Студия Ах
22 отзыва
24 января
Плюс: рядом с домом.
Минусы: не квалифицированные сотрудники. Это ахтунг((((
Совершенно не умеют разговаривать с клиентами.
На приёме стоят такие "чудесные", что нет слов.....
Пользовалась два раза: пришла отдать в химчистку платье и пуховик. Кстати, это единственный раз было, когда была на приёмке дружелюбная девушка, которая посоветовала платье отвезти там где цех находится, тк мне платье срочно нужно было. А пуховик я отдала тут.
Итог: платье отпарили в области плеч и декольте ужасно, хотя, я когда сдавала, обратила внимание (попросила)на этот момент. Это было важно. Тут же переделывали, но было неприятно. Вот на приёмке тогда стоял молодой человек, который 2-х слов связать не мог, когда сдавала, но подошла сотрудница цеха, НО это не спасло, как показал результат.
А с пуховиком хуже. Его просто потеряли. Почти три недели и то, благодаря моим усилиям. Я стала разыскивать, звонила и пока не приехала, только тогда он "нашёлся"
А всё банально и просто. Сотрудники не клиентоориентированы и не умеют просто общаться или не знают.
Пуховик оказался не промаркирован (ярлычок) заказом. Всё понимаю, бывает, НО когда клиент уже сам ищет, звонит. Даже фото попросили, но так и не написали, куда отправить((((
Минус ноль коммуникации.
А всё просто было бы, если нормально ответили, что вот такая ситуация, подойдите и посмотрите, может узнаете свою вещь. Тем более я не одна такая была.
А там просто весят вещи готовые, но без номеров заказов. Я не знаю, сколько бы ещё мой пуховик висел. Сдавала я 10 декабря.
Ну как понимаете, сезон, он нужет.
Вот такой первый опыт за свою жизнь с химчисткой.
Раньше не сталкивалась с таким.
Больше не за что туда, хоть и рядом.
Руководству, видимо, всё равно!!!
Я его не видела и не слышала
Всем добра и процветания!
1
18 марта
Химчистка норм, не хуже и не лучше других. Но очень медленный персонал, процесс сдачи и выдачи вещей занимает дольше времени чем обычно. Химчистка коротенькой тонкой куртки 1800. В прошлый раз за те же деньги почистили длинное пуховое пальто. Больше не приду, можно найти вариант лучше.
23 октября 2024
Очень приятное место
Сдавал кофту в покраску(как оказалось это возможно),удивила цена и скорость работы,через 5 дней получил отлично покрашеную кофту без каких либо проблем
Так же купил химию для дома(кондиционер для белья и средство для мытья Пола)-пахнет отлично и дома и от стираных вещей!!!
1
31 октября 2024
Сдавал ветровку в чистку, не предупредили, что могут остаться белые пятна на месте загрязнений
Белые пятна остались
На мой отзыв отреагировали, постарались разобраться в ситуации.
Видно, что о клиентах заботятся и дорожат репутацией, это большой плюс.
После этого отдавал мембранную куртку в чистку, выполнили работу на отлично.
Задники кроссовок ремонтируют нормально
Большое спасибо, буду обращаться ещё
3
9 ноября 2024
Проговорили на приемке, что будут внутренние швы. Заказ оформили, судя по цене, на наружние швы. А исполнение вообще не пойми какое: что снаружи, что внутри. Вторую звезду ставлю за вежливость при общении. Но к хорошему сервису нужно добавить хороших мастеров и тогда будет все отлично.
13 апреля 2024
Постоянно сдаю сюда обувь в чистку, очень нравится качество!
Администраторы очень доброжелательные и вежливый персонал🩷
Недалеко от дома, что очень удобно)
8 декабря 2024
Отличное место и вещи в химчистку можно сдать и обувь отремонтировать.
18 апреля
Сдал ремень который делать в районе часа, пришлось ждать неделю, некомпетентно. Сами обещали позвонить, но так и звонок не поступил
29 декабря 2024
Совершенный абсурд и отношение к клиенту. Взяли оплату, сказали что будут ремонтировать неделю. После не звонили. Пришлось самим идти выяснять готов ли заказ и забирать. После этого имели наглость написать сообщение что заказ не оплачен и грозясь что обратиться в правоохранительные органы.
18 декабря 2023
Отличное качество ателье, не раз отдавала и обувь на реставрацию и в ремонт, прекрасно чистят и одежду. Часто пользуюсь услугами, рекомендую
1
9 декабря 2023
Сдавала две пары обуви, отлично всё почистили, претензий нет, всё понравилось. Администраторы подробно обо всем предупредили, но всё обошлось. Рекомендую к чистке обуви.
1
25 июня 2023
Можно было бы поставить 0 - поставила.
Ситуация 1. Принесла им в химчистку текстильный рюкзак с вставками из кожзама. Предупредила, что вставки могут краситься, мне ответили, что все в порядке, пообещали в ближайшее время вернуться с возможностью провести химчистку. Не вернулись. Спустя 3 недели отзвонились, что можно забирать рюкзак. Прихожу, а рюкзак в худшем состоянии, чем его сдавала. Никакой химчистки не проводили. Зачем было держать его 3 недели?
Ситуация 2. Сдала кожаный кед в ремонт. На сгибе с внутренней стороны стала образовываться трещина и замша начала расходиться. Попросила сделать внутреннюю заплатку и проклеить, в договоре-квитанции так же указана внутренняя заплатка. Прихожу забирать - заплатка внешняя, пришитая к кеду, другого оттенка, не приклеена. Никаких звонков с тем что заплатка будет внешняя мне не поступало. На приемке сотрудница рассказывает, что все сделано прекрасно и восхитительно, мастер великолепный. Обувь восстановлению не подлежит.
1
10 мая 2023
Отличная химчистка! Сделали все быстро и красиво. Принесла молочный пуховик с кофейным пятном на рукаве - всё вывели, теперь как новый.
Как бонус - приятный запах итальянских средств, которые используют при стирке. Благодаря администратору теперь такими средствами пользуюсь дома) Очень рекомендую место.
1
22 февраля
Спасли кроссовки. На белом текстиле и коже, шнурках на правом кроссовке появились желтые пятна, которые не отстирывались.
После химчистки выглядят как новые.
По ценам приемлемо )
15 февраля
Их не так уж и много в принципе , все что возможно делают на 5+
22 июня 2023
Хорошо расположена точка...можно и в химчистку сдать и ремонт ...приятный дизайн , вежливые сотрудники... сдавала куртки осенние почистили хорошо, претензий нет
1
5 декабря 2023
Отлично почистили кроссовки и ботинки. Думала что пятна останутся, но всё ушло! Спасибо вашей студии! Рекомендую к посещению.
4 февраля 2024
Почистили плед и ковер, немного хромает поддержка в вотсапе, но в целом всё отлично
4 мая 2023
Отличное ателье , располагающий персонал. Все быстро и чётко
1
13 июня 2023
Сдавал обувь в ремонт и потом в химчистку, сделали всё отлично!
1
6 ноября 2024
Очень хорошо!
17 декабря 2023
Починили одни кроссовки. Почистили и покрасили вторые. Все нормально.