Два раза обращалась к услугам этого агенства. Первый раз. Год назад была очень довольна. Все было хорошо и комфортно. Вчера приезжала второй раз. Это ужас. Что с агенством произошло, не знаю. Во-первых сняли какую-то захолустную комнату в БЦ у трёх вокзалов. Ни занавесок, ничего. Даже воды не дали за 2 часа :(( для примерки поставили какую-то старую ширму у окна ;)) ну типа и одевайтесь перед окном с видом на офис. Шок, и больше ничего. Пришлось мерить всю одежду посередине комнаты, так как за ширмой вообще невозможно. Стилист уже второй раз ошибается с моим размером. Первый раз ей сказала, перед вторым заказом ещё раз напомнила. Итог- 40% вещей не подошли из-за размера. И воообще весь представленный гардероб был собран наспех, мне кажется на скорую руку. Платья так и не приехали к моему времени, агентству пришлось делать перезаказ ко мне домой. Но и домой они не приехали. Ставлю 2 звёзды, и то только за удачное первое посещение.
Жалко, что фото помещения не сделала. Была видимо в шоке, даже не сообразила.
Обман!
Была постоянным клиентом этой компании. До тех пор пока у них не начались серьёзные проблемы. Стилисты, которые работали в компании долго, и все менеджеры разбежались. Оставшиеся стилисты навязывают минимальный лимит выкупа товара на шопинге и рассказывают про новую политику компании, когда за оплаченную услугу стилиста клиент обязан (!) выкупить товар на определеную сумму. Что в корне противоречит тому, что компания декларирует при заключении договора оказания услуг. Если ты отказываешься от навязанных «новых правил», услугу оказывать не хотят, начинается возня с возвратом денег за уже оплаченную услугу. Как итог - деньги за оплаченные, но не оказанные услуги не возвращают. Основатель и директор Ирина Папоркова говорит, что деньги отправлены, и высылает в подтверждение возврата чужие чеки. После того, как я сказала, что чек не наш, основатель и директор перестала выходить на связь. Ни один из номеров компании не работает.
Печально. Очень плохой конец очень хорошей некогда бизнес-идеи.
Странно что нет ни одного негативного отзыва?! При запросе подобрать капсулу мужу в основном для работы на сезон осень- зима, стилист нам привезла льняные брюки и рубашки, лоферы и мокасины. Стилист не ориентируется в ценах совсем, вещи привозятся от «своих» поставщиков. Договор на оказание услуг не составляется, но при этом конечным продавцом вещей является ооо staleconcierge! И что самое неприятное- вещи нам продали в два, три раза дороже, чем в других магазинах. На многих вещах не было ценника вообще! Хорошо вовремя поняли и большую часть смогли вернуть.