор охлаждения нужно менять. Согласовали какой радиатор ставим, с этим окей. По приезду забирать автомобиль проверив заказ наряд увидел, что вписали масляный фильтр за 1300 руб когда был куплен свой. Спросив у мастера приёмщика почему вписали другой фильтр выяснилось что "якобы ошибочно" хорошо что заметил, деньги вернули. После того как оплатил и сел в машину увидел в коробке из-под запчастей лежат сальники которые должны были поменять при замене ГРМ. Пошёл узнавать у мастера приёмщика и мастера который делал данную работу по какой причине сальники не установили?! На что мне мастер отвечает "НУ ОНИ ЖЕ НЕ ТЕКУТ "! После этой фразы мне все стало понятно про данный сервис и уровень данного мастера! Так как сальники обязательно должны меняться при замене ГРМ и неважно текут они или не текут (а ГРМ на секундочку прошел 150т км, что больше нормы), тем более в заказ наряде прописано что замена ГРМ с роликами и сальниками! Получается я заплатил за работы которые и не делали!!! Спросив у мастера и у мастера приёмщика что мне делать если сальники потекут через 1000 или 2000 км мне ответили "ну приедете мы вам их поменяем с небольшой скидочкой". То есть мне открытым текстом заявляют о том что они разводят клиентов на повторные услуги, тк чтобы поменять эти сальники, нужно опять разбирать весь ГРМ!!! Производят они всегда такую замену ГРМ или это просто халатность мастера который не захотел снимать фаза вращатели для замены сальников, остается только гадать! НО НА ЭТОМ НЕ ВСЕ! По приезду домой я решил посмотреть весь заказ наряд и увидел что мне вписали замену нижнего патрубка радиатора и термостата. Открыв капот я увидел новый радиатор и на этом спасибо, но новый патрубок я не обнаружил!!! Как стояли грязные старые родные патрубки так и стоят!!!Поменяли ли они термостат вопрос хороший, но судя по выше перечисленному я так понимаю он тоже не поменян как и нижний патрубок!!! Проверить к сожалению я это не могу так как термостат установлен в системе охлаждения и его просто так не проверить! Советовать этот сервис или нет, решать вам, но я в этот сервис больше не ногой! Обманывают людей только так, хорошо что я человек который понимает в автомобилях, а есть клиенты которые вообще не понимают что меняют и меняли ли ту или иную деталь! Я жалею только о том что на месте там у сервиса не проверил весь заказ наряд,но это уже мой косяк, но вам на будущее если вы всё-таки решите посетить данный сервис перепроверяйте весь заказ наряд!!!
Огромное спасибо за оперативную помощь в спасении машины. Я из Н.Новгорода, ехал в аэропорт, подвела электрика и машина встала. Созвонились с Кириллом вечером, он разрешил притащить машину на эвакуаторе и оставить. Говорил, что приступить смогут нескоро, так как очередь, но уже на следующий день электрик нашел проблему и устранил. Благодарю за человечный подход.
Был в этом сервисе впервые по совету сослуживца.
Записался без проблем.
Цена на работы и на запчасти очень гуманная( запчасти привез все свои)
Стоимость оных узнал на месте - процентов на 10 дороже , чем я сам их купил!
Ребята работают добросовестно, с полным пониманием дела.
На все мои вопросы я получил исчерпывающие ответы.
Все дополнительные хотелки были сделаны в тот же день, что очень важно!!!
Ремотировал Форестер 2,5 2015 года.
По времени думал на целый день работ, а приехав в 10 , в 15 часов уже был свободен.
Красавцы!!!
Мои искренние рекомендации субаристам!!!
Отличные мастера Василий и Владимир! Спасибо, парни. Двигателю капремонт, бегает как новенький! Пробег уже 360 тыс с нуля. От и до обслуживаюсь именно здесь. Аутбэк 071 )
Обратился в данный автосервис, "перелопатив" весь интернет. Мне нужно было зачистить пол внутри салона моего Субарика от коррозии. Оказалось, что это довольно сложная задача и в Москве мало кто за нее берется. Так я вышел на Suba.ru. Ребята сделали все четко и в установленные сроки. О качестве может садить по тому, что в другой компании, где мне в итоге делали шумоизоляцию, сотрудники сказали, что пол сделали идеально, как новый.
Был впервые. Ребята работают профессионально, цены адекватные. Машина "пожилая", по ходу дела предложили кое-что ещё подправить, и без проволочек сделали. Респект.
Буду продолжать взаимодействовать с ними.
Спасибо большое сотрудникам за проделанную работу: заменили порог и крыло, отремонтировали глушитель, в сроки уложились, отдельное спасибо сотруднику Ирине, которая всегда оперативно отвечала и решала все вопросы!
Привез аут на замену мкпп и стоек, остался крайне доволен выполненными работами, человеческим отношением, ответственностью и вовлеченностью исполнителей и консультантов
Отличный сервис, делали тут ТО на двух субарах, и отдельно меняли тут радиатор. Всё очень хорошо и быстро. Все нужные запчасти и расходники были на месте.
Обслуживаю здесь машину раз в год как минимум, но за последние пару лет накопились претензии.
В 2023 г. со мной согласовали замену масляного насоса, но не посчитали нужным согласовывать передние колодки с тормозными дисками и долили литр масла в двигатель без веской на то причины. P.S. масло было у меня в багажнике.
В этом 2024 г. буквально 2е недели назад оставлял авто с запросом, что не горит свет в правой фаре, не дует кондиционер и т.д. Также с акцентировал внимание, что в подполе, где запаска, лежат новые колодки для задних тормозов, в случае если понадобится, чтобы воспользовались.
Что имеем в итоге? Кондиционер заправили, лампочку заменили, сказали, что больше проблем не обнаружили.
Я радостный приехал забрал авто и в багажник, естественно, не лазил. Спустя пару недель все же мне потребовалось туда заглянуть и я не обнаружил 4-х литровую канистру с маслом и коробку новых тормозных колодок.
Вот такой бонус преподнёс мне сервис.
P.S. колодки нашел спустя много месяцев в другом месте и зря по этому поводу наговорил на сервис. Масло они долили в двигатель и не предупредили, так как отметка Full была на щупе. А фишку-цоколь менял самостоятельно на ближнем свете.
Хороший сервис, грамотные, знающие свое дело специалисты. Всегда подскажут, если что не знаешь, предложат разные варианты решений возникшей проблемы. Адекватные цены на з/ч и работы. Есть парковка.
Хороший сервис. Мастера знаю свое дело. Есть небольшая зона для ожидания. Основные запчасти есть в наличии. Есть только проблема с записью - очень большая очередь.
Отличный сервис, мастера знают свое дело
Быстро решили вопрос, записались на замену мотора, всё сделали быстро и качественно
Были на связи, все вопросы были уточнены и решены🙂
Советуем данный сервис, в дальнейшем приедем к ним и не раз😌
Отличный сервис, посоветовали его на разборке
По телефону договорились о ремонте, за день до ремонта созвонились, договорились о времени, встретили как родного
Всё сделали быстро и качественно
Вопросов и нареканий нет
Советую всем субстратам посещать данный сервис, мастера знают свое дело, все делают грамотно и с умом
20.07.23. снова посетил этот сервис. Очень рад был видеть знакомые лица, и очень приятно, что меня тоже не забыли! В это посещение пришло качественное понимание "клубности" данного заведения. Это не только " заточенность" самого сервиса на определенную марку авто, а это ещё и люди, владеющие SUBARU.
Я живу достаточно далеко (г. Луховицы,~200 км.), но не было даже тени сомнения, что ехать надо только сюда!
Работают четко, деловито, грамотно. Деференцированно подходят к выбору запчастей ( цена/качество), по любому вопросу можно получить развернутый ответ! Можно ещё много говорить, но в качестве примера: сервис в Подмосковье предложил мне ремонт специалистами "широкого" профиля по стоимости работ на 100 ₽ дешевле, по стоимости запчастей на 10 000 ₽ дороже.
С учётом оформления заказ- наряда, фиксации цены и персональной ответственности за выполненную работу, присутствие клиента при выполнении работ, возможность по ходу "пьесы" что то изменить в перечне работ, всё это формирует у клиента ( меня, в данном конкретном случае) доверие!
Резюмируя, могу сказать, что тривиальная замена масла в двигателе - ТОЛЬКО ЗДЕСЬ!
Друзья -Субаристы, данный отзыв не заказ! Если кто-то поверит мне и обратиться в SUBA.RU, то я абсолютно уверен, что эти ребята не подведут! Всем добра!
Сегодня познакомилась с этим центром, нашла ни с первого раза, но впечатления остались позитивные. Приветливые и профессиональные сотрудники и 25 лет существования меня поразили, это классно сохранить за такой срок дружный и сплоченный коллектив!Очень быстро выполнили работу, надеюсь хорошо!!! Все что нужно сделали, цена совершенно адекватная, как предварительно согласовали! Спасибо всем!!! Удачи и профессиональных успехов!!!
Отличный сервис, работы выполняются качественно мастера своего дела, доброжелательны, по прозьбе что нибудь ещё посмотреть и поченить отказов нет, цены лояльны, рекомендую субаристам.