Новосибирск, Комсомольский просп., 24офис 16, этаж 7
Студия Ремонтов
Адрес
Время работы
Открыто до 18:00
Как добраться
Площадь Гарина-Михайловского
670 м
ЦУМ
138 м
26 отзывов
15 де кабря 2020
Договор №КС43111 от 26.09.20
Отзыв в рамках программы "Расскажи о нас".
Обратились в данную компанию для проведения ремонта в квартире-новостройке.
Прораб-замерщик Евгений разъяснил нам все интересующие нас моменты, оперативно подготовил коммерческое предложение. Общение с ним оставило только приятные впечатления.
После согласование цены, сроков и объёма работ, подписали договор. Нам был назначен прораб Артём.
Работы по штукатурки и шпатлёвки стен были выполнены в срок. В смете было указано, что шпатлевка стен идет с ошкуриванием. Ошкуривание на этапе стен не было выполнено. При подписании акта о выполненных работ и передачи денег Артем нас заверил, что ошкуривать не надо (хотя это оплачено). Так же нами был вызван мастер по поклейке обоев (с другой копании), который сказал, что ошкуривать конечно же потребуется. Пришлось вызывать Евгения, который по итогу сказал, что ошкуривать будет выполнено.
Далее последовали работы по туалету и ванной комнате. Вместо оговоренных двух недель, на это было затрачено 4 недели. Мастер приходил на работу в 12-15:00, но работал до глубокого вечера. Далее график работы мастера был не предсказуем, выходил человек по своему усмотрению. Либо иногда вообще не выходил. Прораб никак не мог повлиять на ситуацию. Помимо прочего, на все замечания не курить в квартире, наши просьбы были полностью проигнорированы. Обещания прораба решить проблему с дисциплиной и курением остались только обещаниями. Несколько дней в квартире стоял запах сигарет.
По итогу плитку в ванной и туалете нам сделали хорошо, но в ванной одна плитка по невнимательности мастера была приклеена со сколом. К сожалению замаскировать этот скол затиркой так и не удалось. Позже вызвав специалистов по мебели нам сообщили что один угол в туалете сделан не под 90 градусов, и это доставит определенные сложности при изготовлении мебели. На эту претензию нам сообщили что ничего критичного в этом нет, замажется герметиком, всё скроется, а технического задания под вывод углов под 90 градусов не было. По этой претензии предоставили дополнительную скидку в размере 3 000 руб.
В ходе ремонта на шпатлеваных стенах стали проявляться трещины, поначалу небольшие, но со временем стали увеличиваться. Трещины возникли не по вине "Студии ремонтов", но наш прораб обозначил свою позицию: трещины заделывать не будут. Через какое-то время в эту проблему погрузился Евгений и, было принято решение, все же убрать этот дефект.
Работой прораба остались недовольны, чувствовалось полное равнодушие, отсутствие контроля. На любую претензию нам отвечали что мы слишком уж переживаем за мелочи и относится к этому всему надо проще…
В компании нет никаких заявленных 5-ти уровней контроля. Это пустой маркетинг.
Прораба-замерщик Евгений помог решить ситуацию с трещинами и шпатлевкой, за это спасибо.
Наши выводы: компанию рекомендовать не станем.
1
25 декабря 2020
Долго мы шли к своей заветной мечте и когда собрали необходимый бюджет, обратились в эту компанию. Скажу сразу, нам их порекомендовали, делают качественно и цены не кусаются. Рассказываю, что же делали в нашей трехкомнатной квартире - мы полностью заменили напольное покрытие, окна, стены в 2 комнатах утеплили (живем на 1 этаже). Также на кухне и в ванной решили не экономить, положить качественную плитку. Мастера нам очень понравились. Во-первых, приезжали вовремя, без опозданий. Не выходили курить, не ругались. Мы сотрудничали в интересах друг друга. Все делали быстро. Если честно, приятно удивлены уровнем сервиса. Умеют слышать клиента.
26 октября 2020
Добрый день! Планировался ремонт кухни и коридора. Выбрала компанию "Студия Ремонтов". За неделю всё было сделано хорошо. Большое спасибо ребятам за проделанную работу - замерщику Евгению, прорабу Артёму, мастеру Максиму и рабочему Владимиру. Договор № 47625 от 31.08.2020г.