СтройГарант
26 отзывов
30 апреля
Оставила заявку 25 апреля 2025 на поверку счетчика ГВС. Заявку приняли на 29 апреля с 09.00 до 14.00. 29 апреля, в назначенный интервал времени, никто не пришел. Два раза звонила в колл-центр фирмы, где подтверждали, что моя заявка в работе, и мастеру сообщат о моем звонке. Обратной связи не дождалась. В 17.00 в колл-центре продиктовали сотовый тел. мастера. В ходе телефонного разговора мастер, которого зовут Игорь, сказал что мой адрес находится далеко от офиса и посоветовал поискать подобную организацию поближе!!! Зря потерянное время. Никому не рекомендую эту компанию.
3 декабря 2024
Оставил заявку 26 ноября , записали на 3 декабря . Нужна была замена счетчика холодной воды и поверка счетчика горячей. В указанный день 3 декабря и в указанный час с 9 до 14. 00 никто не позвонил и не пришел. Позвонил сам , сказали мастер перезвонит , никто не перезвонил . Зря потерял пол дня. Никому не советую эту компанию.
2
28 февраля
Позвонила по поводу поверки счетчика. Записали адрес, спросили по какому городу я обращаюсь, цитирую « по Москве?».
Компанию нашла в Нижнем, звоню в Нижний Новгород, мне сообщили, что работают во многих городах, не знают от куда я звоню и предположили Москву.
Решила не пользоваться услугами данной компании.
24 января
Общение оператора отвратительное: я позвонил, сразу прозвучало надменное "че надо". Ни здравствуйте, ни до свидания. Даже выслушивать не стали - сбросили.
13 июня 2024
записался на поверку счётчика воды. специалист не пришёл в назначенное время. звонок оператору показал, компания не проводит извещения о переносе визита или отмены заявки в назначенное время. полный негатив о компании.другим клиентам не советую иметь дело с таким подходом к выполняемой работе.
3
18 августа 2023
Уже не первый раз пользуюсь услугами этой формы. Вот и в этот раз сделала поверку двух счетчиков холодной воды. Но... На сайте фирмы цена стоит за 2 счетчика 900 рублей, а я заплатила 1300 рублей. Позвонила в фирму, уточнила, но мне сказали что если бы я сделала заказ через сайт, то цена была бы 900 рублей. А какая разница как я сделала заказ? Да, я позвонила по телефону, чтобы сразу об говорить время. И диспетчер тоже могла проинформировать об этом. Вот так фирмы и теряют своих клиентов!
4
25 октября 2023
Сделала заявку на поверку счетчика через оператора. По заявке мастер должен был подойти на следующий день с 9.00 до 14.00. Мне пришлось отпроситься с работы на это время, но никто не пришёл. Очень неприятно! Так не работают ответственные организации. Если заявок много и мастер не успевает нужно обзванивать и отменять ( или переносить) заявки.
3
25 октября 2023
То что компания пишет на сайте, что работа по замене отопительных радиаторов стоит от 2300 руб., полное вранье. их услуги стоят от 4500 руб. Пишут что демонтаж бесплатный - вранье. Вызов консультанта бесплатный - вранье. Ну либо оператор врет, который сидит на телефоне.
2
23 сентября 2023
Вызывали мастера ко времени , так и не пришел. Позвонили оператору, ей абсолютно все безразлично, сказала если заявка есть, то придут, ожидайте. Ожидали до 22:00, так никто и не пришел
Клиентоориентированность на нуле
3
12 октября 2022
Добрый день,хотела поблагодарить специалиста Сергея,сделал работу быстро,приехал предварительно позвонив,вежливый , очень приятно ,позвонила, приняли заказ , очень быстро ,меня все устроило,в дальнейшем буду обращаться именно в эту фирму,живу микрорайон Мещерское озеро, спасибо за такой сервис!!!
4
24 октября 2022
1. Самая адекватная предварительная консультация по телефону (надо было счётчики установить)
2. Восхищаюсь мастерством монтажника Виталия! У меня было оч маленькое пространство для монтажа, но он как-то умудрился впихнуть туда счётчики, не разбирая короб. Мощь 💪🏾 Браво!
3. Несмотря на перенос монтажа из-за ошибки менеджера, всё равно 5 звёзд за профессиональную работу мастера. Огромное спасибо!
3
22 сентября 2023
Вызывал мастера на поверку, так и не пришел. Звонили узнавать когда придет, сказали что позвонит, так никто и не позвонил. Диспетчер или кто это не доброжелательна.
4
12 сентября 2022
Современная лаборатория. Быстро принимают и выдают приборы.
Перед поверкой моют приборы, так же производят все необходимые настройки. Приятный коллектив и дружественная атмосфера.
3
6 декабря 2021
Очень довольна и сроком обслуживания (01 декабря обратилась - 03 декабря работу выполнили В УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ ВРЕМЯ!!!) и выполненной работой (поверка водосчетчика). Быстро, без проволочек, компетентно. Доброжелательный персонал. РЕКОМЕНДУЮ!! Обслуживаюсь в данной компании с 2017 года!!!
3
2
25 декабря 2021
Заказывал проведение поверки водосчётчиков, запись примерно на неделю вперёд, это единственный минус. Мастер пришёл в указанный интервал времени, всё быстро сделал, был вежлив, выдал договор и акт выполненных работ. На следующий день данные были внесены в АРШИН. За 4 счётчика 1800 руб. Не впаривают никакие договора на последующее обслуживание счётчиков, как это делают некоторые гнилые конторки. Рекомендую данную организацию!!!
4
1
19 июня 2023
Мне понравилось, как работает эта фирма. Все по делу. Никаких пустых обещаний. Приняли заказ, приступили к работе вовремя, результатом остался доволен. Исключительнo положительные эмoции от сотрудничества и от прoделанной работе.
2
11 ноября 2021
Если вы записались на 2 недели вперед, компания не несет никакой ответственности за не выполнение своих обязательств по выезду в назначенное время. Мастер просто в день приезда ставит вас перед фактом, что приедет вместо до 12-00 например в 15-00, разговаривает максимально не заинтересовано, ему все равно что вы сидите дома, отпросившись с работы или у вас вообще есть какие то планы. На вопрос почему не могли позвонить накануне вечером- тишина и от мастера и от офиса. Компании просто плевать на ваше время , поэтому заранее учитывайте это при звонке. Не советую.
4
2
1 декабря 2021
Надо срочно было провести проверку счётчиков до нового года. До этого звонил в другую фирму, меня поставили в очередь через 6 дней. А я собирался уезжать из города. Отказался, позвонил в Стройгарант, сказали что в данном районе мастер будет через 3 дня, спросил, а можно ли раньше? Сказали что можно если прямо сегодня, Я согласился. Мастер приехал в тот же день. Провел поверку, выписал сертификат. Я доволен
6
2
20 января 2022
Отличный сервис! нам сегодня поставили счетчик. обратились сегодня, мастер был в нашем районе и через час после обращения был у нас. не смотря на сложный доступ, быстро и аккуратно все поставил! мастер очень вежливый, в маске, зовут Сергей! Спасибо за работу!
4
29 ноября 2021
23 ноября оставил заявку на поверку водосчетчиков, на следующий день в назначенный интервал времени мастер приехал. сделал все быстро и четко. что примечательно был в маске и бахилах. данные о поверке были в аршине уже на следующий день. никаких претензий к компании не возникло.
4
2
1 декабря 2021
Вызвали, уточнили удобное время,приехали во время, приехал мастер Сергей и сделал быстро и качественно все за сабой убрал
4
2
2 ноября 2022
Приходил мастер Сергей. Все объяснил подробно. Проверил счетчики. Рекомендую данную фирму.
3
23 декабря 2021
Заказывали поверку счётчиков,сервис супер,приходил мастер Сергей,хороший парень,быстро все сделал,интеллигентный
3
2
27 декабря 2021
Спустя день после монтажа соединения счетчика с трубами мокрые главное чтобы не закапали. Возможно были использованы не качественные материалы. Рекомендовал бы эту контору с ОСТОРОЖНОСТЬЮ!
4
2
1 декабря 2021
Достойная компания. Спасибо Владимиру.
4
1
9 августа 2021
очень низкий уровень обслуживания. Колхоз
5
5