Ужасная химчистка. Отдала 2 пальто, чёрное и белое. Белое 80% шерсть, мало того что вернули с грязными пятнами дак ещё и село. Сразу не померила, хотела просто отнести в другую химчистку. Дома одела посмотреть как смотрится и ужаснулась. Шлица стала тянуть как и борта в разные стороны от посадки ткани, ещё и пуговицу потеряли. Короче ужас. Хотя при приёме это было оговорено, что это шерсть и нужно аккуратно. Пальто если что 30.000 т. стоило, поносила только 2 месяца.. С чёрным вообще беда, стало серым, цвет весь куда-то делся. Они же посоветовали покрасить из баллончика в домашних условиях, что бы Вы понимали после покраски пальто пришлось стирать только теперь самой и просто в машинке. Спрашивается, зачем я платила за химчистку если потом сама стирала? Когда начала предъявлять претензии они быстрей сунули акт приёмки чтобы никаких претензий у ним не было. Если бы я померила пальто при них...
Не знаю как насчет одежды, но подушки мне испортили. Во-первых срок- вместо 1,5 недель- вернули аж через 3!! Ну как-бы можно предупреждать, если у вас сотрудники в отпуске,чтобы клиент решал готов он столько ждать или нет. Мне в итоге 2 раза переносили дату выдачи. Очень жалею, что не взвесила подушки перед сдачей. Я люблю плотно набитые, такие и сдавала, а получила 2 хлипких блина. В общем впечатление очень не очень.. .
Моя любимая химчистка!!! Столько раз меня спасали. То на новую белую толстовку красное вино пролью, то свадебное платье на химчистку принесу спустя полгода после свадьбы, то футболку с автозагаром. Вообщем не даю девочкам скучать))) на самом деле, если химчистка, то только сюда. Всегда всё качественно, ответственно относятся к каждой вещи, по цене, считаю, что тоже очень доступно. А как приятно всегда пахнет 😁 спасибо всему коллективу за качественную работу!
Отличная химчистка! Здесь можно всё! И обувь в ремонт и на химчистку. И ателье). А ещё есть отличная линейка средств для домашнего ухода за бельем. Всем советую!!!
Пока два раза отдавала кустюмы мужские чистить, тонкие полушерсть, всё прекрасно, цена конечно не маленькая, по времени 3-5 дней, надеюсь может будут быстрее делать :)
Если вы хотите запароть свою вещь то смело отдавайте этим людям, плюс ещё выполнят услугу которая на их взгляд покажется нужной, и вам придётся заплатить за это в двойне, в целом КРАЙНЕ не советую доверять свои вещи в это ателье вы просто ОЧЕНЬ МНОГО переплатите и останетесь не довольны результатом, был первый и последний раз вам советую туда даже не заходить!!!
Претензию по к химчистке находящейся в Колпино.
Принимала куртку у Петраковой Оксаны.
Сдаю второй раз детскую куртку в данную химчистку, в Колпино, с интервалом в три года, и второй раз куртку испортили!!!!
В 2016 была куртка фирмы Nils, стоимостью комплекта в 15 тысяч рублей, повреждения были незначительные, но и ребенок на тот момент сидел в коляске, закрыла глаза.
В этот раз, во вторник, 22.10.2019 отдала детский пуховик Reima. По итогу отдали с дырками, пух вылезает из дырок аж даже на спине. Самого пуха как такого не чувствуется, куртка тоненькая.
А данная куртка носится при температуре до минус 15 градусов мороза. Соответсвенно все свои качества она потеряла.
Телефон руководства не дали. Сказали что пуховик такой уж не очень, так и вышло. На минутку стоимостью в 7000 рублей для четырехлетнего ребёнка.
Планировала подчистить грязь наружную сейчас и продолжать дальше носить, так как отходили пока в нем меньше месяца.
Положили чистый лист бумаги, без шаблона, без каких либо данных, которые нужно писать при претензии и жалобе, и все. Отношение хамское.
На основании закона, предусмотренного ст. 35 Закона РФ О защите прав потребителей, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить вещь однородной вещью аналогичного качества, а при невозможности - возместить двукратную цену утраченной (поврежденной) вещи, а также расходы, понесенные потребителем.
Вопрос не решен!
Если бы можно было сюда приложить фотографии, занрузила бы!
Сдали ковер в чистку , сказали до 14 дней , позвонили через 2 недели ,сказали 21 день чистят , что человек ответственный за приемку в отпуске и никто ничего не знает , я все понимаю ковер вещь громоздкая и просушивать долго, но ребят . Не 21 день же ... В общем если бы почистили сами и высушили на улице было бы в 5 раз быстрее .. пока оценка 2 .. еще не видели результат ,увидим - поменяю оценку ...если мы вообще дождемся его обратно .Наконец дождались свой ковер спустя 22 дня , ковер чистый , но ворс остался примятым в зоне где по нему ходили, как будто его просто постирали а не чистили .в общем второй наш ковер мы сюда не сдадим .
Задержали заказ на неделю. Не видела касества. Напишу позже.
1
Посмотреть ответ организации
Алла Николаевна
Знаток города 6 уровня
19 марта 2020
Норковая шуба за 8 лет порядком поблекла. Принесла её в эту химчистку и ей вернули прежнюю красоту. Мех блестит, переливается, очень хорошо всё сделали. Приятно, что относятся к возложенной на них работе, как положено!
Неоднократно были случаи несвоевременного выполнения заказов, об этом не предупреждали, хотя номер телефона при приёме заказа спрашивали. Такие неоднократно теряли мои вещи, потом их находили, но ценой моего потерянного времени и нервов. Серис ниже низшего предела.