Посетили чудесную цветочную мастерскую, остались в восторге! Порадовало не только разнообразие цветов и букетов, но и очень доброжелательный персонал. Мастера своего дела с удовольствием помогли с выбором и дали несколько советов. Обязательно вернусь снова! Рекомендую всем, кто хочет порадовать себя и близких красивыми цветами.
Отличный магазин, находится в самом конце коридора. Профессиональные флористы, большой выбор цветов и приятные цены. Очень понравился магазинчик! Обязательно вернусь)
Прислали сломанный букет невесты, претензию игнорируют, средства не возвращают, хотя букет был не годен от слова совсем. Писали с двух номеров на вотсап, и на флоувау, в ответ игнор. И каждый раз снимают с себя ответственность, мол решайте все с платформой, вы же там заказывали. Скорее всего придется нести вопрос до роспотребнадзора, либо подавать в суд, потому что столько стресса в день свадьбы я не планировала, а уж тем более потратить 10тыс на воздух, перезаказывать букет просто выбирая из тех, что успели бы приехать - это ужас. Ни замену не предложили, ни возврат средств, ни извинений, ни другого букета на аналогичную сумму на крайний случай. Просто отвратительно. Впечатление испорчено. Конфликт можно было решить иначе, но раз не хотите по хорошему, будем действовать иначе.. Моя хата с краю ничего не знаю - вот девиз этой организации, так что подумайте 10 раз прежде чем что то у них брать) Голову в песок засунут при первой возможности
Испортили праздник. Самое худшее место из всех цветочных магазинов. Заказывал доставку цветов за неделю на 10 утра. Они берут и самостоятельно переносят дату и время на сутки вперед)) кому нужны цветы 9 марта, ребята?)
Худшие цветы, на звонки не отвечают, худший сервис. Никому не рекомендую
1
1
Посмотреть ответ организации
Лилия
Знаток города 7 уровня
26 февраля
Все отлично! Цветы свежие, безумно красивые!! Простояли дома оооочень долго. отличный сервис у магазина, консультация, оперативная доставка. Флористы - профессионалы. Буду обращаться снова и снова! Спасибо за прекрасное настроение к празднику, желаю успехов 😌
Заказывала во Flowwow букет размером "45" см оказался букетом 27см, со следами несвежести. Позвонила в магазин, нарвалась на отвратительный сервис и комментарий "девушка, ну и отзывы вы пишите, вы необъективны." Итого, потерянное время, нервы и хамоватый сервис.
Всем хорошего деньков, данная цветочная Студия 23 > очень долго собирают заказ. Для курьера это очень плохо, опоздываеш в итоге к клиенту, не торопясь один флорист ели ели собирает 😕🤯🙀
Делал заказ заранее на 8е марта, в итого ничего не доставили, даже не написали ничего, везде игнор, перенесли на 9е и также не доставили.
Подобных отзывов куча на flowwow , так что выбирайте другой магазин.
Я был 8 марта, и видел эту огромную очередь из курьеров. Такое количество курьеров, признаюсь я не видел нигде. Однако я зашел внутрь и у меня вежливо приняли заказ на два букета. Конечно пришлось подождать пока их соберут, но я всё понимаю и 8 марта так везде. Как я понял наблюдая за процессом, все букеты собирает один человек, остальные только фотографируют, зачищают цветы и упаковывают букеты. По моим наблюдениям на букет молодой человек тратил примерно 5 минут и эта огромная очередь двигалась очень быстро. В общей сложности я прождал минут 30 но это того стоило. Букеты были идеальны, сделаны качественно, а не на скорую руку, упакованы в транспортировочные коробки и аквабоксы. Мои получатели остались довольны. Спасибо!
Успехов и процветания бизнесу, а так же спасибо за клиентоориентированность, так как в другом магазине у меня просто не приняли заказ 8 числа. Теперь я ваш постоянный клиент 🤝
Не смогли доставить букет 8 марта, перенесли заказ на flowwow на день позже, без уведомления. Игнорировали все сообщения. Не советую заказывать доставку у этого магазина
Отличный магазин рядом с домом, приветливый молодой человек работает, покупаю цветы не первый раз. Цены адекватные, упаковка красивая и современная. В целом я доволен, успехов магазину!
Ребята молодцы, отвечают за свои слова и предоставляют лучший сервис и букеты!
Спасибо!
1
дима а.
Знаток города 4 уровня
9 марта
Я хочу выразить свою благодарность коллективу студии 23. Они продемонстрировали высокий профессионализм и оперативность в работе, а также умение находить решения даже в праздничные дни.
Прекрасная студия с чудесным флористом , букеты красивые и обслуживание на высоком уровне , советую всем
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Емельянов
Знаток города 2 уровня
12 марта
Через приложение заказал букет с доставкой. Качество цветов вообще не соответствует тем что в приложении на фото. По факту цветы получили увядающие и осыпающиеся. Никому не рекомендую заказывать через инет. Присылают старые веники. Предложили забрать букет и вернуть деньги! Отличное решение проблемы!
Заказывал цветы за 4-5 дней до 8го марта на 14:30. В день доставки 3-4 раза магазин перенес время, потом просто убрали время и оставили табличку "сегодня". Время 22:30 заказ в таком же статусе. На сообщения никто не отвечает.
Спасибо, классный праздник и отличное отношение к клиентам.
Простоял в очереди 9 марта около 40 минут в ожидании среди дюжины курьеров. Мало того, что курьеры жаловались на очередность выдачи, так они ещё и дверь закрыли передо мной как клиентом. Непрофессионально
2 часа ожидание 1 букета, хотите профукать время, смело идите
2
1
Михаил Я.
Знаток города 5 уровня
8 марта
Перенесли самовольно доставку с 9 утра на 10вечера! Хотя выяснилось, что магазин в 14 минутах пешком от пдреса доставки!!!
Не позвонили, не предупредили, телефон не отвечает