Обслуживание на уровне "отвалите от продавцов "!!! Не дождаться консультантов, каждый посылает к другому и так по кругу. Была на неделе с интервалом в несколько дней, и с каждым днем все хуже отношение к покупателю!!!
Отличный магазин всегда можно купить то что необходимо или в интернет магазине купить всё удобно.
3
Посмотреть ответ организации
Вера Батурина
Знаток города 9 уровня
1 февраля
Дорогой магазин, выбор маленький, плитка кафельная всё старье, нету современной плитки, обои тоже каменный век вообщем выбора практически нет. Мне не понравился магазин.
В основном пользуюсь онлайн покупками. Но при возможности всегда захожу в магазин. Ребята молодцы расскажут все про товар, порекомедуют что нужно ещё купить к выбранному. В целом все устраивает
Магазин где понятие клиентоориентированность отсутствует напрочь. Продавцы просто прячутся постоянно и их не найдёшь. Что за политика такая? Вот бегай за ними по всему магазину.
После посещения магазина, от общения с консультантом Владимиром, с отдела линолеума остались только положительные эмоции. Владимир помог с выбором линолеума, расчитал. Очень вежливый, доброжелательный молодой человек. Посещением магазина и покупкой осталась довольна.
Сегодня в магазине покупала краску, продавец Ирина- просто умничка, подсказала, цвет помогла подобрать, объяснила!!! Я давно не видела таких клиентоориенитованных продавцов!!! Можно было бы поставить 10 звезд, я бы поставила!!!
Отличный магазин, был проездом в Орске но остался доволен. Приобрёл всё что нужно больше вам спасибо.
Посмотреть ответ организации
Сергей Мишнев
Знаток города 10 уровня
19 марта
Превратили из хорошего магазина, в сарай номер 1. Крату выкину, в магазин больше не приеду. Даже скидками в 70 процентов не замените. Для меня этот магазин умер.
Расположение товаров соответствует категории. Цены на некоторые товары слишком высокие. Персонал отличный могут помочь с выбором особенно если делаете ремонт.
После посещения магазина, осталось негативное впечатление. Ассортимент товаров большой, выбрать можно, но продавцов нужно ходить и ИСКАТЬ по всему торговому залу.
НО!!!‼️‼️ Выбрав необходимый нам товар, подошли оформлять кредит, как оказалось управляющая, сильно торопилась на обед, сказав что нужно до 14:40 выбрать товар и подойти на оформление. Выбрав товар, раньше указанного времени, мы подошли на оформление, и стали оформлять кредит. Отдали два выписанных штрихкода на товар.
⛔ не сказав, что вошло в кредит, стали оформлять его;
⛔ не озвучив сумму кредита;.
Управляющая, показав как оформлять кредит, убежала на обед. На её место села молодая девушка, видимо, которая не разу не оформляла кредит.
Распечатав документы на кредит, мы увидели, что товары совершенно не соответствуют нашим. Кредит банк одобрил, после того, как мы сказали, что товар не наш, заявку аннулировали. После этого девушка отправила ещё несколько заявок в банк на кредит, был получен отказ. По вине управляющей, которая неправильно выбила товар, впечатление о магазине испорчено!
Товар есть почти весь,обслуживание на кассе хорошее,консультантов не докричишся все заняты своими делами это жирный минус,спасает положение наличие кофе автомата
Покупали товары для ремонта. Оформили доставку. Доставка позвонила, что приедут в течении часа. Прошло три часа, машины нет. На горячую линию не дозвониться. После дозвона, переключили в магазин на доставку, оказалось позвонили на кассу. Кассир разговаривала очень грубо. Вопрос не решили. Товар так и не привезли. Отвратительный магазин и доставка. Больше ничего там покупать не буду.
Никто никогда из продавцов не подсказывает, что есть приложение в котором можно купить дешевле товар в интернет-магазине. За это минус звёзды. В остальном пойдёт
Выбор хороший в отличие от персонала, пришли в это супермаркет купить минимойку, мы пол часа искали продовца, потом он сказал что сейчас ун ценники поменяет на чём-то, на режет , компания не ценит клиентов, поехали на краматоркую в магазин Керхер, купили мини мойку и скидку 20 % дали.
Хороший магазин. В современных реалиях цены завышены, но выбор есть. Покупать выгоднее через интернет - там часто акции и есть возможность применения промокода. Продавцы всегда помогают, делятся знаниями, советуют, что уже опробовали. Если доставка.
Быи интернет -заказ.По которому не правильно отпустили сотрудники сей организации.Админстратору можно уделить отдельный отзыв.Пафоса хоть отбавляйу нее ни чего не поменяется.По их ошибки мы оплатили дополнительно сумму около 3500,но по их же ошибке в выдаче обоев разного цвета нам отказали поменять или вернуть деньги.
По Русскому радио шла реклама : в Стройландии с 22 по 24 на все покупки 15 процентов скидка! А нам почему то не сделали? Мы купили товара больше чем на 9 тысяч!
Огромное спасибо за профессионализм ваших работников. А именно, Владимиру Спасенову (если не правильно написала фамилию, извините) с отдела замков(дверных...) и Ирине (к сожалению не узнала фамилию) с отдела красок (колеровки красок). Просто молодцы ребята! В вашем лице ваша торговая сеть только плюсами набирается! И если стою перед выбором в какой магазин прийти за покупками строительных материалов, так только в ваш магазин, что на ул. Пацаева, 21. Огромная просьба администрации, отметить этих специалистов материальными бонусами!!!