СтройЭнергоКом
Как добраться
Тульская
530 м
Метро Тульская
280 м
31 отзыв
27 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру по замене эл.счетчика в квартире - Силину Алексею Владимировичу. Приехал без опозданий, все четко, быстро, аккуратно и профессионально. Побольше бы таких специалистов! Спасибо.
1
10
7 марта
‼️Не понимаю, почему мой отзыв удалили (а он набирал ОЧЕНЬ много лайков, так как был полезен), но не поленюсь и напишу снова.
ПИШИТЕ ЖАЛОБУ НА МОС.РУ в адрес Правительства Москвы, с указанием всех фактов, дат, сроков, в рамках которых вам вовремя не устанавливают/заменяют неисправные счетчики. После этого ОЧЕНЬ быстро компания реагирует и направляет специалиста для выполнения своих работ!
Нас «кормили завтраками» порядка 6 месяцев! Требовалась замена неисправного счетчика (по которому мы стабильно платили!). Мосэнергосбыт отправлял в Стройэнергоком, а здесь как на автомате девушки твердили одно и тоже - «в течении 2 недель с вами свяжутся». Полгода длились мои звонки в эти компании, пока я не написала жалобу на мос.ру с указанием всех коммуникаций (специально записывала даты звонков, номера заявок и пр.). И только после жалобы буквально пару дней и со мной связываются для согласования даты замены.
Сотрудник выполнил замену буквально за 10 минут!
По-другому, видимо, работать не хотят совершенно!
Если бы можно было поставить ноль звезд - так бы и сделала.
P.S.: а если отзыв будет еще раз удален - не поленюсь и снова его напишу! Чтобы люди знали, куда можно обращаться!
25
31 октября 2024
3,5 года ждал замену вышедшего из строя счетчика. Заменили, НО вместо трехтарифного установили двухтарифный. Прошло уже более полугода. Я уже несколько раз звонил и оставлял заявку на исправление данной проблемы. Каждый раз мне говорят, что заявку приняли и не позднее 30 дней (по регламенту) со мной свяжется мастер. Мастер конечно никакой не звонит. Толком объяснить не могут надо счетчик перепрограммировать или новый опять устанавливать. Сегодня вообще оператор сказала, что она не видит моих предыдущих заявок, поскольку они у операторов не сохраняются и их все видят только в технической службе. Звонил в Мосэнергосбыт - там ссылаются на своего генерального партнера СтройЭнергоКом. Получается в личном кабинете мосэнергосбыта у меня три графы для заполнения (и они думают что у меня трехтарифный счетчик), а по факту я заполняю только две графы. Короче бардак какой-то! И как повлиять на решение проблемы мне не понятно!
13
1