Стройцентр Инком
844 отзыва
12 июня 2023
Отличный магазин! Сервис на высоте! Менеджеры молодцы! Всё у них продумано! Делали ремонт, дали персонального менеджера, бедная Настя, как мы ее доставали)) консультации бвли и по ватсапу и по телефону и очно. Во всем и всегда помощь и совет! Настя ушла в декрет, перед этим позвонила предупредила что уходит и что нас передадут другому менеджеру) потом позвонила другая мол если что донимать теперь меня)) а так по ценам как везде что то дороже что то дешевле) часто акции на все бывают!
4
23 декабря 2023
ВНИМАНИЕ!
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ!
ПОТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ ПО ПРОИЗВОДСТВУ ДВЕРЕЙ.
В феврале 2023 затеяли капитальный ремонт в квартире, поскольку на август были роды. В мае 2023 заказали двери под заказ в Инком, поскольку ремонт был готов. Пришёл замерщик, записал размеры дверных проёмов и отдал заказ на производство, поскольку у нас нестандартные проемы. Нам предоставили сроки выполнения. В итоге компания постоянно уведомляла нас о задержке на "производстве", откладывая срок. Мы регулярно обращались в компанию, а так же напрямую к руководителю. Нас всегда кормили завтраками и обещаниями - что нам перезвонят. Спойлер: Никто так и не перезвонил за миллиард обращений. Звонили уже директору, ругались, что ситуация полнейшей идиотизм, что у нас вот-вот появится ребёнок, а компания всячески накидывала кучу стресса. В итоге ребёнок родился. Двери с производства привезли, потом через некоторое время приехали мастера и сказали, что двери у нас не подходят по размерам, были бы дыры по 20 сантиметров. А так же обратили внимание на то, что двери были произведены в 2022 году, не смотря на то что мы заплатили кучу денег за производство новых дверей под наши размеры. Нам пообещали заменить двери на новые, даже директор успел сменится, т.к. старый уволился. Нам обещали разобраться в ситуации с дверями, быть на связи и перезванивать)
В итоге приехали новые замерщики и давай все по новой. Через какое то время новый директор нас начал игнорировать, что при звонке на личный номер, что при попытке обратиться через отдел. Тут уже конец декабря 2023. Мы привыкли жить без дверей, устали обращаться в компанию. Ездить куда-либо с грудничком был вообще не вариант. Кое-как еле-еле оформили возврат, узнав, ято двери то и не отправлялив производство. Отдел и руководство отдела работали крайне непрофессионально. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ.
7
2
30 апреля 2024
Все хорошо организовано. Делают сразу дизайн проект и тут же подбирают все материалы. Сотрудники молодцы, стараются.
18 декабря 2024
Минус товар по гарантии рассматривают больше месяца, а работа стоит. На рынках меняют товар и проблем нет.
24 апреля 2024
Большой ассортимент, отзывчивые сотрудники. Если остались излишки можно сдать в течении 2 недель. Покупали плитку для ванны, сразу рисуют картинку. Можно представить будущий вид
25 октября 2024
Вежливай персонал особенно кассиры . Красивые девчонки , дай бог им здоровья !!!
1
10 февраля
Купили обои в прошлом году, попался брак, линяет! Брали недешевые. Обидно, что по всей квартире обои линяют.
29 сентября 2023
Собрались делать ремонт, закупили для дома, обои, двери, ламинат, разные мелочи. По поводу дверей и ламината всё в порядке, то, что ручек не досчитались, не так критично, мы их докупили. А вот с обоями дело было так: никто конечно не проверял товар при получении-доверяли репутации организации и не первый раз там закупаемся, прошло примерно месяц, до того, как открыли упаковку для наклеивания, и тут обнаружили, что обои пожелтели, хорошо, что не все, но 6 штук были бракованные, каким было не приятным удивлением, когда нам сказали, писать претензию, и предъявили, что это наша вина, в обмене и возврате нам отказали, ссылаясь на нас, что это мы не правильно хранили, дело до суда, мы не довели, думаю, что там только нервы можно потратить, просто купили обои в другом месте. Как понимаю, они часто отказывают в обмене и возврате, ссылаясь на вину покупателя, просто рекомендую всем проверять товар при получении, но я считала, что инком это всё-таки серьезная организация, и для них важен каждый клиент, но видимо свое направление они поменяли в сторону организаций, и обычное физическое лицо, уже не клиент для них. Будьте аккуратнее, при покупке товара, и проверяйте каждую покупку!
7
1
17 мая 2023
Очень понравилась функция дистанционной работы (в нашем случае весь материал был от Инком и подбирался с помощью менеджера Татьяны Некрасовой в формате онлайн видео,за что ей отдельное спасибо).По приезду в квартиру, мы были с готовым ремонтом.Кто живет или работает в других регионах,вполне есть возможность проведения дистанционного ремонта,я живой пример.Большая просьба к руководству Инком,если есть такая функция,прошу отдельно отблагодарить и выделить Татьяну Некрасову,за ее терпение,понимание и рекомендации современного стиля!Мы остались очень довольны!С уважением,Жихарева А.В.
4
10 августа 2023
Однозначно не рекомендую этот стройцентр для покупки плитки. Хотите потерять много времени и нервов то сюда.Купил в этом стройцентре плитку с доставкой на сумму 158.000рублей.
Первый и последний раз. Привезли плитку все упаковки мокрые и при выгрузке хрустела каждая вторая упаковка, водитель торопил, так много упаковок и нужно выгрузить за 40 минут. Хруст и битые плитки видел водитель говорил ни чего страшного, позвоните менеджеру он заменит и типа это обычное дело. После выгрузки так как машина приехала вечером в пятницу, вскрытие упаковок произошло в понедельник утром непосредственно плиточниками. И обнаружили, что плитка битая около 20% от объёма. Сделали фотографии отправили менеджеру. Отказались менять все 20%. Только 10% понять обещали. Но процесс возврата и обмена в этой организации затянулся на целый день с 9.00 до 17.30. Большая очередь клиентов вернуть товар.Специалист постоянно куда-то пропадал. Чётких инструкций как сделать обмен нет и ни кто не подказывал, посылают на кассу, касса на склад, менеджер тоже не знает как решить эту проблему. Однозначно не рекомендую этот стройцентр. Это ещё нам повезло что нам хоть что то поменяли, со слов кладовщика, обычно даже не рассматривают такие претензии.
9
1
27 июля 2024
В магазине уютно, светло. Но: все дорого. Нашли похожие плитки намного дешевле да и со скидкой 20%
23 марта 2023
Отличный магазин, приветливый персонал. Особенно хочется выделить Марию из отдела керамической плитки. Нашла необходимую мне продукцию в телеыонном режиме и очень оперативно организовала доставку в г. Краснодар ! Спасибо 😍
1
1
22 октября 2022
Большой выбор товара. Квалифицированные сотрудники. По сантехнике отличный консультант Дмитрий. Воспользовались бесплатной услугой дизайн проект, остались довольны. Огромное спасибо менеджеру Оксане, которая сопровождала и давала полезные советы по ремонту, с ней мы подобрали всё необходимое. Советуем посетить , уверены вам понравится.
3
22 сентября 2023
Спасибо Инком стройцентру за прекрасное обслуживание, за грамотный подбор отделочных материалов, доставку до квартиры. Большой выбор обоев, и всего, что требуется для ремонта.
2
9 мая 2024
Молодцы Инком, всё делают красиво, ремонт. Посмотрим дальше, пока всё хорошо, а дальше время покажет. Дай Бог, чтобы ничего не испортили, а то у нас в стране начинается хорошо, а потом.....
30 января
Здесь купили ламинат дял спальни. Все супер. спасибо
14 июня 2023
Всё отлично! Работают быстро, слажено, помогают в выборе, советуют не то что дороже, а то что действительно нужно клиенту. Отличные дизайнеры, всего за два часа сделали дизайн проект ванной и туалета и подобрали все материалы и сантехнику. Очень понравилось.
3
1
22 сентября 2024
Большой выбор, выгодные цены, хорошее качество.
13 октября 2024
Большой ассортимент, приемлемые цены) рекомендую
25 февраля 2024
Отличный супермаркет строительных и отделочных материалов по самым лучшим ценам и условиям доставки в г. Чебоксарах.
1
30 марта 2023
Недавно делала ремонт в ванной, все покупала здесь, устраивало все, особенно близость к дому, с удовольствием бы оставила хороший отзыв, но все впечатление испортилось после окончания ремонта. Непонятно как рассчитали количество кв.метров: плиток одного вида не хватило, пришлось докупать, другого вида оказались лишними... при покупке было сказано, что лишнее можно будет вернуть, подробности не рассказали, велели звонить узнавать по завершении работ. В итоге выяснилось, что возврату подлежат только плитки из наличия и только в течение месяца после покупки...
11
12 октября 2023
Выбор хороший, цены как у всех больших магазинов такого плана. Дизайнер составил проект туалета и ванны, расчитал количество плитки. Осталось 4 упаковки и 3 плитки на пол. Поскольку плиточник не успел за 2 недели уложить удержали сумму при сдаче. Дизаин квартиры обещали, но не сделали.
3
19 сентября 2023
Огромный выбор, но приставучие консультанты. Дайте знать, что вы рядом, если нужна будет помощь, обязательно обратимся. Навязывают, прошу прощения, *** не по делу. Несколько раз говоришь «Спасибо! Мы пока смотрим. Если что обратимся», на что делают надменное лицо и когда просишь действительно помочь, делают это с недовольством и отвращением!!! Сервис такой?
3
1
20 января
Приехала за ламинатом, выбрала сразу то, что хотела. Обслуживание на уровне, помогли выбрать, подсчитали, сделали скидку по карте клиента. Тут же купили подложку, плинтуса, порожки. Доставили все в тот же день. Ремонт в квартире идет по плану.
4 ноября 2024
Отличный магазин, большой выбор, рекомендую
24 марта 2024
Отличный центр. Грамотный и отзывчивый персонал. Хороший ассортимент. Я думаю, что им пора расширяться.
3
1
14 декабря 2023
Хочу сотрудников поблагодарить 🎖. Консультанты и дизайнеры знают свою работу. Крутятся вокруг как ужи. Предложат товар и уговорят самого привередливого клиента. Наведут красоту в вашем доме. Обращайтесь. Нигде нет дешевле настенного кафеля. Сантехника разнообразная в наличии и под заказ. Скидку сделают хорошую. Советую.
28 апреля 2023
Всем здравствуйте! Хотелось поделится со всеми читателями и желающим посетить данный строительный магазин в Чебоксарах.
Это самый мучительный вариант выбирать стройматериалы в данном заведении, и вот почему.
Вы приезжаете делаете выбор товара, говорите продавцам, что цены завышены, а они прирекаются и винят всех кроме своего стройцентра.
А самое неприятное это ждать больше 15 -20 минут,работают в развалочку,как тихая забастовка,наняли работников, а они спят на ходу и медленно двигаются никакой мотивации.
Пожалуйста люди берегите свое время и деньги, не приходите сюда
7
3
2 июля 2023
Были в последний раз два года назад,тогдапри покупке квартиры покупали очень много стройматериалов.Недавно пришлось опять посетить данный строймаркет,но разочаровало то,что ничего в обслуживании не изменилось!Продавцы как и тогда не заинтересованы в продажах вообще!В отделе плитки с недовольным видом пошёл показывать нам плитку,прям хотелось развернуться и уйти!
В отделе штукатур5ых смесей молодой человек сквозь зубы проконсультировал и то продал не тот плиточный клей,пришлось на следующий день делать возврат!Четыре звезды только за богатый ассортимент!Зато молодцы парни в отделе загрузки-выгрузки!Вежливые,шустрые,улыбчивые!!
1
22 августа 2023
Профессионально дурят людей. Меня зовут Ирина. Получила сертификат от Сбербанка. Где чёрным по белому написано "бесплатный дизайн проект с 3д визуализацией и расстановкой мебели" и тд. Следовала инструкции- зарегистрировалась, написала им в вотс ап. Позвонила девушка, которая абсолютно не слышит или не хочет слышать собеседника. Говорю "хочу заказать проект, сдача дома в 24 году", на что отвечают, дословно " Сейчас вам никто проект делать не будет, приходите после сдачи дома". Во-первых, какая вам разница когда сдаётся дом. На руках сертификат с конкретными услугами, которыми не возможно воспользоваться, Во-вторых, отказ в обслуживании из-за точных размеров комнат. Хотя я указала, что готова их предоставить. Вы вообще в курсе как высчитываются длина, ширина, если известна площадь комнаты? К слову, если будет погрешность несколько сантиметра на погоду это не повлияет.
Позорище! Лучше бы вообще не сотрудничали со Сбербанком и не выдавали сертификат, если не имеете ничего общего с клиентоориентированностью.
13
1
19 июня 2024
Хороший центр стройматериалов! Есть все! Нравится обслуживание и персонал!
1 сентября 2024
Очень приветливый персонал...кроме кассиров. Они как будто боги, спустившиеся с небес
19 сентября 2023
Отвратительное общение менеджера, заказывали дизайн проект, все детали выбрали, дизайн проект прислали, но по итогу он в зеленых тоннах , вместо обговоренного бежевого. На сообщения менеджер не отвечает, после звонка руководству, менеджер перезвонила и возмущалась почему это мы на нее жалуемся, на приведенные доказательства ее игнора , менеджер ответила « всего доброго» опять оставив без объяснений. Затем все таки написала что будут вопросы, звоните. На что ей ответили так наши вопросы и не закрылись, и продублировали еще раз. Мы заказали керамогранит и плитку. Плитку по срокам должны были привезти 8.09, менеджер сказала что 18.09 ее доставят к нам домой. Время 17:30 никто о доставке и не знал, после выяснений оказалось что она даже не приехала на склад , на вопрос к менеджеру почему вы не предупредили, у нас ремонт стоит, ответила « я вчера посмотрела(17.09) что она еще не приехала, а сегодня у меня выходной» , это меня очень удивило, на что я ответила «а что 17.09 нельзя была предупредить и написать что плитка завтра не ожидается». На что опять не получили ответ. За то узнали что никто не знает когда она придет. В итоге поехалм в сам стройцентр, обратитились с продавцу-консультанту Алексею, он взял все под свой контроль, взял наш номер и сказал» я завтра же все узнаю и в 8 утра вам позвоню». Так и было, за что мы ему очень благодарны. По итогу мы решили перевыбрать плитку из наличия, потому что ждать нет времени, ремонт стоит. Сегодня пойдем выбрать плитку и оформлять доставку на адрес еще раз. Поэтому я думаю что ситуация еще не закончилась. Как говорится продолжение следует…
P.s никому не рекомендую обращаться в данный строцентр.
5
1
4 июля 2023
Купил 4 комплекта дверей с установкой и замерами в подарок. Замерщик от иком так и не приехал, продублировал заявку. Во второй раз тоже борода. Привёз все сам с магазина, доставка у них дорогая. Установщика со скандалом нашли на через неделю. Замерял все размеры сам перед покупкой. Устоновщик Володя, мало того что опоздал на час по договоренности, так вообще ничего за полдня не сделал. Не мог проконтролировать сам, т. К был в другом городе. Зато этот Володя вскрыл и нарушил все заводские упаковки дверей, фурнитуры, доборов, коробок, порвал коробку фурнитуры с ручками дверными. Видимо чтобы я не сделал полный возврат. Написать могу много, но все уже изложил их начальству. Вообщем такая политика магазина.
4
3
24 февраля 2024
Всё есть для ремонта, найти можно всё, ассортимент для средне бюджетного покупателя, цены не кусаются
1
30 марта 2024
Из минусов, цены завышенные, не стоит слушать консультантов, так как могут посоветовать не ходовой товар.
Из плюсов, идут на встречу по цене. Делают дизайн.
Но по итогу не сильно остался доволен.
3
8 сентября 2023
Замечательный современный магазин , можно найти все виды стройматериалов на любой карман . Продавцы очень вежливые и грамотные .
3
2 июня 2024
Перепутали артикулы обоев сначала в офисе продаж, потом на складе. Не могли получить свой товар в течении нескольких часов. Отправяли то на склад, то назад, самостоятельно вопрос решать не хотели. Ужасное отношение.
1
1
5 января 2024
Отрисуют визуализацию помещения при выборе материалов от определённой суммы! Подскажут по материалам, стилю, добавят декор. Выбор большой за исключением водостойкого ламината! Грузчики сами грузят купленный товар в машину в отличие от других больших строительных магазинов.
3
22 сентября 2023
Покупал керамогранит в данной организации. Привезли плитку в срок. При разгрузке плитку не проверял, поднимал в квартиру аккуратно. Плиточники приступив к работе обнаружили, что плитки разных партий прислали и они друг от друга отличались размерами на 1,5 мм. Потом вскрыв все упаковки обнаружили, что каждая третья плитка отколота в углах. На некоторых плитках и вовсе по 2 скола. На звонки отдел претензий не отвечает, на оставленную заявку с претензией никак не отреагировали. Вывод: не советую обращаться в данную организацию.
4
1
30 апреля 2024
Хороший магазин стройматериалов. Цены приемлемые. Доброжелательные консультанты.
3
27 октября 2023
Приятно удивлён 👍огромный выбор, сотрудники очень хорошие,помогут,объяснят,подскажут,посоветуют. Молодцы.
3
1
26 марта 2024
Огромный выбор стройматериалов для ремонта, парковка, в центре (за троллейбусным управлением), не надо тащиться на Марпосадское шоссе.
1
10 ноября 2024
После реконструкции выбор стал больше и цены радуют
1
7 июня 2023
Заказали дизайн-проект квартиры. Менеджер с дизайнером помогли выбрать все необходимое. Без них процесс затянулся бы. Продавцы-консультанты компетентны, всегда охотно отвечали на вопросы. О складе: терпеливо и без "вздохов" ждали, когда проверим весь товар. Об ассортименте: по-моему, есть всё. Не самое дешевое место, конечно, но можно договориться о скидках.
3
1
13 августа 2023
Обслуживание топ, лучше чем в мегастрое или стройландии, встретят, помогут, подскажут. Единственный момент намучился с плиткой, взяли керамогранит 57х57, а он идет разных калибров, на коробке везде написан один и тот же калибр, а внутри по факту разные размеры, обидно за это, в остальном 👌
3
1
16 июля 2023
Выбор большой, цены для любой категории граждан и вполне приемлемо. Доставка есть. Понравилась возможность пройтись по всем отделам и все что выбрали внести в один чек!!! Персонал очень приветливый, все расскажет и покажет!!!
3
28 августа 2023
Здравствуйте, 19 июля купили двери, двери были по акции, с бесплатной установкой, обещали в течении недели доставить двери и установить, в итоге через две недели пришлось забрать двери самовывозом, аргументировали что: если не забрать двери в течении двух недель с момента покупки, то акция по бесплатной установке не будет действовать, сегодня 28 го августа, каждый день звоним установщику, в основном не берет трубку, если возьмёт, то откладывает на 2-3 дня, каждый раз обещает что в этот раз 100% приедет, по факту снова не берёт телефон, теперь уже сам инком начал игнорировать звонки, люди, подумайте хорошо прежде чем здесь что либо брать!
3
16 сентября 2024
Удобное месторасположение. Практически все есть, что нужно для ремонта. Консультанты хорошо работают.
24 июля 2024
Заказали дверь, обещали привезти через неделю,максимум полторы! Обманули, и после звонка в Инком через две недели говорят, что надо подождать ещё полторы недели!
2