Почему эта организация еще работает? Заказали 7 дверей, внесли предоплату 70%. После обещанного месяца на изготовление началось передвижение сроков, еще через месяц перестали отвечать на звонки. При личном посещении отказались возвращать деньги. Только после предъявления досудебной претензии удалось вернуть свое. Никакой неустойки, естесственно, они не выплатили. За это время аналогичный товар подорожал на 50%. Бегите от этой организации как можно дальше
Ужас! Сделали заказ в июле 2021г. По договору поставка должна была быть 3 августа. В конце августа предлагали расторгнуть договор и забрать деньги, но получили ответ, что деньги не вернут, надо ждать поставку. После того как написали претензию, двери были привезены только в середине сентября и то не все (второй завоз был в октябре). По телефону решить ничего невозможно. Русского не знают! До сих пор ждем установку плинтусов. На вопрос когда они выполнят свои обязательства, ответили, что им сейчас некогда, ждите.
Отвратительный магазин, ужасный сервис! Вместо обещанного месяца срок поставки увеличен в двое. Информация по скорам предоставлялась заведомо ложная. Каждый раз обещали перезвонить, но звонков не было! При замере посчитали не верно, включив лишние позиции. По факту возврата излишек прошло 3 недели, деньги не возвращают, обман и постоянное вранье! Не рекомендую связываться!
Отвратительная организация. Заказ поступил, ( позвонила хозяйка похоже) а забирать приехали,закрыто . Ни ответа ,ни привета. Долго ждать и заказ пришлось. Не советую.
Такая же ситуация, сделали заказ 26.12.2020 года, сказали в течении друх рабочих недель закай будет, с горем пополам к марту привезли и то не весь заказ, обещали в течении 2-3 недель довезти, сегодня 28 апреля, а остатки так и не превезли, что в первый раз кормили завтраками, так и сейчас, завтра после завтра приедет ваш заказ. Прежде чем делать заказ у этой фирмы, подумайте 100 раз, ждать прейдется пол года минимум!!! Очень разочаровался в этом магазине!!!
Если бы можно было поставить -1 балл мы поставили бы - 101 !! Отношение к клиентам ужасное . Не верьте о поставленных ими сроках в 30 раб дней . Это совсем не так ! Постоянно кормят завтраками , а точнее неделями . Неделя за неделей проходит , но двери не доставляются ! Самый ужасный сервис и ужаснейшее отношение к покупателям !!!!
Никогда не обращусь больше в эту фирму, и никому не советую. Двери заказали еще 24.01.21, оставили предоплату. Продавец уверял, что двери привезу через 2 месяца. Дверей до сих пор нет. Кормят завтраками. В договоре оказалось не правильно прописан адрес склада дверей. На телефонные звонки иногда отвечают не работники этого офиса, давая не правильную информацию.
4
А
Анонимный отзыв
5 февраля 2020
Был индивидуальный заказ, нестандартные полотна , куча разных нюансов, выехал замерщик и все четко зафиксировал с учетом всех деталей. Заказ прибыл в полном комплекте, вопросов никаких не возникло. Монтаж прошел отлично, ребята по факту очень квалифицированные и огромный плюс, то что они используют после работы пылесос. Все за собой убрали. Работа на 10 из 10. Спасибо, буду всем советовать!
Купили двери со стеклом, установил их же мастер, через некоторое время одна из них лопнула. Магазин не отстоял мои интересы перед заводом!!!! В замене было отказано!!! Цена вашей репутации 8 тыс!!!! Кроме того перепутали комплектацию. Часть фурнитуры задержали. Не покупайте двери в этом магазине!!! Цена высокая, а проблем воз!!!!
Приобрел в 2017 году дверь марки "Стальная линия" (стоимость более 40000 рублей). До момента установки пролежала в упаковке менее двух лет. Установил до истечения срока гарантии - вздулась пленка. Директор магазина Мамука, на мое обращение, мягко сказать "отреагировал по хамски". В итоге, никакой реакции на мои просьбы, как то решить вопрос. Потенциальным покупателям категорически рекомендую не приобретать в данном магазине продукцию, во избежание подобных ситуаций.
Заказали три двери 1 февраля, сказали, что заказ будет готов через месяц и неделю. Сегодня 24 марта, ждем до сих пор. Дверей нет. Сервис отвратительный, лишь бы сорвать деньги.
Большой ассортимент хороших дверей полностью нивелируется отвратительным отношением к своим клиентам. Все обещания о доставке не соответствуют действительности. Сначала обещали привезти через неделю, потом начались "завтраки". В итоге пообещали, что привезут во вторник, ждал дома весь вторник, никто не приехал и даже не удосужился перезвонить, сами на звонки конечно же не отвечают. И это при 100% предоплате. Бизнес по-белгородски, больше добавить нечего. Не рекомендую связываться.
3
А
Анонимный отзыв
18 февраля 2018
Ситуация аналогичная предедущей,купили 14декабря 5дверей,привезли четыре,мы рассчитались остался хвостик в 5тыс,хотя сумма покупки 70тыс.за 5дверкй. По сей день,20февраля но от них ни звонка ни весточки,деньги взяты,а двери одной как не было так и нет.
2
1
А
Анонимный отзыв
21 октября 2018
Я не понимаю как так можно относиться к своим клиентам! Заказали двери в июне, по договору срок доставки 30 рабочих дней, а доставили их в итоге только через 3 месяца! И ни звонка, ни извинений, еще и с таким наездом, мол сами виноваты! Не советую эту контору!
4
1
А
Анонимный отзыв
26 мая 2016
Ужасное впечатление о себе оставил магазин Двери-Холл, а точнее их отношение к клиентам.
6 апреля заказали 5 дверей на сумму 80 000 руб., 100% предоплата. Продавец радостно сообщил, что все двери идут по складской программе и 13 апреля все привезут.
16 апреля нам сообщили, что пришло 3 двери из 5. ОК, ждем остальные.
25 апреля мы позвонили в магазин и сообщили, что если в ближайшее время двери не будут доставлены, магазин будет платить нам неустойку (уже мы начали злиться т.к. кормили завтраками каждый день).
27 апреля позвонили из магазина и сообщили, что все пришло, договариваемся о доставке на 29 апреля.
29 апреля звонит менеджер напомнить, что сегодня доставках всех ваших дверей в количестве 2х штук!!!! "Ребята, вы что шутите!" Возмущения не было предела. Чуть позже, в этот же день, звонит менеджер и сообщает, что через 4 дня все будет доставлено и за причиненные неудобства фурнитуру в подарок (4 000 р.) Ждем...
5 мая дозвониться в Двери Холл практически невозможно. Видимо наши номера уже добавлены в черный список. Но все же, когда дозвониться получилось нам сообщают - МЫ НЕ СМОГЛИ НАЙТИ МАШИНУ, ЧТО БЫ ПРИВЕЗТИ ВАШИ ДВЕРИ!!!!!!!!
РЕБЯТА!!!! ВЫ ЧЕГО??? Прошел ровно месяц, мы заплатили вам 100% предоплату, мы ждали, верили и надеялись...
6 мая отвезли претензию на возврат денег и выплату неустойки (ответ на претензию предусматривает 10-дневный срок).
Деньги нам вернули 13 мая. А претензию по поводу уплаты неустойки рассматривают по сей день.
26.05.2016
P.S. Думайте сами, решайте сами иметь с ними дело или не иметь!!!