Студия Лаванда
19 отзывов
8 марта
Впервые сталкиваюсь с таким УЖАСНЫМ магазином. Почему? Погнали:
1. Посмотрите на фото букета, который стоит в карточке товара и того «объекта», который мне привезли. Тоже захотелось подмести?
2. Оформила заказ вчера на самый ранний временной отрезок с 9 до 11. К 12 заказала столик. Из-за праздника внесла предоплату за бронь. Как думаете, удалось ли мне в этот прекрасный весенний день насладиться вкусными блюдами? Ответ очевиден, господа. В указаное время букет не доставили, предоплата сгорела, настроение испорчено всем.
3. Сервис. Или его отсутствие. Проснувшись утром, я даже не догадывалась, что с доставкой какие-то проблемы. Думаете, магазин написал о том, что задерживается? Хм. Нет. О проблемах я узнала, когда время доставки истекло. Я сама написала продавцу. Да еще и ответили не сразу. Какое-то хамское отношение.
4. Про «какое-то хамское отношение»: я написала продавцу о том, что у меня забронирован столик, и уточнила время доставки, на что продавец ответил…. А попробуйте угадать. Вот вам три варианта: - «извините, пожалуйста, задерживаемся, доставка будет с — по», - «доставят с по», - «доделываем. Не успеваем большая нагрузка». В чем же заключается хамские отношение? Ну тут есть два нюанса. Меня НЕ предупредили о задержке и второй - мне не принесли извинения за срыв моих планов, потери денежных средств, а лишь уведомили о загруженности. А почему покупателя должно это волновать ? Вы не успеваете обработать заказы и выполнить их качественно? Так не набирайте столько заказов или наймите грамотный персонал.
5. Цветы УЖАСНОГО качества. Они все пожухлые, мелкие, подсохшие, не соответствуют заявленным.
6. Итог: настроение испорчено, денежные средства потеряны, букет не соответствует заявленному.
9 февраля
Покупаешь красивые свежие цветы, в надежде любоваться букетом не один день. Но нет... Цветы из этого магазина стоят максимум ночь - на утро можно выбрасывать. И это уже не первый раз. Очень обидно. И, судя по отзывам, не только мне так везёт.
3
14 февраля
Заказ был через flowwow
Во-первых привезли на 4 часа позже, но это опустим, так как праздник, бывает
Во-вторых заказ был на пионовидные розы, а приехали как будто обычные кустовые, даже ничем не закрыты сверху, а на улице -7
Сами цветы выглядят отвратительно, как-будто их уже дарили до этого 10 раз и это за букет ценою в 5000
1
27 апреля
Прекрасный магазин, качество цветов и обслуживание на высшем уровне! Цветы свежие, простояли очень долго
1
25 ноября 2024
Это не магазин, а свалка. Заказанный букет лежал без воды, не в холодильнике.Розы сразу стали вянуть,2 сломаны.Упаковка ужасная.Сервис👎
7 марта 2024
Чудесный магазин! Никогда никаких проблем не было! Все цветочки всегда свежие! Букетики могут собрать на любой вкус и кошелек! А так же часто беру шары, и шарики радуют по 2 месяца!
2
5 июня 2023
Заказывал цветы с доставкой на день рождение девушки. Выбрал в инсте данного магазина красивый букет за 3500р. Привезли букет отвратительного качества, цветы высохшие (я сразу не заметил). Разница по сравнению с тем, что было на их фото огромная))
Я написал Светлане, она сказала, что цветы наисвежайшие)) и говорит подождите, они у вас раскроются завтра и все будет ок. Я подожда день, два. Они стали только хуже. Отправил Светлане фото, она опять сказала, что цветы свежие и деньги возвращать отказалась, сославшись на то, что цветы возврату не подлежат)) В общем, Светлана просто кинула меня на 3500р и сказала: "обращайтесь в суд".
Фото цветов из её онлайн магазина и того что мне доставили прилагаю к отзыву
3
1
8 августа 2023
Искал недорогой и красивый букетик, нашел на Картах данный магазин, прочитал отзывы, чуть-чуть смутился, но решил сам проверить. Связался по телефону, сделал предзаказ, мне прислали фото по телефону, прикрепляю его к общему обозрению! В назначенное время пришел - забрал, все отлично! Жена в восторге, в квартире ароматный запах роз, спасибо большое за букетик!
1
1
18 сентября 2022
Отличный магазинчик. Всегда свежие цветы. Много раз заказывала с доставкой, всё оперативно,вежливо, букеты потрясающие. Горшечных цветов много. Продавцы всё подскажут и помогут.
1
1
19 сентября 2022
Вчера был в данном магазине и могу оставить тол ко пололожительные впечатления. Большой выбор цветов, приветливый и опытный флорист, который помог подобраться идеальную композицию букета. Букет, заказывали на День Рождения руководителя, все были в восторге!
1
1
21 октября 2023
Спасибо большое за цветы! Всегда заказываем в этом магазине, хорошее качество и прекрасный сервис
1
19 февраля 2022
19 февраля 2022 приобрела в этом магазине две орхидеи. Продавец из залила и это было видно невооружённым взглядом. Но на вид корни были темно-зелёные. Придя домой решила пересадить две орхидейки, так как занимаюсь орхидеями уже более 10 лет и что/то меня насторожило. И не зря вытащила из горшка. Ещё одна орха была ничего, а вот орхидея Дикий кот оказалась вся с гнилыми корнями и чёрной попой. Кто занимается орхиату, тот знает, что это бомба замедленного действия на гибель цветка. Позвонила хозяйке этого магазина Светлане и попросила вернуть за такой товар хотя бы Часть средств. На что она мне нахамила, я ей тоже в ответ. Я пойду по инстанциям и своего добьюсь. Я - юрист по образованию. А вам, дорогие покупатели, рекомендую обходить это место стороной, если не хотите обогатить Светлану за свой счет
6
2
18 января 2023
не получилось сделать заказ через flowwow и обратилась напрямую в студию... Оперативно собрали букет ,надули шарики и доставили - сюрприз на ДР удался! спасибо
1
1
25 августа 2020
Очень хороший магазин!Огромный выбор цветов,не только комнатных но и в срезке.Помимо цветов даже игрушки есть.Очень красивые флорариумы.Всегда найдется подарок на любой вкус и по приемлемой цене!Постоянно теперь покупаю здесь!А постоянным клиентам ещё и скидки)Всем советую!!!
1
2
3 декабря 2021
Заказывала букет на день рождения! Оперативная обратная связь. Доставили очень красивые розы🌹
Больше Вам спасибо и удачи! 👍💫
1
1
12 декабря 2021
Свежих цветов нет. Хотите испортить праздник цветами, которые на глазах будут вянуть, то вам в этот магазин. Впервые столкнулась с тем, что все Цветы в букете старые. Ужасно.
3
2
18 июля 2022
18 июля в 10:18 были закрыты. Хотя график работы с 10:00
1
11 марта 2020
Отличный магазин! Много чего есть, и продавцы вежливые,всегда подскажут и расскажут!
1
2
12 июня 2019
ни чего особенного
2