Заказывал шланг для ванной на ЯМ, пришел с дефектом (либо не та позиция). Фотография на маркете и то, что по итогу пришло - отличались. Не хватало одной детали. Вернуть через яндекс маркет не успел, но в поддержке дали телефон магазина, я позвонил, договорился подъехать. Приехали на место, продавец делал вид, что не помнит ничего, пассивно - агрессивно ведет диалог и возврат делать отказался, так как не было упаковки. Это круто, конечно, явная ошибка магазина, положили не тот товар (если вообще не бракованный) и не идут на уступки. По закону, в течении срока годности можно вернуть, если брак. Я сначала и подумал, что это брак, но походу они положили другой товар, как в этом случае закон работает, не успел изучить. В любом случае, успехов вам, магазин, с таким отношением)
Маленький магазинчик, но чего там только нет для быстрого ремонта. И ребята-продавцы всегда подскажут и подберут нужное. А еще могут и прислать мастера, чтобы все отремонтировать.