Студия ах
86 отзывов
20 апреля
Являюсь постоянным пользователем. Всегда приветливый персонал, всегда все выше всяких похвал. Вещи чистые, приятный ненавязчивый аромат, хорошо запаковано. И костюмы,и пальто, и пуховики, ни разу не было нареканий. Цены ниже конкурентов. Рекомендую!
1
10 ноября 2024
Пользуемся данной химчисткой уже давно, качество на высоте! Очень приятный персонал. Вещи всегда чудесно пахнут! Очень быстро выполняют заказы, в четверг отнесла куртку, которая была очень загрязнена, а в субботу уже забрала ее идеально чистенькой! Спасибо всему персоналу☺️
1
22 мая 2024
Была куртка со сложными, въевшиеся со временем пятна. Заказали самую сильную чистку и работа проделана отлично. Куртка идеально чистая и готова отслужить ещё сезон до следующей химчистки.
Также не получилось вовремя забрать заказ, но товар готовы были придержать, сохранили и забрали с опозданием без санкций.
Спасибо большое!
2
8 июня 2024
Очень грустно, что такого уровня химчистка и так ужасно выполняет свои обязанности, а точнее портит вещи. Отдавала в хисистку ярко жёлтое пальто, уточнив не испортят ли мне цвет(цвет яроко лимонный был) сказали нет ,вы что все будет хорошо,как обычно и бывает. По итогу забрала пальто Не проверив( мой косяк,но была в положении и видимо гармоны не туда ударил,но мне сразу показалось что цвет пальто не тот) и вот спустя время решила примерить пальто и что вижу цвет пальто отличается от цвета подклада,они были идентичны . Пальто испорчено, теперь о яркости и сочности цвета можно забыть, оно испорченно и ничем его не восстановить. Будьте аккуратны и проверяйте перед забором цвета, а ещё лучше сфотографировать до,чтобы сравнить с после.....
Фото ниже прилагаю где нагладно видно фото пальто и подклада
3
1
23 октября 2024
Сдавал сюда очень много вещей в разном состоянии, вопросов к цене, скорости и качеству никогда нет!
Отдельное спасибо сотруднику Юле за всестороннюю помощь!)
1
16 июня 2023
Много раз сдавала одежду,всегда приветливый персонал,Оксане за отзывчивость и умение убрать и привести в порядок любую вещь,отдельное спасибо, к такому мастеру всегда хочется вернуться ,а вот недавно сдавала вещи сдавала,принимала женщина с чёрными волосами, бейджека не было,очень грубая, хамила,сказала эти пятна не отстираются, хотя по итогу все пятна были удалены без проблем...после такого общения не захочешь пользоваться услугами
3
4 апреля 2024
Хорошая химчистка, всегда реанимируют вещи. Отдельная благодарность за рекомендацию пятновыводителя для детских вещей, единственного рабочего из всех, которыми я пользовалась.
1
19 октября 2024
Продержали дублёнку 3 недели и что только не говорили... То почистить не могут, то вещь старая и не берут в работу, то нет краски. Каждый сотрудник врёт по своему. Я прошу директоров обратить внимание на работу приемщиц и конкретно -мастера"которому работа не нужна. Если можно поставила бы -100.
1
1
11 января 2024
Недавно я собственными руками уничтожила свой дорогой белый пуховик, постирав его в стиральной машине. Он стал серо-черного цвета и весь в комках! С последней надеждой на чудо, я приехала именно в эту химчистку, помня, что здесь работает один из лучших технологов города.
Оксана (технолог), правда, мне ничего не обещала, но сказала, что сделает всё возможное , чтоб восстановить вещь !!! И о чудо, Оксана мне реанимировала мой пуховик !!! Привела его в идеальное состояние! Я безумно благодарна ей !!! Нереальный профессионал своего дела!!!!
3
1
28 августа 2024
Приехала сегодня в ателье. В 20:00. Никого на месте не оказалось в ателье. Обратилась к девушке из химчистки, она сказала, что ателье работает с 11:00-19:00. Что человек устает и не работает с 10:00-22:00. 🤷♀️
1
27 октября 2024
Добрый вечер! Сдавал в чистку фирменный пуховик, сделали быстро, качественно! Советую данных специалистов!
1
17 января 2024
Практически каждый год сдаю вещи в данную химчистку. Персонал всегда отзывчивый, все объясняют. В крайний раз, буквально на той неделе, испортила пуховик собачим воском для лап. Отвезла сразу в химчистку: и о чудо! очистили за один день. Никакого воска!
Спасибо огромное что всегда выручаете!
1
28 ноября 2024
При сдаче белья ждали больше 5 минут сотрудника, пока не решили окликнуть, оказывается она сидела не за рабочим местом,а в другом. Поставьте тогда на входе звонок,чтобы люди не ждали.
Сдавали постельное белье впервые и видимо в последний раз. Качество глажки оставляет желать лучшего, испортили белье, есть грязные пятна на белье, также появились катышки, есть сомнение, что соблюдался температурный режим для белья, которые сдавалось.
Больше в эту химчистку не обратимся.
2
30 ноября 2022
В очередной раз хочу выразить благодарность технологу Оксане и её коллеге Ольге Владимировне.
Мало того, что они сами по себе прекрасные, добрый и отзывчивые люди,
Так они ещё и большие профессионалы своего дела!
Я знаком с ними более семи лет и обращаюсь только к ним, независимо от того, в каком районе города они работают.
Лучше час потратить на дорогу,
Чем потом с осадочком ругаться на счёт испорченных вещей.
Я любитель залить кофе белую кофту,
Или другую также белую хорошим крафтовым темным пивом или испачкать одежду свежими ягодами.
Не было и случая, когда мне отдали не очищенную вещь.
Так же по качеству работы лично у меня вопросов не возникало никогда!
Хотя я довольно таки принципиальный во всех вопросах человек!
Благодарю Вас за Ваш труд!
Всегда рекомендую в данной сфере только Вас 🔝
2
1
8 ноября 2023
Очень хорошо справились с работой. Сдавала сначало пуховик все пятна и засол на рукавах удалили, потом свадебное белое с черным платье, все пятна удалили и спасли мне свадьбу. Спасибо большое. Рекомендую.
1
3
7 июля 2023
Сдавали свадебное платье и костюм, отпарили и очистили качественно в кратчайшие сроки, вежливый персонал, праздник был спасен😌 Рекомендуем, как отличную химчистку.
1
12 января 2024
Сдавала пуховик , в чеке было указано готовность через 5 дней, пришлют СМС, по итогу никто не позвонил и не написал через 10дней уже сама поехала забирать, даже не извинились, развела руками "это не мы". Больше не обращусь!
3
23 мая 2024
К сожалению, разочарований все больше! Недавно отдавали в ремонт обувь - проклеить подошву у кед - на следующий день все отклеилось, по ощущениям клеили дешёвым моментом. Сейчас забрала брюки из ателье, по низу на лицевой стороне ярко выраженный серый грифель простого карандаша, цвет брюк алый!!! Брюки классические, теперь необходима стирка или чистка! Это просто ужасно!!!
К самой химчистке вопросов нет, чистили пуховики - все в норме!!!
1
29 января 2024
Отдавала в чистку пуховик . загрязнения убрали, но вместо своего пышного гладкого пуховика дома я увидела худую тряпочку в "морщинах". По всему изделию какие то полоски и морщинки. Жутко расстроена.
3
27 февраля 2024
В субботу в обед сдала платье в ателье. Нужно было всего лишь ушить в талии. Договорились, что во вторник приеду вечером забрать. Предварительно все оплатив, уехала со спокойной душой, так как в среду у меня мероприятие. Рассчитала время. И что вы думаете?! Приезжаю во вторник за платьем, а оно как висело с булавками, так и висит, сотрудницы ателье уже не было на месте. Мне сделали возврат денег. Но это вообще не то, что я хотела! Испортили все настроение-не выполнили свою работу от слова совсем! Потеряла время! В общем-не рекомендую!!!
5
28 ноября 2022
Регулярно сдаю сюда вещи, всегда получаю вовремя, вещи чистые, отглаженные, как новые) каждый месяц проводятся акции на разные категории вещей. Персонал очень отзывчивый и внимательный)
2
1
10 декабря 2022
Персонал добрый. Обслуживание желает быть лучше. Веши посли химчистки не всегда можно носить. Они только для реквизита годны. Время ожидание - можно получить, а можно и через месяц. Очень дорого за работу берут. Ценовая политика на услуги??? Внимательно надо читать, что входит в чистку. От этого стоит цена услуги. В целом все плохо. И очень запахов много. Как после сэконда.
4
1
31 марта 2024
Неистово рекомендую услуги химчистки: несколько лет доверяю только им дорогие пуховики (BOSS и тп) и обычную одежду с бытовыми пятнами.
25 июля 2024
Ежеквартально сдаю свои костюмы, качество и сервис на уровне, появились вопросы - ответят и подскажут.
Костюмы не дешевые, первое время приглядывался к ним, потом стал посещать по необходимости, однозначно рекомендую)
24 ноября 2022
Хочу поблагодарить технолога Оксану за ее умелые руки и высокий профессионализм в своей деятельности. Она спасла мне коврик и платье. Я думала, что жти вещи будут для меня безвозвратно потеряны , но Оксана успокоила меня и сказала, что поможет. Ее слова прозвучали очень уверенно и я нисколько дальше не сомневалась. Ее работа заслуживает огроной похвалы!!! Она супер профессионал своего дела!!!!! Спасибо ей огромное!!!! 🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺
2
2 мая 2023
Отлично быстро и чисто. Правда быстро за доплату но куда деваться если работы много. Все отлично рассказали приняли выдали. Рекомендую.
1
2 сентября 2023
Подшивал костюм, сделали очень быстро и качественно, за один день, как и обещали.
Сдавал поло на химчистку с жирным пятном, которое не отстиралось, вывели за адекватные деньги.
22 марта 2024
Отличный сервис,быстро,качественно,химчистка любой сложности
16 декабря 2022
Сдала в чистку норковую светлую шубу, запах химии уже неделю не выветривается. Но это мелочи! Когда получала на столе её быстренько положили, тут же перевернули, и сразу понесли упаковывать. Дома только обнаружила, что клочок меха выдран рядом с одним из крючков, по самому краю( Крючок на месте, а кусок меха выдран! как такое возможно , НЕ ПОНИМАЮ!
Обидно, жаль что перед тем как нести в чистку не читала отзывы, о уже испорченных вещах(
5
1
31 октября 2023
Испортили вещь, отдал куртку в химчистку и ремонт, результат на фото. При обращение с проблемой отказались что-либо делать и возмещать. Результат на фото.
3
2
21 марта 2022
Если мой отзыв убережёт людей от сдачи своих меховых изделий, я буду очень рада!
Сдала шубу Maxmara (приобрела 18 декабре 2021, сдала 13 февраля 2022), на изделие было небольшое пятно пыльцы. Шуба была в идеальном состоянии, одевала 4 раза, но повторюсь с небольшим пятном пыльцы. Через 2 недели я получаю абсолютно убитое изделие, шуба села на 2 размера, подклад весь в разводах и зацепах. Я в ужасе требую объяснить, что случилось? Ответ: проблема шерсти.
Учитывая, что среди моих знакомых с этими шубами ни у кого на было никогда проблем после химчистки.
Еду в Maxmara показать изделие и получить консультацию от технолога и консультантов в чем проблема, девочки в шоке со словами такого ужаса после химчистки они никогда не видели, я возвращаюсь и сдаю изделие тем же днём.
Требую решить этот конфликтный момент, мне отвечают, да что-то на так исправим.
Через 2 недели мне возвращают сожженную шубу, мех сварился, очагами множественные выпадения, при проведение рукой мех выпадает, весь подклад в зацепах.
Но вишенка на торте это поведение руководства!!!!
Я просто в шоке!!!
Обещают перезвонить, не перезванивают, бросают трубку, обвиняют в угрозах! Хотя я очень деликатно попросила объяснить в чем дело? И такого терпения как у меня надо ещё поискать! Я написала, давайте решать в досудебном порядке и не будем доводить до суда. На что мне ответили это угрозы и вы нам угрожаете! Какие угрозы, чем я угрожаю? Я хочу решить проблему, которую мне же и создали за мои же деньги! И я не понимаю почему люди не несут ответственности за свою работу?
Это ваш бизнес, вы получаете за это деньги так и несите ответственность!
Почему я должна покупать дорогостоящие вещи, отдавать вам, где вы обязуетесь все сделать четко, платить за услугу и потом ещё бегать за вами? И терпеть кидание трубок?
Это противно и отвратительно!
Мне было бы так стыдно.
P.S изделие сдавала в приемном пункте, в акте приёма передач указано исполнитель АХ химчистка. Оформлено на госпожу Жуйкову, у которой к слову уже имеется судебное дело о порче изделия. Видимо жизнь ничему не учит.
16
17 мая 2022
Отличная химчитска, всегда все быстро и качественно. Не боюсь отдать даже дорогие, деликатные вещи. Работают профессионалы👍🏻 Отдельное удовольствие - это аромат от вещей после чистки😍
2
22 декабря 2023
Синюю пасту с белой экокожи вывели быстро и не дорого, очень довольны результатом, спасибо)
1
1
14 мая 2022
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить технолога Оксану за качественную работу! Она настоящий профессионал в своём деле! Вещи, как новые! Теперь я буду приезжать именно к ней! Пусть не так близко от моего дома, но это стоит того! Наконец-то я нашла хорошую химчистку и добросовестного технолога Оксану! Прошу руководство ценить таких сотрудников! Рекомендую всем! Всего доброго!
1
2
17 апреля 2024
Цены заряжены, ещё и отношение странное. Звонил 2 раза, сбрасывали, пришел пешком ответили, мол если клиенты на месте трубки не берём - все цены там. Общение было небрежным тоном) видимо клиентов очень много сейчас.
1
7 июня 2023
Вполне вежливо.качество не очень.указываешь что сделать,обращаешь внимание на конкретные вещи ,а по итогу только стирка....время ожидания задерживается примерно на неделю.
1
9 ноября 2023
Отдавала в химчистку пуховик, загрязнение убрали. Но весь пух сбит комками и от пуховика за версту пахнет порошком. Отвратительно
5
14 октября 2021
Сдаю вещи регулярно! Все всегда вовремя! И вещи как новые!
В химчистке используют Итальянскую химию - все качественно! И девочки очень любезные. Так же есть ремонт одежды, что весьма удобно! Спасибо за Ваш профессионализм!
3
1
9 января 2022
Сдавала мужской пуховик, почистили удачно, без замечаний. Сдала утепленное пальто (не пуховик) - ужасно! Пальто не почистили,а просто тупо постирали, причем,не выполоскали,жуткий запах порошка плюс ощущение скользкости.Рукава вдоль шва не отстирали, осталась грязь,плюс ещё и выдали слегка влажное. Убеждали,что это аквачистка...Пришлось приложить немало сил, чтобы привести изделие в более-менее приличное состояние, обидно,ведь носилось оно один сезон. Освежила,называется...
4
19 октября 2023
Ковер ждали месяц, хотя по срокам обещали две недели. Звонила через день, каждый раз обещали позвонить и сообщить что не так. Звонка соответственно не поступало. На все вопросы ответ был «не мы чистим ковры», будто я просто человека с улице попросила отвезти в химчистку. Клиентоориентированность хромает конечно.
3
1
10 ноября 2022
Сдала два пуховика и одеяло, вернули один пуховик чистый, на втором сказали пятно не смогли убрать, а одеяло свернули чтоб не видно было что они его не чистили и отдали таким же как и было, не стиранное . Больше ни за что не обращусь к мошенникам.
4
1
23 февраля 2022
Хочу выразить огромную благодарность технологу Оксане,:за ее профессионализм, чуткость, внимание к пожеланиям клиентов. Она просто Волшебница! Сдал ей сильно загрязнённые вещи (пальто, костюм и рубашку), которые отказались принимать другие химчистки , и она сделала невозможное - вернула вещам первоначальный, новый вид!
Большое Спасибо за проделанную работу.
3
1
18 марта 2024
И ателье, и химчистка на 5+. Не первый год приходим, очень довольны.
1
2
29 октября 2021
Отличная химчистка! Отзывчивый персонал, всегда готовы помочь с любой проблемой. Вещи чистые в идеальном состоянии! Спасибо за работу! Будем работать и дальше.
1
1
6 мая 2022
Испортили платье которое одевалось один раз. Долго ругались, в итоге сказали, что виновата сама раз не проверяю, что они пишут в кавитациях ( а там уже указан весь возможный перечень дефектов)
Сдала новый костюм, поставили пятно. В итоге, они ничего не знают, ничего не делали.
Сотрудники хамят, а потом просто молчат и игнорируют.
5
6 апреля 2023
Ребята молодцы. Вежливо, быстро, качественно и за адекватные деньги.
2
1
23 августа 2022
Это просто ужас . Не носите вещи в это место . Испортили футболку очень дорогую . Если бы я хотел чтобы у меня отвалились от надписи все буквы , я бы постирал дома в машинке . Это просто жесть . Никогда не сдавайте сюда вещи !!!
4
1
10 октября 2023
Ценовая политика в тайне или плавающая? На сайте нет цен ("Узнать стоимость по индивидуальному случаю или уточнить детали можно по телефону: ") Дозвониться не получилось, конечно - не отвечают!
1
1
19 мая 2021
Непрофессионально. Лозунг фирмы "Для тех, кому важно качество" не соответствует действительности. Отдавала шубу из мутона с норковым воротником и две шапки, одну норковую, другую - из овчины. Все вещи "сели" на 1,5-2 размера. Шуба была с запахом, немного свободной, стала как летний халатик, при застёгивании крючки с петель выскакивают на груди, если вдохнуть и выдохнуть полной грудью. Норковая шапка разъехалась по швам, и была в ручную подшита поверх резинки, стала мала, для зимы не подходит, испорчена! В ответ на претензию даже не извинились, не разделили моего горя, сказали, что экспертиза стоит очень дорого, 25000 рублей, и в любом случае правда будет на стороне Химчистки. Потому что по закону я приняла изделия, а значит, с работой выполненной согласна. В довершении ко всему мне сказали что шуба у меня старая и ей 5 сезонов. На деле же шубе было на тот момент всего 2 сезона, производства "Елены Фурс", стоила дорого. А норковой шапке был всего год, также стоила приличных денег. К моему несчастию, я решила бережно почистить зимнюю одежду. Запомните это место! И бегите. Здесь нарушают технологии чистки, скорее всего это была не химическая чистка, а чистка паром. Потому что шуба и шапки не могли дать такую сильную усадку. И ещё: что значит я сдала старые вещи? Кто же отдаёт новые вещи в химчистку? Странный вопрос.
7
27 октября 2021
Пользуюсь данной химчисткой уже несколько лет и всегда всё хорошо! А ещё приятно наличие каждый месяц разных акций! И очень отзывчивый персонал.
1
1