В принципе не плохой строительно-торговый центр, за исключением того что часть менеджеров вообще не адекватные люди, кроме того грубые, именно хотелось бы отметить менеджера парея с родимым пятном на головев отделе затирок, сухих смесей и т.п., очень некорректно ведёт себя с покупателями, даже был свидетелем что на кассе при мне попросили жалобную книгу и оставили о нем отзыв. Так же не нравится что очень долго реагируют на сборку товара, хотя сами толпой постоянно сидят на складе. Экспресс отгрузка вроде более мене справляется со своими обязанностями.
Отличный магазин, всегда там закупаемся для ремонта. Всё ,что нужно для ремонта там есть и цены приемлемые.
3
Посмотреть ответ организации
Юрий Федоров
Знаток города 17 уровня
26 января 2023
Пожалуй, это хозмаг номер 1 в ближайшей перспективе. В Инком можно зайти, чтобы порадоваться восхитительным переменам по сравнению с прорадителем- Хозторгом в 70ых. Удивительно, но склад неликвидов занимает такое видное место и практически не содержит необходимых покупателю товаров
Магазин удобер в подборе материалов, можно сделать подборку всех позиций подбирая к реальным образцам, составляя комбинации. Есть как обои так и сантехника, полы, свет, всего хватает.
Делаем ремонт во всей квартире, все материалы от штукатурки до светильников подобрали в инком! Огромный выставочный зал, в котором можно все потрогать и увидеть воочию, дизайнеры тут же могут нарисовать проект. Супер! Плюс при больших покупках дают приятные скидки. Спасибо большое Инком
Все купили в одном месте. Дизайнер подобрала все, учитывая наши пожелания соотношение цены и качества. Менеджер так же опираясь на бюджет предлагала лучшие варианты. Слаженная работа. Доставка бесплатна,услуги грузчиков так же можно закать за доп плату. Сервис на высоте
Консультанты хорошо разбираются в товаре, всегда покажут и расскажут то что нужно, что нельзя сказать про работников кассы, это какой то кошмар, в первый раз не могли разобраться со скидкой более часа, во второй раз оформляли доставку в др город почти два часа, не могут даже правильно посчитать сумму доставки, УЖАС! как буд то вчера только устроились на работу, постоянно какие то проблемы
1. Цены на черновые материалы с оптовой скидкой дороже, чем в других магазинах по розничной цене.
2. менеджеры постоянно все забывают (неправильные расчеты материалов, потеря замеров и пр.)
3. Двери по акции - это не рекламный ход, а продажа очень низкосортного товара (брак и низкое качество приклейки пленки к основе). Установщик от Инкома неаккуратный, прибивая нащельник гвозди оказались наруже!!!! в результате испорчено дверное полотно.
4. На претензии ответа нет.
Так что подумайте, прежде чем связываться "под ключ". Считаю, что можно покупать только выборочные товары.
Пишу на счет доставки товара. Было оформлен заказ с доставкой и полность оплачен.Доставку ждали с 15- до 20-00 .В это время три раза звонили спрашивали когда будет доставка, сказали ждите будет сегодня, так и не дождались доставку груза. Они покупателей не предупреждают. Если груз с доставкой, экономии времени ,то покупайте товар в других магазинах.Обещали сегодня привезти , договорились с подъемом товара, так утверждала девушка со своего телефона.Вечером сегодня привезут но без подъемом отвечает менеджер, а та девушка сегодня не работает.
Брали керамическую плитку под заказ, большой выбор, есть доставка. Снимаю 1 звезду за связь с менеджером по разбитой плитке, а так вопрос решили все довезли.
Ассортимент вроде огромный, но нужного порой нет в наличии. На ряд товарных позиций цены огромные. Все выдаётся через склады. Поэтому, мелкие товары стараюсь там не брать, чтоб не тратить время. Персонал в целом достаточно подготовленный. Поэтому среди балл.
Пять лет назад я делал ремонт, купил плитку по расчету их же дизайнера, в итоге осталось 2 коробки, приношу обратно, а они говорят 14 дней прошло принимать не будем. В Мегастрое например принимали возврат и через месяц. После этого я 5 лет в инком не ходил. Сейчас пришел по сертификату от застройщика т.к. обещали максимальную скидку на все товары и спецобслуживание. Менеджер мне сказала обращайтесь по любым вопросам вот мой телефон, если найдете дешевле снизим цену. Купил материалы, потом пишу менеджеру что нашел дешевле, в итоге на звонки и сообщения мне днем никто не отвечает, а вечером приходит ответ - "прошу в нерабочее время меня не беспокоить", еще через три дня пришла отписка от менеджера
"В течение 2х недель после покупки вы можете вернуть товар." А по факту выяснилось, что многие товары я не могу вернуть так как кабель отрезной например и прочие моменты, в которые конечно же закрепленный за мной менеджер не вникала и не собиралась в этом разбираться. Как было отвратительное взаимодействие с клиентами 5 лет назад, так все и осталось. Девиз Инкома - лишь бы продать!
Предлагаю покупателям не лениться и тщательно принимать купленный материал. Попалась разного оттенка плитка одного производителя. Воспользовались информацией о не близком
Непонятный магазин. Хотела купить все к ремонту, так и не разобралась как нужно оплатить. Никто не помог, не подошёл, не подсказал. Сотрудник с обоев отправил к другому сотруднику который был занят и т. д
Уехала в другой маг , купила там все что нужно для ремонта большого дома. Не советую маг
Все строительные материалы купили в Инком. Менеджер Григорьева Анна проконтролировала все нюансы, учла все пожелания и бюджет, настоящий профессионал!
Дизайнер Юдинцева Любовь разработала проект отделки всей квартиры.
Спасибо большое за проделанную работу!
Выбор не большой. В первый раз приехали вечером, продавец не подошел даже. Отдел обои. В выходные приехали за покупкой того, что присмотрели накануне, а продавец предложил посмотреть распродажу. Двоякое чувство от магазина осталось. Купили обои в другом магазине.
Купили там обои и клей в две комнаты. Одна комната поклеилась хорошо, в другой комнате полезли проблемы. Обои компаньоны, с рисунком поклеились нормально, а однотонные стали расслаиватся при поклейке и стыки никак не приклеивались. Мастер сразу сказал, что это бракованные обои, встречал такое, клеить их бесполезно, все равно отвалятся. Один рулон был вскрыт, а другой в фабричной упаковке. Цена одного рулона 3250 р. Стоимость так- то немаленькая. Персоная категорически нам отказал в возврате товара, даже закрытого рулона. Торгуют некачественными материалами, больше туда ни ногой. Никому не советую там закупатся, возможно подделкой торгуют или просрочкой.
Доставка это просто нечто. Обещали в 16:00 подъехать, перезваниваю в 17, говорят что приедут в 18. Перезваниваю в 18, говорят что вот вот будут через 15 минут, в итоге приезжают через 1,5 часа в 19:30. Ужасный сервис доставки.
Читаю отзывы и изумляюсь. И почему раньше не прочитала. Купили кварцвинил, оплатили 100% и точно: обещали в субботу. И во вторник пришлось самой звонить. Оказывается забыли не только позвонить и предупредить, а вообще заказать?!?!
А теперь вообще менеджер трубку не берёт!! И зачем пошли туда? Ни кому не советую!
Выбирали ванную, менеджеры, аж двое, решили нас проконсультировать. Пока выбирали, они оба переключились на других клиентов и в течение 10 минут не могли подойти к нам, хотя мы сразу сказали, что берем и хотим выписать счёт на оплату. Не первый раз персонал разочаровывает
Найти можно почти всё, но стало очень дорого. Рекламировать не буду другие тц и магазины, модерацию можно не пройти, но там гораздо дешевле. Раньше ценники были гораздо приемлемы
Заказал 3 позиции плиток. 1- в наличии. 2- на заказ. договорились что заберу всю плитку по приходу всех позиций. через 2 недели оказывается 1 позиция отсутствовала в наличии, и еще 2 недели ожиданий.
Много строительного товара в одном месте. Цены с учётом скидок не дешёвый. Многое можно купить и дешевле.
Не проработаны скидки.
Дополню коментарий, сайт оформлен отвратительно, тяжело выби рать онлайн. Где то нет ценников, где то нет фото. Вот как выбрать плитку онлайн и без фото.
Исправляйте сайт.
3
2
Посмотреть ответ организации
Olga
Знаток города 5 уровня
2 июня 2022
Заказали в Инкоме обои по заказ на всю квартиру ,сказали ждать две недели .При нас посмотрели в компьютер, на складе были в наличие и оформили заказ..Сделали предоплату 100%.Через несколько дней звонит менеджер и объявляет, что наших обоев в прихожую и в детскую нет и предлагает выбрать другие .От покупки отказались, в Инком больше не придем. Жалко своего потраченного времени .