Заказал у них недешевый стол-трансформер в декабре 2024. Сейчас апрель 2025, а стола у меня до сих пор нет, хотя уже прошло почти полгода. Работают непрофессионально: доставку назначают, потом день в день отменяют. Потом доставили стол, взяли 100% оплаты, а сборщик не приходит. Пришлось писать им требовать чтобы пришел сборщик. В итоге пришел сборщик, собрать стол не может, т.к. не хватает деталей. Теперь жду когда доставят недостающие детали и назначат новую дату сборки. Все эти доставки и сборки - это потраченное время и нервы. Пожалел что связался с этой компанией, никому не рекомендую.
Качество кроватей так и не узнаем. Так как менеджер Екатерина отбила всё желание покупать кровать! Я нашла кровати на озоне, но хотела модифицировать кровать по нашим желаниям. Для этого я изучила весь сайт и в принципе знала из чего состоит цена. Решили ехать в салон, чтобы компетентный менеджер нам все рассчитала. Как бы рассчитать рассчитала, но так не охотно, что и нам не охото теперь там покупать. По нашему запросу стоимость кровати выходила 134-180 тыс.(разбег из за разного механизма) так вот видимо для Екатерины это не деньги. Не тот уровень заказа в котором она бы с радостью все подсказала. Я сначала пыталась не обращать внимание, думаю, ну болеет человек(она постоянно шмыгала, говорила в нос) Но она весь процесс на все вопросы отвечала грубо, а когда я попросила подобрать материал дивана, девушка указала мне на шкаф куда мне нужно сходить и самой посмотреть отрезки тканей. Потом вроде подошла, но ткань выбрали быстрей быстрей. Так что конкретно этот салон не советую, так как останется не приятное впечатление, хотя еще раз повторюсь 180тыс стоит кровать, будьте любезны, хотя бы быть приветливыми и вежливыми!!!!
Заказывал шкаф-кровать трансформер у дизайнера Екатерины. В день сборки оказалось, что одной основной детали не хватает. Её быстро изготовили и через 2 часа уже привезли. Я остался доволен как самим мебельным решением, качеством сборки и работой менеджера. Спасибо огромное.
Классные кровати трансформер, очень удобные при маленькой площади жилья. Качество материала отличное, цены приемлемые. Сотрудники доброжелательные, вежливые, подскажут и всё расскажут.
Очень долго ждали пока освободится консультант ( больше 2 часов !) , к сожалению, так и не получили консультацию , пришлось уехать
Менеджер перезвонила , извинилась, но было уже поздно. Ее внимания требовалось на 5-10 минут
Ни в коем случае не обращайтесь в данный магазин!!! Качество мебели ниже критики, сроки изготовления и доставки, монтажа нарушаются. При собственных конструктивных ошибках магазина с Вас потребуют дополнительную оплату иначе начинается шантаж - магазин грозится остановить производство по заказу, отшучиваются - направляют для решения проблемы "в суд". После полной оплаты магазин вообще к Вам теряет интерес, не дозвониться ни до менеджера, ни до отдела рекламации, ни до кого. Как я понял, технологи и конструктора, чертят сборку ни разу в жизни не взяв в руку отвертку, менеджер ни за что не отвечает - после получения денег не берет трубку, монтажники жалуются на чертежи конструкторов и технологов, отдел рекламации предлагает нарушения в замерах - дыры закрывать плашками Потратил деньги, время, нервы, буду судиться. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
11декабря оформили кровать трансформер, менеджер Екатерина говорила что если хотим получить кровать как можно скорее , надо брать стандартную комплектацию, что мы и сделали, т.к.кровать нужна была срочно. Сначала обещали кровать в конце декабря, потом в начале января, в итоге привезли только в феврале.
Очень грубая женщина из отдела доставки, Олеся. Из за того что нас динамили со сроками, доверие к компании иссякло. И мы не готовы были в день доставки оплатить сборку, которая должна быть через 3дня. Так вот Олеся в очень грубой форме отказала нам в решении этого вопроса. И только менеджер Екатерина позвонила, и по человечески начала нас успокаивать.
В день сборки тоже не всё прошло гладко, не все детали были привезены, но сборщик оперативно решил этот вопрос и собрал таки кровать. Сборщику респект👍
Самой компании снимаю две звезды, за неоднократный перенос дат и за грубиянку Олесю.
сам каркас в принципе не плохой у (ЛДСП) ну ин на этом плюсы заканчиваются.
в мае 2023 сделал заказ, 3 кровати, 2 с диваном (горизон/вертикать) 1 просто кровать. стоимость заказа мне обошлась ~650тыс.
Минусы
1. нарушение сроков изготовления и доставки
2. ужасное изготовление и сам тех процесс диванов, на них просто невозможно сидеть (на них вы не отдохнете, ну если вы не хотите сидеть на брусках и на провисшем поролоне через месяц эксплуатации)
2. Нив коем случае не берите у них матрасы которые для них якобы отшивает Аскона - выкинул спустя 1,5 мес. использования, так как начались проблемы со спиной. - как итого +100 тыс. еще дополнительно на матрац.
3. на горизонтальной кровати с диваном, сотрудник и технологи просто потренировались за тех процессом и в изготовлении, как выяснилось позже от технологов, что такую кровать они еще не делали, хотя менеджер в магазине (Екатерина Румер на Автозаводской) с пеной у рта доказывала, что изготавливают чуть ли не каждый день. -затянули сроки с учетом рекламации на 3 месяца.
А да и ключевое, так как кровать в прямом смысле слова разрабатывали званого, то стандартный механизм туда не подошёл и мы переплатили за новый механизм порядка 35 тыс.
4. кровать с диваном вертикальная, брали нестантандартную ширину 180см и технически она вообще не продумана лаги проваливаются, так как одной перегородки недостаточно для такого расстояния, что бы устранить данную проблему отдел рекламацию запросил 15 тыс. хотя сотрудник который осматривал данный технический брак, сказал что должны устранить по гарантии.
НО! если же все таки решитесь заказать у них продукцию, знайте что по гарантии вам ничего нет сделают!
настоятельно вам рекомендую сделать выбор в пользу другой компании, тем самым сохранить потраченное время, деньги, а самое главное НЕРВЫ!
2
Зыкова Ю.
Знаток города 5 уровня
28 февраля
Купили здесь стол-комод. Нужная вещь, особенно когда мало места в квартире. Выглядит стильно, устойчивый и удобный. Стол небольшой, но мне этого достаточно. Как комод вместительный, ящиков много.
Посмотреть ответ организации
Роман Гришин
Знаток города 3 уровня
28 декабря 2024
Очень понравилась идея с кроватью трансформером. Довольны предложенным дизайнерским решением, эстетикой и качеством изделия по итогу. Благодарим, и обязательно вас порекомендуем!