Сегодня приобрела полотенцесушитель, цена не соответствует на выставки. Сняли с выставочного экземпляра, не оформили упаковку. Продавец далек от консультации. Дали в руки и иди дальше.разница с выставочным экземпляром была завышена. Прощу вернуть разницу!
Пришли в магазин строймаркет 11.11.2023
Отказали в продаже товара, находящегося в торговом зале,объяснив отказ не желанием в дальнейшем перемещать товар со склада в торговый зал.
28.01.2024 купили у них линолеум,заказали и оплатили грузовую машину для перевозки.Когда дошло до отреза нужной нам длинны,сообщили о том что продавец Анастасия не проинформировала нас о невозможности покупки данного линолеума, по причине поломки стенда. Никаких дополнительный уведомлений о невозможности продажи в торговом зале не было, товар был выставлен, ценники указаны, товар оплатили, чек пробили. Администратор Ольга Константиновна на контакт с нами не пошла, не замечая нас высказала недовольство в сторону сотрудников и приказала сделать возврат. На наши возражения ответила хамством и посоветовала не ходить в их магазин, если нас что-то не устраивает. Не пытаясь найти выход с данной ситуации навязывала отказ от товара с нашей стороны, вместо решения проблемы лишь разжигала конфликт. В итоге проплатили грузовик в пустую. В целом не удивлены хамством администратора, так как сотрудники данного магазина, так же обделены клиентоориентированностью, никакой элементарной вежливости, не говоря уже о помощи в выборе товара. Будет подана претензия в Роспотребнадзор, а далее в суд.
Магазин хороший, но вот только есть один минус по поводу администратора который слил своего же сотрудника директору. С какого перепугу грузчик должен знать ассортимент магазина? Он должен знать склад но не как не магазин, на это у вас есть продавцы консультанты которые должны консультации давать покупателю. Если вы сами говорите посетителям магазина что это грузчик, подойдите к консультанту. Где логика у этого магазина не понятно
Отличный строительный магазин! Нашел все что нужно, цены наверное как и у всех крупных магазинов, но есть и премиум и эконом производители в ассортименте! Консультанты очень помогли разобраться и сделать выбор!
Никогда в жизни не пойду в этот магазин,ситуацию описывать не стану, опять буду нервничать,они достаточно мне его и так попортили с 04.05.2024 года по сей день.По их вине ремонт встал,туда-сюда ездить сколько лишний рассход и нервов Работают нечего не понимающие в сфере стройматериалов сотрудники.Буду обращаться в суд.