СтройДвор
389 отзывов
18 января
Хороший строительный магазин, с большим ассортиментом, цены приемлимы, наличие товара относительно, но основное есть всегда, несколько раз посещал, приобретал, работал, остался доволен.
1
19 марта
Хороший строительный магазин 💪👍
Купили двери межкомнатные и входные цена и качество на уровне!!!
Приехали ребята отдельное им спасибо установили дверь входную все качественно и быстро работой доволен!!!!💪💪🤝🤝
1
8 декабря 2024
Спасибо огромное продавцу- консультанту в отделе плитки!!!!!
Очень помог в подборе плитки, очень грамотно проконсультировал и помог с выбором!!!!!!!!!!
Второй раз приезжаем из Мариуполя, спасибо огромное!!!
1
17 апреля
Магазин рекомендую. Выбор товара большой. Качество товара на любой кошелек) Персонал вежливый- дают рекомендации и нужные советы. О скидках и акциях в этом магазине не слышала..
19 декабря 2024
Неплохой строительный магагин, большой выбор кафельной плитки и керамогранита, советую. Покупал керамогранит с доставкой и подьемом, все сделали в лучшем виде👍👍👍
1
22 июня 2024
Строюсь. Закупаю многое там, но не всегда всё бывает. Но ребята продавцы-консультанты консультанты молодцы!!! Отзывчивы, быстро реагируют на вопросы. Но не давно был инцидент! Взяла в аренду строительный пылесос. В магазине без насадки проверили, вроде тянет. По факту, когда начали работать- ноль!!!! Привезла обратно с претензией, правда денег за аренду не взяли, ну и на этом спасибо 🤷♀️
1
2 октября 2024
Раньше был отличный магазин. Сотрудничал с ним многие годы, но с 20 года всё координально поменялось. Ценовая политика при работе с оптовыми покупателями стала такой, что сотрудничать стало абсолютно не выгодно. А для обычного покупателя вообще жесть. Персонала днём с огнём не сыщешь, ведёт себя по хамски, сотрудники склада ведут себя так, как будто ты им что то должен. Не рекомендую сотрудничать с этим магазином. А доставка вообще жесть, особенно манипуляторщики.
6
1
10 января
Ужасный персонал. Занимаются какими-то делами, на покупателей внимания не обращают, ни чего объяснить не могут. Покупатель должен сам найти что ему надо, потом найти продавца, показать что надо и тогда продавец выпишет этот товар и можно будет его оплатить, а может после всех этих поисков выяснится что товар на складе отсутствует, а есть только на витрине.
2
1
31 июля 2024
Выбор довольно большой, найти можно практически все для отделки и ремонта, но ☝️ есть одно слабое место( хотя может это мне не повезло) менеджер просто невнимательно обработал заявку , где черным по белому было все прописано, по итогу после оплаченной в немалую сумму доставку обнаружилась недостоверность заявки и оплаченного счета. Поэтому после менеджера Н всегда перепроверяйте что вы отели купить и за что вы оплатили. Это единственный негатив данной сети, опять же может мне так не повезло…
1
11 января
Спросил у консультанта, есть ли в наличии материал. Сказал, что есть. Я оплатил, поехал на склад забирать. На складе сказали "нет в наличии, разбирайтесь в магазине". В магазине сказали "ой, видимо в системе ошибка". В итоге я час провел в магазине ничего не купив. Вишенкой на торте стало то, что кассир отказался давать чек.
1
1
25 января
Очень хороший магазин. Продавцы мастера своего дела, всегда подскажут , расскажут о текущих акциях. А так же у них действуют скидки выходного дня 5%.
3
30 апреля
Хороший магазин, но в последнее время ассортимент уменьшился. И ещё доставка до 30000 руб. платная. Это несколько отпугивает покупателей. Но есть и приятный бонус. Скидочная карта@
30 ноября 2024
Уже второй ремонт с ними делаю! Очень клиентоориентированные ребята) Сейчас они ещё дома частные строят,вот пришлось купить,потому что качество строительства отличное!
1
13 июля 2024
Очень серьезная строительная компания, с собственным производством определенных стройматериалов, свои огромные склады стройматериалов, но розничный бизнес несколько запущен, ассортимент товаров уступает конкурентам, сеть розничных магазинов сокращается.
2
23 октября 2024
06.01.2024 Приобрели 3 вида плитки в данном магазине.
18.01.2024 Привезли плитки (доставка от магазина с подъемом на этаж), 1 упаковка была полностью битая, созвонился с магазином, сказали возвращать своими силами на склад и писать претензию, что и было сделано в этот же день. Коробки из-под плитки были влажные, коробки сразу же пришлось выкинуть. (стоял неприятный запах).
01.02.2024 Привезли новую партию и там оказалась опять битая плитка (1 штука).
14.02.2024 Привезли последнюю плитку.
Укладка плитки началась в сентябре, долго ждали проверенного мастера.
При установке плитки на СВП в ванной комнате, она начала крошится в местах установки СВП, а именно выкрашивалась тело плитки с отслоением глазури. (Плитка настенная Cube Ceramica Urban Gris 30*60).
Из всех 3-х видов плитки, только с Cube Ceramica Urban Gris 30*60 были эти проблемы.
Далее связался с магазином, они предложили написать претензию, что и было сделано 19.09.2024. В претензии озвучил замену некачественной плитки на новую.
Ждал ответ и звонил каждую неделю в магазин, в один из дней а именно 02.10.2024 созвонился с магазином, после чего представитель отдела плитки мне сказал, что связалась с поставщиком плитки и действительно эта плитки очень хрупкая и нужно использовать другое СВП( так ей сказал поставщик) При покупке мне НИКТО из продавцов об этом ничего не сказал и что есть точно такие же жалобы.
После этого представитель магазина предложил снять плитку со стен и вернуть ее в магазин, якобы после этого они готовы заменить ее. На мой резонный вопрос кто будет ее снимать -ответили -вы сами. На что я предложил магазину нанять специально обученных людей и снимать плитку самостоятельно, поскольку я не являюсь специалистом в данном вопросе, нет необходимых навыком и специального инструмента, либо оплатить работу наемных сотрудников для снятия плитки. Представитель магазина ответил отказом.
22.10.2024 снова связался с магазином, т.к хотел узнать на каком этапе рассмотрение претензии ( я уже молчу о том что срок ответа просрочен), после чего мне представитель магазина сказал, что юрист на больничном и теперь нужно только ждать когда она выйдет, я уточнил на сколько это все может затянуться, внятного ответа я не получил. И вот 23.10.2024 произошло чудо - мне позвонил представитель магазина и сказал, что ответ на мою претензию готов и мне нужно его получить в магазине.
23.10.2024 я получил ответ на претензию (хотя исходящий номер стоит от 01.10.2024, но уведомили нас о готовности ответа в виде звонка на сотовый только 23.10.2024)
Претензия, которая была написана 19.09.2024 и ответ в отведенный законом срок я не получил, прошло больше 30-дней.
В ответе на претензию, магазин написал, что при получении ДЕФЕКТОВ НЕ БЫЛО ОБНАРУЖЕНО (но при всем при этом 1 пачка была полностью битая, наверное забыли об этом…)
В ответе магазина прописано, что данная плитка является керамогранитом, хотя на самом деле это керамическая плитка производства Индии. Возможно отсутствие профессионализма сотрудников магазина проявляется не только в составлении ответов на претензии.
И самое главное магазин «В целях сохранения клиентоориентированности» предложил мне 2 варианта, которые меня не устроили, а именно:
1. Магазин предложил своими силами отбить плитку, которая уже на стене, привезти ее на склад и обменять на такую же и конечно же снова установить ее на стену, своими силами и за свой счет. Меня этот вариант не устроил
2. И самый щедрый вариант, предложили скидку в размере аж 5% , НО на заказ не более 5.000 р.
Наверное, ИП Ильянов не слышал о Законе по защите прав потребителей, который трактует замену некачественного товара на пригодный, силами и средствами Продавца.
К сожалению, мирного решения по замене некачественного товара не произошло, соответственно буду обращаться в суд, с требованием полного возврата денежных средств, а также оплаченных услуг по укладке плитки. Со всеми возможными штрафными санкциями и возмещением морального вреда.
3
5 октября 2024
Ставилю -10 звезд консультанту. Покупала линолеум, плинтуса и направляющий профиль под гипсокартон. Обслуживание ужасное.... Долго, не знание товара, и даже собственной базы и 1С..... Мало того что выбили не тот профиль, пришлось делать возврат. Так ещё и уголки для плинтуса выдали не те что нужно, на более широкий плинтус. И мало было этого, в чеке оказался другой товар, дороже.....
Спасибо более опытным сотрудникам, сделали возврат денежных средств и обмен товара.
2
5 июля 2024
Продавец все подсказал , рассказал , какая краска бюджетная , какая по металлу , какая огнеупорная ,подобрала быстро для всех нужд . Даже за перчатки мне напомнили . Отдельная благодарность за парковку , которая сейчас редкость .
1
27 января
Зашёл за свёрлами, вежливый персонал, рассказали показали, ассортимент приличный, есть из чего выбрать.
1
1 августа 2024
С дисконтной картой выгодные покупки! У магазина сейчас хорошая просторная парковка - что очень удобно для покупателей. Приветливые продавцы
1
8 ноября 2023
Отличная компания, работаем с Стройдвором практически с момента его появления в Таганроге. Очень лояльные цены, быстрая доставка и достаточно большие склады, приобрести можно практически всё и в достаточно больших объемах. Большим плюсом является то что они работают не только с физ. лицами но и с юр. лицами.
4
2
7 декабря 2024
Большой ассортимент удобная локация. Хороший грамотный персонал.
1
9 ноября 2024
Хороший магазин, много товара и разного. Но наличие надо узнавать у менеджера, на стойках инфо нет. Менеджеры молодые, и консультацию дать не могут. Посетителей мало, магазин неудобно расположен.
1
20 октября 2024
Как всегда качество обслуживания на высшем уровне, персонал отзывчивый и вежливый + огромный выбор товаров👍
1
1
2 декабря 2024
Отличный магазин 👍👍👍👍👍. Есть всё для строительства и ремонта 😉😉😉😉😉
1
3 ноября 2023
Замечательный магазин с большим ассортиментом товара, всегда быстрое и качественнте обслуживание, кассир Юлия-мастер своего деда, всегда поможет, проконсультирует, оставляет только позитивные эмоции от общения. Спасибо!!!
1
3
5 мая 2024
Очень отзывчивые консультанты, вместе подобрали всё необходимое для косметического ремонта. Дали дельные советы по работе с краской и даже сделали скидку. Спасибо!
1
1
22 октября 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент, вежливый персонал, для дома очень большой выбор материалов
1
14 апреля 2024
Для стройки и ремонта есть все, что нужно! Кирпич, тротуарная плитка, купила все здесь. Классно, что можно все купить в Таганроге, цены ниже, чем в Ростове!
1
1
18 января 2024
Отличный магазин. Стройматериалы качественные. Цены доступные. Консультанты профессиональные. Всегда помогают, советуют в выборе нужного товара. Если онлайнзаказ- привозят быстро
2
2
7 мая
Очень хороший магазин, есть всё необходимое для дома и ремонта. Материалы и инструменты в большом ассортименте. Приеду ещё, много что надо.
24 июня 2023
Отличный торговый центр. Большой ассортимент. Вежливые сотрудники, всегда подскажут что и где. Есть доставка. Есть парковка. На кассе быстро обслуживают. Все в форме. Есть много магазинов этой сети по всему городу. На втором этаже огромный выбор плитки и не только.
2
24 мая 2023
Делала покупку в магазине на 10-м переулке. Отличный магазин, порядок, доброжелательные и отзывчивые продавцы. Подобрали краску, помогли подобрать цвет для колеровки и все, что нужно для покраски. Ответили на все вопросы. Видно, что заинтересованы в клиентах. Выражаю благодарность администрации магазина за организацию такой работы!
1
1
22 июля 2024
Хороший выбор товара. При крайней мере всё то, что было нужно мне, нашлось. Очень приветливые и доброжелательные консультанты, нет усталости и тоски на лице
1
24 января 2024
Несколько раз покупал плитку в магазине по адресу 2 Новый пер 55 остался очень доволен от покупки благодаря продавцу Наталья, помогла выбрать нужную плитку, огромное спасибо, всем рекомендую.
1
1
23 октября 2022
Мне понравился магазин стройматериалов. Большой ассортимент, цены норм. Очень порадовал магазин плитки огромным ассортиментом, такие модные тренды, размеры любые до гигантских. Доставка есть, рассчитывают плитку и дизайн на 3D программе, прям супер. На заказ всё что хочешь привезут. Сантехнику любую. И бесплатный дизайн квартиры тоже делают, если материалы через них заказываешь! Продавцы прям проффи!
1
1
22 ноября 2023
Хороший магазин,есть парковка,большой ассортимент товара,продавцы всегда встречают с улыбкой,всегда подскажут,посоветуют в выборе товара,даже девочки кассиры ,подскажут,направят куда пройти!
1
2
14 января
Отличный магазин,все есть,вот прям все,что нужно и не нужно.....все есть
1
6 апреля
Хороший магазин с широким строительным ассортиментом.
1
1
25 декабря 2022
Отличное обслуживание! Открылись относительно недавно, персонал молодой, ещё начинающие, не заматеревшие. Ассортимент да, с ограничениями, не всё бывает в наличии, но они расширяют его (ассортимент) очень быстрыми темпами. Дают хорошие скидочные карты за более-менее крупные покупки. В самом начале далали за покупку от1000 руб. Рядом нормальная парковка, на Октябрьской. Фото см. в гугле.
2
11 ноября 2023
Очень хороший магазин, приемлемые цены, хороший ассортимент, быстрая доставка, отличное обслуживание. Продавцы хорошо консультируют,на кассе быстро отпускают. Вообщем советую👍
1
1
31 августа 2024
Купили товар на Николаевском кругу и оформили доставку.Привезли не весь товар,звоним ,чтобы разобраться и найти человека кто за это отвечает-никто не может помочь и никто не знает кто должен отвечать за отгрузку.Ужасное отношение к клиентам!!!!!
2
26 октября 2023
Хороший, динамично развивающийся хоз маг, электроинструмент, стройматериалы в большом ассортименте. Является спонсором сборной Таганрога по хоккею!
2
4 октября 2024
В целом магазин неплох!
С линолеумом не понравилось, зачем цена за квадратный метр, всегда и везде за погонный была!!!!
1
8 ноября 2023
Замечательный магазин, большой выбор товаров, грамотные продавцы: всегда подскажут, предложат если сомневаешься. Вежливое обслуживание. Уходишь с товаром и хорошим настроением
1
1
21 октября 2023
Отличный магазин! Хороший ассортимент товаров. Нашла там всё, что нужно было. Сотрудники отзывчивые и внимательные, подсказали, рассказали. Спасибо! 👍
1
1
23 июня 2023
Хороший ассортимент, приемлимые цены, большая парковка, есть доставка.
Собственно всё.
*any time later*
Дополню свой отзыв - с течением времени всё стало не так радужно. Если что-то ищешь, то помощи от персонала, в поиске и подборе, можешь и не дождаться.
Ценообразование тоже, скажем так, странное.
Грустно было так изменять и дополнять свой отзыв, но c'est la vie... :(
5
23 августа 2023
Давно ждали открытия такого магазина в нашем районе, отличный выбор товара, недавно добавили еще отдел с напольными покрытиями. Всегда есть акции, большой дополнительный спектр услуг.
1
1
2 января 2024
Когда он только открылся были демократичные цены, а сейчас один самых дорогих магазинов, у конкурентов можно купить на процентов 30 дешевле, я разочарован
Как пример:мягкая кровля ленохром от производителя Технониколь в строй дворе стоит 2550 рублей за рулон, а я здесь в Таганроге купил по 1900 рублей за такой же рулон
Это пример только по одному товару, ещё бетоноконтакт одного и того же производителя в строй дворе стоит 2170 рублей за 12 кг, а в топлинге 1700
Вот и делайте выводы 🤗
5
2
4 мая 2023
История весёлая. В целом магазин хороший. Персонал - желает быть лучше. Коротко. Пришёл, нашёл интересующий товар, еле дождался , когда кто-то из персонала подойдёт, при условии ,что в магазине три покупателя. Дождался. Спрашиваю наличие товара , ушла , пришла , говорит нет в наличии, надо заказывать. Я попросил посмотреть ,что есть в наличии . Ушла и не вернулась. Через 10мин ожидания иду ищу эту мадам, она мне говорит я к вам парня отправила. Нашёл парня, сам. Говорю давай закажем интересующий меня товар которого мадам сказала нет в наличии ни на одном складе, парень говорит пойдём посмотрим , подходим к компьютеру , он смотрит этот же товар и говорит ,что он есть в наличии , я ему говорю, что его коллега сказала ,что этого товара нет и надо ждать неделю пока привезут. Итог. Некомпетентный персонал, кроме Вартана, психбольная кассирша и администратор с остальным в зале работающим персоналом.... Но это ещё не всё. Еду на склад на Николаевском. На складе говорят подождите один кладовщик занят ,а другой куда-то ушёл. Сколько говорю ждать ,отпустите товар и я поехал, отвечают подождите сейчас найдём ещё одного кладовщика. Итог тот же самый. Некомпетентность, бездарность, хамство. Ещё говорят ,что это я хам... изложил мягко , а хотел беспросветным матом...
9
29 апреля 2024
Выбор средний это из плюсов из минусов привезли фанеру разных размеров, отказался оформил возврат, хотели не возвращать деньги за доставку, выбил с боем.... Обязательно будьте внимательны, проверяйте что вам привезли!!!
2