Абсолютно отсутствует сервис, культура общения с людьми. Отношение больше безразличное. Подписываюсь под всеми отзывами. Заходила с предложением развития и сотрудничества и была шокирована тем, что обнаженная пациента должна нагишом идти к двери, где на вешалке ее одежда. Бред какой-то.
Интересный интерьер - зеркало на всю стену отражающее противоположную сторону комнаты и все что находится за ширмами. Зачем они вообще там, какую задачу они выполняют))
Давно работаю с мед.центрами и косметологиями, сделала вывод, что в данном месте работают на аппаратах без регистрационных удостоверений, сертификатов соответствия. Абсолютно не заинтересованы в минимизации отсроченных осложнений и не настроены на качество оказания услуг.
Вывод - комната для быстрого заработка денег на дешевых аппаратах, услуга на которых принесет больше проблем. чем положительных результатов.
Подарили купон через Биглион, позвонила, чтобы записаться. Администратор нахамила, кинула мне претензию, что, прежде чем покупать купон, нужно сразу позвонить и узнать есть ли у них на меня время, потому что, видите ли, у них есть постоянные клиенты (интересно откуда, с такими то отзывами). Девушка на телефоне постоянно вздыхала и психовала на меня, что у них нет времени и вообще это мои проблемы. Да, спасибо, супер обслуживание, идти на процедуры уже вообще не хочется. Буду пытаться вернуть деньги.
Купила купон по биглиону сразу на 10 массажей LPG . После первого сеанса обратилась на сайт биглион по возврату соедств ! Потому что Анна массажистка просто хамка и общается с клиентами высокомерно .не приятно становится сразу . Клиента не чувствует абсолютно . Массаж делала не правильно . Мощность тяги аппарата не регулировала . После первой процедуры у меня остались огромные гематомы ( ребра,живот ,ягодицы и бедро) что я не могу одеть открытую одежду ! А так же в куроне было написано массаж всего тела ,но мастер не делала спину .руки ...голени .но наверно и слава богу! Иначе вся синяя ходила бы!Ранее я делала уже массаж у другого мастера . За 10 скансов у меня не было гематом даже маленьких ,неговоря уже об огромных . Решив вернуть деньги они сказали что отменят купон ,если я заплачу разовое посещение 500 р .я заплатила . Потом они попоосили еще 500 потому что биглион за отмену купона удерживают со студии 500 р . Мне пришлось за них же заплатить штраф ! Потому что они бы не отменили мне вообще купон! Хотя штраф возлагается на собственника студии ,но никак не на клиента! В голове одни маты и ни одного приятного слова об этой студии I.C.O.N.
Увидела купон на lpg на биглионе и решила прочитать отзывы. Открыла отзывы, адрес,фото и поняла что в этой студии я уже была. Через Инстаграм увидела их страничку. Такие красивые фото до и после. Приехала на консультацию. На меня как ведро помоев вылили.... Хамское отношение и общение. Хотела записать название процедур чтоб в интернете почитать о них, так сказали телефон убрать, ничего не записывать. А потом ещё сказала что покажите телефон, что на диктофон записывала. Мания преследования у мастера видимо
Написала коммент в Инстаграме, сразу в бан меня .
я звонила 3 раза на запись процедуры мне отвечали, что занята, в четвертый раз мне сказали перезвонят, не перезвонили, в пятый раз я позвонила и она только тогда записала меня на 24.06 на 8:00. Сегодня я приехала в салон, звоню и мне говорят, что никогда на 8 утра никого не записывала! Никакой клиенто ориентированости!
Хотела записаться на массаж, но спасибо за отзывы, поищу другое место, хамское отношение мне не подходит. Благодарю всех, кто пишет отзывы, так понятнее куда идти, куда нет.
Купила купон на биглионе на RF тела, но не смогла со студией даже связаться. телефон не берут, по меседжеру не отвечают. На следующий день перезвонили, девушка сказала что была в другом городе и у нее сел телефон. Серьееезно)))
Теперь жду возврата денег.
Хамское отношение, невероятно грубый администратор, задал вопрос сколько по времени идёт процедура и получил в ответ как я могу ответить на такой глупый вопрос?????!!!!?
Что сложного просто нормально общаться с клиентом. Никому не советую, если на этапе консультации так, то что потом.
Банально не приняли, переносила кучу раз мою подругу. Я купила на подарок, подруга пыталась записаться 1,5 месяца, ее отговаривали,в какой то момент хозяйка просто сказала ищите другого мастера, не хочу вас обслуживать
Это просто ужас, так не приятно, человеку хотела сделать приятно, подарив процедуру, а получилось человек просто не получил свой подарок