Никому не советую сюда обращаться, потратите кучу времени , по итогу будете искать других. Позвонил по поводу вагонки, сказали есть , дальше неделю кормили какими то обещаниями , то меня на месте нет, то на складе уже все дома, то тэнлеры у нас большие, в общем как и у всех такого рода "бизнесменов" можете обратиться к другим. Потом такие рбонкротившись кричат какая страна убогая, работаиь не надо.
Отношение к клиентам 0!!! Пять дней пытаемся сделать заказ строительных материалов. Всегда на замерах. Перезвоним. В ответ тишина. Звонила я . Ну мало ли не любят с женщинами общаться... Позвонил муж. Тоже самое.
0 звёзд!!!!! Ситуация была такова. Не хватило 2 листа поликорбаната. Гугл в поиске выдал данную контору как рекомендованную к покупке, где есть такой как мне надо в наличии. Да доступный сайт, привлекательные цены. Я привыкла многое заказывать через интернет и всегда в течение часа тебе перезванивают, пишут. Первый звоночек нигатива - не поднимают трубку, но всякое бывает. Перезвонили, круто, ответили на вопрос, но как только услышали, что заказ небольшой, что-то пошло не так. Мы заняты, мы перезвоним. 2.Час - два звонков нет. Ладно. Решила оформить заказ через корзину. 3.Перезвона нет. Но зато в почте письмо счет фактура. Хорошо. Была готова оплатить. Вид оплаты выбрала Ерип. Иии.. на сайте не до конца указан путь оплаты. В свою очередь в письме сказано, "есть вопросы пишите" - написала, чтобы подсказали последний шаг оплаты (там поидее надо выбрать интернет магазин из списка, но на сайте не указано, как они называются в ерипе) , а в их инструкции сказано введине номер заказа (до которого я так и не дошла).
4.Ответ на свой вопрос по электронке я так и не получила, соответственно и заказ не оплатила, но и слава богу. Потому что чуйка, что свой поликарбонат с такой обратной связью я ждала бы очень долго. Не рекомендую данного продавца. Малые заказы им точно не интересны. Отношение к потанцеальному покупателю никакое. А стройка, то идет полным ходом. Возможно потом я бы и ещё заказывала строительные материалы, но НЕТ.
Шикарная контора, приехал парень, промерил крышу, просчитал, черепица по самой низкой цене ,организовали бесплатную доставку, приехали кровельщики, всё отлично смонтировали, с женой не можем нарадоваться СОВЕТУЮ ВСЕМ
Отличный магазин. Приобретал здесь материалы для кровли дома. Опытные специалисты и терпеливые менеджеры. Скидки плюс доставка товара. Буду обращаться ещё не раз.
Обращался неоднократно в поисках стройматериалов в данную компанию. Если ты ценишь время, не хочешь общаться с совком и быть посланым за свои же деньги то убегай.
По пунктам:
- все цены не соответствуют действительности. цена х2
- грубость в разговорах
- токсичные продавцы
- сайт можешь не смотреть
Наняла работников по рекомендации СтройКонтинента сделать забор "под ключ".Никому не советую нанимать работников по их рекомендации . Работа выполнена не идеально.Человеческие качества-большой минус.Таких называют халтурщиками.Примите к сведению.
Пример берите! Как стоит работать! звонок-просчет-склад-доставка! Не усложняйте Вы в других компаниях, учитесь здесь у лучших!
1
4
Наталья Валерьевна
Знаток города 6 уровня
2 ноября 2023
Отношение к покупателю "0", сидит на телефоне человек, который решает есть смысл разговаривать со мной или нет, этот товарищ сказал что разговор не о чем, вот такое уважение к человеку . Я звонила по номеру 510 63 02. Советую их менеджеру пройти курсы "Как вести продажи".
Мутная контора. Хотели купить террасную доску, позвонили, уточнили по наличию. Нам сказали перезвонить через час, мол мы на замере, нас нет на месте. Перезвонили им через час, там сказали подождать ещё. В итоге ждали ещё час, набираем, абонент не доступен.
6
1
Посмотреть ответ организации
Имя Фамилия
Знаток города 4 уровня
21 июля 2022
Более омерзительного отношения я ещё не встречала. То, что у данной организации нет ориентации на потребителя - 100% . Я на почту скинула письмо, в котором попросила ответить мне на некоторые вопросы. Дело в том, что я нахожусь в СПБ и мне не совсем удобно звонить и судя по отзывам, дозвониться большая проблема. На что мне пришёл вот такой ответ: "Это ваша право
Впусту тратить время неочень хочется вечти пустую переписку ". Поэтому слов просто нет. Ответа на свой вопрос я так и не получила, но кучу негативной переписки . Разочарована.
Весьма по хамски и нетерпеливо общается продавец. На простые вопросы по ограждению отвечает грубо и неуважительно, как-будто ему наплевать купят у него или нет. Боже упаси с таким иметь дело, особенно, если что-то пойдет не так.
Отвратительный сервис, хамское отношение при разговоре по телефону. Не могут даже сделать предварительный расчет, называют бегло цифры за отдельные элементы, а финальный расчет потенциальный заказчик должен сделать сам.
Сказать, что осталось негативное впечатление от общения по телефону с продавцом, это ничего не сказать. Первый раз позвонила - мне что-то ответили и положили трубку, затем я оставляла заявку на обратный звонок, не перезвонили... Решила, что проще подъехать в магазин и позвонила уточнить адрес, но продавец решил все таки со мной пообщаться. В итоге, не желая отвечать на мои, может быть не очень "удобные" вопросы, продавец сказал: "Женщина, не забивайте себе голову, что подрядчик скажет, то и купите..." Это кратко. Желание приобретать материалы в этом магазине сразу отпало, на что продавец ответил: "Идите покупайте где хотите и т.д." И возразить трудно. А мне всего лишь нужно было определиться между утеплителями и выписать счет, я не просила помощи в подсчете объемов закупки (мне это начали навязывать и утверждать, что я не умею считать). Если планируете покупать что- либо в этом магазине, то нужно самостоятельно четко определиться с материалом, не ждать помощи от продавца, тогда, возможно, вам не придется столкнуться с хамством.
Доброго. На сайте выставлен товар, которого нет. Оформил заказ, перезванивают и начинают тратить мое время, в итоге заказ они выполнить не могут и предлагают товар выше по цене.
4
2
Посмотреть ответ организации
М
макаров сергей
Знаток города 9 уровня
26 апреля 2024
Все заказывал через интернет с доставкой,никогда не подвели.Все товары в наличии.Рекомендую.
Позвонил и заказал ондулин, ответили что сейчас заняты и давайте на 13.00. Перезвонил 13.00, ответили что перезвонят через 30 минут, в итоге через 1.5 часа звоню сам, сбрасывают,ещё через час поднимают трубку и недовольным тоном говорят что сейчас на меня нет времени, и помочь мне ничем не могут. Всё для клиентов...
Заказывал мягкую черепицу,220 кв.м.Очень ответственный,добросовестный продовец,я связался и не пожалел.Все вопросы решались по телефону во время,перезванивали сами,никаких отсрочек и обещаний.Всем советую этого продавца и фирму!
Делал заказ в этом магазине, в итоге на сайте есть, а по факту нет. Обещали и кормили завтраками и так целую неделю. Ну и как итог, ничего не привезли и даже не позвонили и неизвенились.
Отказались продать небольшое количество товара. На сайте нет ограничений на количество, нет минимального объема. Готовы были забрать самовывозом- отказали