Ремонтировала тут ТВ Самсунг, выбрала, так как было очень близко к дому. По срокам все устроило, единственный минус - сумму сообщили не сразу, и была несколько удивлена, пришлось поднапрячься, найти. Не сказать, что дорого, просто зп через неделю была только.
1
1
Vladimir
Знаток города 8 уровня
3 июня 2018
Если вам дорог ваш iPhone, никогда не отдавайте его в этот сервис. Компетенция мастера оставляет желать лучшего, уровень лояльности к клиенту отвратительный.
Отдал свой iPhone 7, он не включался после падения. В течении нескольких дней не было никаких вестей. Потом мастер позвонил сказал, что проблема была в аккумуляторе, сейчас все заменено и работает. На мой вопрос действительно ли все работает и загружается ответили ДА, можно забирать.
Когда пришёл в сервис выяснилось, что телефон не загружается полностью и не заражается. Причина якобы оказалась не в аккумуляторе и нужна дополнительная диагностика.
Сказали, что посмотрят и на следующий день перезвонят. Мастер действительно перезвонил и с его слов причина была в неисправности контроллера питания, пообещал подождать еще неделю и все будет готово.
С этого момента все затянулось почти на месяц.
Через неделю я позвонил сам, трубку взял сотрудник на приемке (не мастер). Я попытался узнать подробности по ситуации и примерные сроки готовности. Сотрудник ничего не мог вразумительно ответить и постоянно ссылался на мастера, что он заказывал детали, он все знает и что iPhone 7 сверхтехнологичный сложный аппарат, ремонт его чрезвычайно труден и т.д.
Прошло несколько дней, вестей не было. Набрал самостоятельно, трубку взял мастер сервиса и сообщил, что еще не пришли дополнительный элементы и вот еще через неделю все 100% будет готово.
Прошла неделя. Звоню в сервис (так как от них не ответа ни привета), трубку взял мастер и сказал, что ничего не получается и он попробует его перепрошить и САМ наберет. Спустя пару дней (хотя перепрошивка занимает 30 минут) НИКТО не позволил. Пришлось опять самому звонить. Постоянно трубку брал сотрудник приемки и ссылался на мастера, что у него ничего не получается сделать, что сотрудник узнает все у мастера и перенаберёт.
Прошло еще два дня. НИКТО ничего не сообщал.
И в итоге терпение закончилось: решил просто забрать телефон. Когда забирал аппарат, спросил у мастера могла ли повредить неоднократная перепайка телефон, он ответил НЕТ.
В общем, отвез в нормальный сервис в Москву. По результатам выяснилось, что горе-мастера из «ПроПайка» (оно же «СерпСэйл Сервис») при неоднократной перепайке в своих попытках чего-то там отремонтировать, спалили процессор. Плюс к этому повредили шлейф экрана.
К счастью в хорошем сервисе по знакомству получилось не дорого все отремонтировать и заменить. Сейчас аппарат работает.
Но если вам дорог ваш девайс, 1000 раз подумайте прежде чем нести его этим чудо-мастерам.
3
2
Посмотреть ответ организации
Kanningem
Знаток города 13 уровня
28 января 2019
ремонт делают хорошо, но очень не нравится с какой оперативностью они отвечают на сообщения. приходится ждать по несколько часов, иногда отвечают через день.