Впервые попали в этот магазин, заинтересовали несколько позиций. Спросили о наличии дисконтной программы, продавец ответил что на его усмотрение… Выбрали товар , продавец заметно нервничал, толи хотел быстрее отдыхать толи его напрягало наличие покупателей в магазине вообще, непонятно. Пока делали выбор, видно было что он хотел чтоб это побыстрее кончилось. Сделали выбор, составили с ним список покупок, он резко ответил что скидки не будет, ну ок. Оплатили, договорились докупить ещё технику в следущий визит. На следующий день мастера отделочники скорректировали количество и размеры, поэтому пришлось из большого чека сдать 3 позиции. Что по сути является рутиной каждодневной подобных магазинов. Не ожидали что будут как ребенка отчитывать а зачем вообще покупали, зачем эти возвраты и как им это все не нравится🙈 Конечно после такого вернуться желания нет. Или может здесь ждут только молчаливых олигархов без всяких возвратов. Обращение к руководителю: Магазин неплохой у Вас, а вот над сервисом и коммуникацией с клиентом нужно поработать.
Добрый день! Первый раз мы пришли в магазин в июне и сразу предупредили, что мы покупку сегодня не планируем и просто изучаем ассортимент. Это не помешало консультанту уделить нам время и рассказать о преимуществах товаров. Ушли мы с твердым решением вернуться. И через неделю полностью обновили свою комнату, чему очень рады!
До вчерашнего дня считала, что это хороший магазин. Заехала за плиточным клеем, купила 2 мешка. Продавец погрузил их на тележку и уже около дверей спросил у меня, есть ли кто-то, кто погрузит мешки в багажник. Я ответила, что я приехала одна. На что он заявил, что в магазине доставка только до машины и погрузка в багажник не входит в их обязанности. Подвез товар до машины и стал смотреть, как я поднимала мешки и складывала их в багажник. Я женщина, мне 56 лет. Огромное неуважение к возрасту, к женщине, к покупателю. Ни в одном строительном магазине города я не встречала такого отношения! ВЕЗДЕ мне товар загружают в багажник! Нужно было сразу отказаться от плиточного клея и оформить возврат. Ноги моей больше не будет в этом магазине!!!! Напишите объявление, что товар доставляют только до машины и поместите на двери!!!! Не рекомендую этот магазин! Очень разочарована!
Постоянный покупатель в данном магазине, большой выбор и так же можно заказать всё под заказ, что очень мне нравится, качественое обслуживание, всегда помогут в выборе и подскажут что лучше, очень довольна данным магазинам ☺👍👌☝
Очень хороший магазин. Профессиональный подход к каждому клиенту. Продавец Александр, всё помог выбрать,и подобрать по размерам. Рекомендую данный магазин.
Покупал линолиум в данном магазине ,цены не большие сделали хорошую скидку, рекомендую
3
Евгений П.
Знаток города 19 уровня
3 июня 2022
Был разочарован этим магазином. Вроде и магазин большой и разновидностей товара много... А как выяснилось, многое в единственном экземпляре. Да и консультанты так себе
Магазин Стройстандарт располагает ассортиментом, но отношение продавцов к покупателю портит общее впечатление о магазине. Компетентность, консультирование и отношение к покупателю оставляет желать лучшего.