СЦ Связь-Сети
54 отзыва
15 февраля
Отдавала проверить по гарантии увлажнитель от Kitfort, нагревался, в инструкции об этом ничего не указано. После проверки сказали, что нагреваться там нечему, и увлажнитель исправен.
Относил и забирал муж, проверять при получении не стал. Дома я увидела, что увлажнитель испачкали, поцарапали и вместе с грязью в стыках собрали. Написала жалобу в Kitfort и в Связь-Сети на почту, ответили, что надо было проверять во время получения, что он не вскрывался, и по фото им ничего не видно.
Отдавала чистый красивый новый увлажнитель, на видео видно. На фото то, каким вернули, грязный и поврежденный, некоторые пятна до сих пор не удалось отмыть. Кстати, после он все же нагревался несколько раз, когда неплотно устанавливала детали.
Не рекомендую этот сервисный центр, если вы бережете свои устройства.
1
20 декабря 2024
Отдавал на гарантийный ремонт/диагностику гриль Kitfort, казалось при эксплуатации, что недостаточно нагревает... В итоге, сказали всё работает корректно, нагрев до заявленной по паспорту температуры, приезжайте-забирайте....и это всё бы хорошо... приехал, быстренько забежал (т.к припарковаться на машине практически не реально) подписал акт выполненных работ в том месте где написано : получил и претензией не имею))) и довольный погрузил гриль в пакет и полетел , отдавать сестре (её гриль). Вечером она мне скидывает фотки и сообщает, что в сервисе сломали корпус и выгнули панель на гриле!!! Это ж капец!!! Утром позвонил в сервис , описал ситуацию, на что получил ответ, что это мы сами уронили/сломали...Соглашусь , как они скажут иначе, тем более акт я подписал...Вот бы посмотрел на их лица, если б я в сервисе у них обнаружил эту поломку/дефект. В итоге понимая, что ничего не докажу, да и что доказывать, всё равно им позвонил, потому что как-то обидно и не по себе....вот такая история...урок на всю жизнь. Внимательно проверяйте технику и при сдаче,и когда забираете с ремонта! Читайте и подписывайте бумаги не торопясь!
3
19 апреля
Сдал на ремонт вертикальный пылесос «Электролюкс» с просьбой заменить аккумуляторы. Взяли сразу 500 рублей за якобы диагностику. Через две недели вернули с резолюцией «не можем поменять аккумуляторы, нет запчастей на складе». Это не смогли поменять четыре элемента 18650! Грош цена такому сервисному центру! После них нашёл на АВИТО частника, который за два часа поменял аккумуляторы, пылесос снова работает. Позор таким горе-мастерам! Категорически не рекомендую обращаться в этот сервисный центр, бесполезная трата времени и денег!
26 декабря 2024
Изначально заходили с просьбой починить новый телефон,но нам не смогли помочь с запчастями,но спустя пару месяцев обратились снова в данную организацию и очень возрадовались!!! Нам не только кофе предложили,Дак ещё и помогли в 2 раза быстрее, чем запрашивали!!! Очень рекомендую это место!!!
2
11 марта 2024
Доброго времени суток!
Хочу поделиться реальными впечатлениями от визита в СЦ Связь-Сити.
Ребёнок разбил матрицу на телевизоре СОНИ 55" , много сервисов обзвонил, все в один голос, нет возможности ремонта и замены на оригинал. Набрал в магазин где приобретал данный ТВ "DNS" дали контакты СЦ СВЯЗЬ-СИТИ,и, о чудо....ребята нашли матрицу оригинал , сделал заказ и через три недели всё пришло. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за персональный подход к клиенту, был выбор везти в СЦ или на дому, я выбрал на дому. Специалисты приехали, всё сделали и не взяли ни копейки. ОТЛИЧНЫЙ СЦ!!! Если будут проблемы с техникой, только туда,я уверен и проверил на себе!!!
Хочу сказать, СПАСИБО БОЛЬШЕ, Директору Кристине, специалисты ПРОФЕССИОНАЛЫ Сергей и Василий, которые помогли мне решить проблему.
2
1
27 августа 2024
Это просто какой то ужас. Сломалась посудомоечная машина, по гарантии создали заявку в этот сервисный центр. Прошло 3 недели!!!! Мастер так и не приехал. По звонку в кода ответ один - мастера нет на месте, мастер в больнице, мастеру плохо и т. д. Складывается ощущение что у них один мастер на все заявки во всем городе. Не выполняют обещания, не перезванивают, сроков по выезду мастера не сообщают!
5
1
14 сентября 2024
Отвратительная контора. Мастера не знают что делают. Пытаются вежливо общаться, но сама контора не способна заниматься ремонтом техники. Сдавал ноутбук на замену клавиатуры. Ничего не сделали в итоге за 1,5 месяца. Множества раз приходилось ездить в сервис. И каждый раз работа была отвратительная, не доделанная, на самом низшем уровне
7
10 января 2024
На рынке ремонта сейчас появилось много нечестных контор. Нужно делиться грустной информацией для уменьшения их количества. Пытались отремонтировать телевизор Сони у данной организации под вывеской «Связь-сети» ООО «Сервисное обслуживание» по адресу Екатеринбург, ул. Карла Маркса, дом 12. Телевизор был сдан 20 июля 2023 года с просьбой замены основной платы. Обещали в течение месяца плату привезти и поставить. Нами была произведена предоплата за ремонт и стоимость платы в размере 31350 руб. После получения денег клиенты вдруг стали не нужны. Последовали обещания перезвонить, подождать еще недельку-другую. Данная ситуация длилась ПЯТЬ месяцев. Работа директора ООО «Сервисное обслуживание» Яконовского Александра в основном заключалась в придумывании отмазок и причин, почему они не могут ничего сделать. За эти пять с небольшим месяцев сотрудники ООО «Сервисное обслуживание» нам ни разу не позвонили. Более того, когда нам пришлось забирать обратно неотремонтированный телевизор, с нас незаконно удержали 2820 рублей за какую-то диагностику.
Получив через 5 месяцев мытарств телевизор в месте с бумагой о невозможности ремонта, мы за один день и 6 тыс.рублей отремонтировали его у местного умельца.
Чтобы не попасть в такую же ситуацию другим клиентам, делаем законный вывод, что ООО «Сервисное обслуживание» берет деньги с клиентов за непонятные диагностики не производя никаких ремонтов. Будьте бдительны. Ремонтируйте свои устройства в надежных местах.
5
1
27 ноября 2023
Очень хороший сервисный центр, сделали кофе машину смег, был до этого в двух центра, везде обманывают, тут все сделали качественно и профессионально, главное по приемлемой цене, очень рекомендую !!
1
2
15 августа 2024
Никчемный сервис, отвратительное отношение к клиентам, полная безответственность и хамство
Два месяца морозили с ремонтом
обещания позвонить и только
в результате «невозможно починить»
пока что худшее место, в которое довелось обратиться
3
22 октября 2024
Отвратительный сервис, сроки работ не соблюдают, что бы понять причину поломки будете звонить сюда каждый день, Вас будут перекидывать на следующий и т.д.
2
10 марта 2024
Сломался утюг, реле полетело. Посмотрел в интернете, аналогичный - 12 тысяч. По старой памяти нашел адрес этого сервиса. Раньше они находились на Малышева 2. Отнес, приняли. Сделали за неделю, взяли за работу с реле около 2 тысяч.
2
12 октября 2023
Сервис просто отвратительный.
Пришла к самому открытию, потому что важно было уложиться в определенное время. Администратор опоздал на пол часа, НЕ ИЗВИНИЛСЯ, общался с пренебрежением. Обещали по готовности прислать смс, которого просто не было)))) после звонка в сервисный центр сообщили, что аппарат был готов уже на следующий день, а хранение ПЛАТНОЕ) просто замечательно. Спасибо хоть сделали. Никогда больше в данное место не обращусь.
4
1
7 июня 2023
Обратился в данный сервисный центр с поломкой внешнего аккумулятора Carcu os 300(аппарат не включался),мастер сделал некие манипуляции,и о чудо-аппарат заработал,не знаю в чем секрет,я 3 дня не мог его включить.Мастер ещё проконсультировал меня по эксплуатации данного агрегата.Денег не взял,сказал,что не за что.Спасибо,не знаю насколько быстро и качественно починили бы,если была бы серьезная поломка,но случилось вот так.Видимо волшебники
1
2
17 апреля 2024
+ нет, чайник ремонтировали 3 месяца, хамят и ведут себя по дестки, думая что аргументы в стиле "а вы не забирали товар " могут быть уместны
2
24 февраля 2024
Обещают перезвонить по результатам диагностики, но пока сам не позвонишь, даже не вспомнят! 3 дня обещанные плавно превратились в 9, а результата так и нет
3
20 ноября 2023
Хороший сервис , быстрая диагностика , заказ нужных запчастей на замену , ремонт и вот уже всё готово )) спасибо 😉
1
2
31 августа 2024
Помогли решить вопрос с телевизором при диагностике, денег не взяли, добросовестные!
30 декабря 2022
Панасоник когда то был один из лучших производителей электроники. Задавили и раздавили конкуренты и монстры бытовой и цифровой техники. Ребята работают , стараются . Вижу что им тяжело. Удачи вам и с НГ. 🌹🎄
1
1
14 ноября 2024
Отсутствие стоянки, большие сроки ремонта
1
6 мая
Хороший персонал
4 июля 2022
Возможно мне просто повезла с человеком, который был на приёмке. Всё популярно объяснил, рассказал, где я была не права. Дал рекомендации. Я осталась абсолютно удовлетворена консультацией, после которой оказалось что ничего ремонтировать не надо, всё в рабочем состоянии.
3
3
19 октября 2021
Не рекомендую данную конторку.
Хамское отношение к клиентам, считают за дураков и в открытую обманывают. Кто решит прочитать отзыв, прошу ничего не покупайте на их сайте , и не оплачивайте заказы. Вам не выдадут не единого документа на то, что вы приобрели. Забудьте про чеки, гарантии, квитанции и т.п. Просто плюсуют ваши запчасти к цене за ремонт. Сперва говорят , что работают с официалами. По итогу нет, заказывают хрен знает откуда и у кого (возможно просто перекуп), но говорят со склада в Москве, откуда ваша деталь будет идти примерно 2 месяца и ее перемещение никак не отследить. Поэтому и нет доков на них.
4
2
7 июля 2022
Отличный сервис , помогли понять что сломалась в моем товаре , быстро продиагностировали и починили ! Все детали у них от производителя , чеки выдали за мой ремонт
1
1
15 февраля 2024
Мастерская как мастерская Пришел сдал получил акт
5 ноября 2020
Не вздумайте туда обращаться , сделал заявку на запчасти мне неделю отвечали и то ответили когда я сам туда начал звонить , так как у меня дорогостоящий ремонт консультант просто сказал недовольным голосом , мы вам все напишем на почту , в итоге не документов , ни договора не про гарантию да же слова не написано , решил сам позвонить на что консультант нехотя отвечал на мои вопросы и при этом не гарантировал что запчасть придёт вовремя и гарантию на запчасти они не дают , только работы а потом если что то случиться не каких вопросов к ним не должно быть , берегите свои нервы и деньги . Надеюсь многим будет полезный это отзыв
4
1
9 сентября 2023
Очень долго делают экспертизу, не сообщают по готовности
4
13 ноября 2023
Не дозвониться никогда, а так ничего сервис!
7 января 2022
Уже дважды получал отличные полезные консультации по пылесосу Дайсон. Очень рад.
3
2
24 апреля 2020
Всем рекомендую
Даже в такое время (карантин) ребята во все оружие, приехали сделали диагностику, на следующиий день приехали уже с запчастями и все по месту починили
Цены демократичные
5
4
19 марта 2023
Хороший сервис, рекомендую
2
1 мая 2021
Приняли телефон на обслуживание по гарантии, недостатков не нашли, и при этом их не исправили. При этом обследовали очень долго.
3
31 июля 2022
Отремонтировали телевизор по гарантии, пока всё работает, спасибо)
1
12 августа 2020
Диагностику произвили за 2 дня, с ремонтом ксожадению не получилось т.к. не было запчастей, но выписали бланк на возврат ДС.Сервисом очень доволен
3
3
2 июня 2020
Отличный сервис! Качественно и быстро сделали ремонт телевизора. Рекомендую!
4
4
13 июня 2020
Всё хорошо ... кроме цены на запчасти и услугу зашкаливает... проще пойти в магазин и купить новый прибор !
4
22 декабря 2022
Классный магаз
2
28 февраля 2023
Хорошо.
2
1
4 сентября 2019
Сервис хороший,но у меня сгорел адаптер от беспроводных наушников:наушники стоят около 5000 руб.,а замена адаптера более 5000.
4
1
14 ноября 2020
Спасибо за быстрый и качественный ремонт👍🏼
2
1
9 ноября 2019
Запчасти идут долго. Приветливость и лояльность персонала к клиентам среднее
3
2 февраля 2022
Вопрос был решён.
3
8 июня 2020
Отремонтировали нам свч печь, сделали хорошо.
3
2
19 апреля 2022
Парковочку бы
1
18 июля 2020
Пока не знаю услугу ещё не оказали очень долго делают деагностику да и разговаривают очень странно
4
2
12 марта 2019
Тронут предупредительным отношением. Большое спасибо
Тютков.
5
4
18 марта 2021
Отлично чинят
3
21 августа 2019
Качественно и быстро!
4
4
18 марта 2020
Нормальный сервис
4
3
6 мая 2020
Все достойно.
5
3