Маленька студия ИКЕЯ конечно, тольком ничего не покажут и не расскажут. На планирование надо записываться заранее- это большой минус. Был на планировании кухни 02.01.2022 года запись 3583086 с 15:00 до 16:00 если честно то менеджеры по планировки просто никакие. Мальчик сам сказал честно что почти год работает , а остальные еще меньше😂😂😂. Постоянно спрашивал у меня по тем вопросам , с которыми я сам к нему пришел😂😂😂.только одно бла бла бла и было от него. Предложить что то нормальное так и не смог. В итоге пришлось перезаписываться в этот же день, но на более позднее время , запись 8519047 с 18:55 до 19:55 и это что бы ответить на пару вопросов, потому что видите ли время вышло и он не успел 😂😂😂, я понимаю если бы он этот час с нами пладотворно провел, а так как он постоянно что то смотрел в компе, что то все сравнивал, искал, высчитывал, куда то постоянно бегал, вот отвечаю он из этого часа дай бог с нами минут 25 общался- это хорошо. Подбивать итого , 🙈🙈🙈 я думаю надо когда клиенты согласны и готовы к расчёту, а не во время планировки кухни, когда от него ждут идей , а идеи просто от неопытности или от не знания не рождаются.Цирк какой то а не менеджеры по планировке кухонь. Опыта нет от слова ваще. С горем пополам ( я планировал в массе саоей сам практически), сделали макет кухни со встроенной техникой ( холодос, варочная панель, помудомойка, духовой шкаф, вытяжка). Хотел оплатить и тут началось кино бесплатное🙈🙈🙈. Посудомоечной машины нет в наличии, фасадов нет в наличии ( будут навероное после 18 Января, так мне менеджер ответил, бронирование у них не практикуется, так что если не оплатить сейчас это что выбрали то к 18 Января и из этих параметров может чего то не быть, я даже засмеялся от такой заботы о клиентах🙈). Фартук еле еле выбрали, цветовая палитра скудна от слова ваще. В итоге: хотел купить кухню, при том не дешевую. Насчитали вместе с техникой около пол мульта почти. Но уехали разочарованные полной некомпетеннтностью работников и скудностью ассортимента магазина.Видимо закончились те времена для меня когда я ехал в ИКЕЮ за покупками. И даааааа, не пишите пожалуста ваши шпблонные отписки плиз, а лучше займитесь треннингами персонала. А то он у вас некакущий в вопросах планирования. P.S. Хотелось бы добавить от себя, конда приходил замерщик 01.01. 2022г Акт сдачи - приемки оказанных услуг А 236803 , номер СП 17307 он просто душка. Все нам рассказал и показал как надо. Вот это специалист. Просто просвятил во многих вопросах.
Купили у Икеа некачественный товар (кухонную мебель), сборка оказалась еще более некачественной (выполнялась партнёром Везу.ру, сборщик Бондаренко Максим). В течение месяца на обращения по браку Икея не дает никаких ответов, кроме, ВНИМАНИЕ (дословно от оператора горячей линии компании ИКЕА): всё зависит от ситуации в мире!!!! Это разве бизнес? Это ПОЗОРНЫЙ ответ непорядочной и недобросовестной компании. Надежда только на российский суд.
2
2
Dimabig Dimabig
Знаток города 7 уровня
21 августа 2021
Были приятно удивлены посещением этой студии. В спокойной комфортной обстановке нам помогли с заказом гардероба, продемонстрировали образцы материалов и фурнитуры, дали дельные советы. Особенно хочу отметить профессиональную работу сотрудника Евгения. Очень помог!
2
Посмотреть ответ организации
Елена С.
Знаток города 13 уровня
9 декабря 2021
Удобно расположенная, хорошо оформленная студия. Вежливые, внимательные сотрудники.
Пока еще имеются не все специалисты сервисной службы, но ребята стараются.
Напутали с заказом , наверное не повезло с консультантом, только на горячей линии икеа смогли решить вопрос.
Продолжение : привезли кухню - две шпонированные столешницы оказались бракованными, т.к. с доставкой/возвратом очередь , ждали неделю обмен, а потом ещё месяц ждали возврат части денежных средств. Икеа уже не та. И общение только через сайт , дозвониться - это час ожидания
2
1
Посмотреть ответ организации
Arthur L
Знаток города 8 уровня
29 ноября 2021
они долго везли кухню, о переносах не предупреждают, позиции могут не довозить, сборщики у них раз через раз (первый ну просто отвратный до ужаса, второй попался отличный парень). таким икеевским образом между заказом кухни и окончанием всех работ прошло 3 месяца и тонны нервов. подумайте хорошо, стоит ли с ними связываться (8 мощных косяков это сильно). я лично больше не свяжусь. ниже идет отзыв который последовательно дополнялся с сентября этого года.
уникальные ребята, им даже доставку доверить нельзя. сначала они привезли не весь заказ и отказывались признавать ошибку. часть коробок с мебелью кухни есть, части нет (качать гениев раз). затем приехал их установщик и вместо того чтобы сразу четко описать что нужно, набросал медицинским почерком какой то лист (качать гениев два). дальше их установщик в другой день не смог приехать и я узнал об этом собственно когда начал звонить узнавать где он блин (качать гениев три). икеа принесла свои извинения (АХАХАХАХАХ) и предложили вернуть часть суммы установки - 3к (из 15 за всю сборку), НО получить эти деньги можно только где? правильно! в мега дыбенко, это же так близко к плазе (качать гениев четыре). спасибо за уникальный опыт, больше ни разу в жизни не свяжусь с вами ❤️
upd1: сборка перенесена в назначенный день во второй раз (качать гениев пять)
upd2: 9.11.21 спутся полтора месяца и три переноса гений гениев доехал таки и облажался с подключением труб к смесителю, смеситель течет)))))) (качать гениев шесть)
гспд, я не знаю сколько еще раз икеа сможет облажаться, но это уже мой любимый сериал
upd3: продолжаем этот невероятный фестиваль. установщик роман сказал я не я, проблема не моя и отправил в поддержку икеа. эти гении уже сказали что 13.11.21 приедет тех специалист. ну вы правильно догадались, никто не приехал и никто не позвонил (качать гениев семь)
upd4: 22.11.21 икеа вновь облажалась с доставкой(качать гениев 8), и не смогла привезти в назначенный день. доставка без предупреждений перенесена на следующий день
когда этот цирк закончится, я обязательно подобью статистику внизу отзыва сколько раз облажалась икеа❤️
27.11.21 пацаны и пацантрессы, сей цирк блаженного колеки почти закончился. приехал новый икеевский сборщик, поменял ящик с побитым углом, поменял угловое соединение под раковиной которое текло, вторую протечку у него устранить не получилось. пришлось вызывать сантехника, тот отлично выполнил свою работу.
4
1
Посмотреть ответ организации
лариса чефонова
Знаток города 5 уровня
31 января 2022
Замечательные консультанты ,профессионалы своего дела,все доступно и подробно рассказали и подобрали кухню и учли все мои пожелания
Администратор отвечает на все вопросы,параллельно создает заказы, и бегает за консультантами. Можно как-то облегчить работу бедному сотруднику и не заставлять ждать клиентов по 20 минут?
Дата посещения 14.12.2021
Самое худшее место по обращению с клиентами.
Простейший заказ не могу привезти уже 2 неделю.
Указывают дату привоза и просто кидают и так уже 5 раз.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ.
Нет в наличии частей мебели. Части мебели надо ехать и покупать в большом магазине.
1
1
Посмотреть ответ организации
sc4-dmit
Знаток города 10 уровня
15 ноября 2021
Хамское отношение персонала. Ни помощи в выборе, ни простой консультации мизерной. Даже не показали как сделать онлайн запись у них. Посещал данное заведение 14.11.21
1
1
Посмотреть ответ организации
Лариса
Знаток города 18 уровня
26 сентября 2021
Жаль, что ничего нельзя купить на месте.
Заказы и проекты в этой студии не делала, но покупала подарочный сертификат. Обслуживание было очень долгим