Хочется сказать обслуживающему персоналу,девушки,спасибо вам за ваши профессиональные качества,компитентность и внимание к покупателям,особо хотел отметить продовца Надю,приветливая,позитивная,с удовольствием совершаю у вас покупки,всегда при необходимости посоветуют с выбором,ранее покупал в другом магазине,теперь стал вашим постоянным клиентом,спасибо вам девушки.
Иногда вынуждена обращаться в данный магазин, согласна с предыдущими отзывами о персонале,с которым приходится общаться в роли просителя,а не покупателя,незаменимых нет,руководству совет:есть штрафы за косяки в работе -применяйте!!!
Продавцы не работают, стоят общаются между собой, на покупателей ноль внимания, если обращаешься за помощью к ним хамят, хотела купить плитку на витрине есть, а так на заказ, в итоге купила в соседнем городе в другом магазине
Отвратительные консультанты. Подошли с вопросом, могут ли они помочь рассчитать количество обоев на метраж комнаты, на что женщина оскорбилась, мол, я здесь работаю, могу ли я? Когда ей диктовали метры, хамила и перебивала, вела себя так, будто её заставляют работать.
Кассирша не обращает на тебя внимания и даже не может внятно говорить. Возникает чувство, что продавцы там просто откинулись и без навыков коммуникации с покупателями вышли работать, но работа у них такая, будто они делают одолжение.
Ассортимент товара хороший, но в этот магазин больше не пойдём. Ты приходишь сюда работать - работай, а не строй горестную мину и не хами. Не понимаю, куда смотрят руководители.
Отказываются принять обратно товар ,не знают законы,приходится доказывать, это еще полбеды,потом приходишь много раз за деньгами если расплатился наличкой, нету конкурентов вот и пользуются
Продавцы недоброжилательные. Сидят и смотрят на тебя с таким видом как-будто ты пришел к ним домой. Никакой клиентоориентированности. Несоответствие цен на товарах. Продавцы вообще просто просиживают свое время. Руководству стоит задуматься о смене коллектива т.к как не придешь сидят все возле кассы и трещат на тебя ноль внимания. И еще бесит такой момент взял товар с полки приходишь на кассу они говорят нужно выписывать у продавца. Как его выписывать если вы все здесь стоите и терщите ?!
Купили 4 рулона обоев в данном магазине, в итоге они не подошли по цвету и фактуре. Приехали на следующий день с чеком сдать обои,привезли 3 запечатанных рулона, т.к 1 рулон был вскрыт.
Поднялись на второй этаж, на что продавец консультант сказал, что акционный товар не возвращают. С каких пор на территории России придумали закон, что товар по акции не возвращают. Продавец был без бейджа, нехотя нас обслуживала.
Когда попросили сделать возврат, ответила «А для чего вы вообще покупали обои, раз возвращаете». С каких пор я должна отчитываться перед продавцом и отвечать для каких целей я покупаю обои. После угроз, что я приду с юристом делать возврат, продавец ушла звонить менеджеру, чтобы спросить разрешение сделать возврат денежных средств.
Кое как дали разрешение на возврат. Спустились на 1 этаж на кассу, чтобы забрать денежные средства. Кассир отвечает, приезжайте в понедельник, сделаем возврат. Над кассой висит табличка « Возврат осуществляется с понедельника по пятницу до 18:00», приехали в магазин делать возврат в пятницу, в 14-15 часов.
Кассир не дал внятного объяснения, попросил приехать в понедельник.
Руководство магазина хочу попросить провести с вашими сотрудниками обучение, о том, как обращаться со своими покупателями и дать почитать закон « О зашите прав потребителя»
Отличный магазин стройматериалов. Доступные цены, широкий выбор, вежливый персонал, который поможет найти нужный товар. Если стоить дом/дачу или же просто делать ремонт, то нужно идти сюда
Единственный магазин в городе, где вам не просто втюхают плитку, а нарисуют проект на компьютере, сразу скажут цену и сроки доставки. Светлана и девочки с первого жтажа просто вывозят мнение о магазине! На втором этаже в сантехнике всё печальнее, но терпимо, если не общаться с консультантом, а просто спуститься вниз и узнать цены на кассе))