У нас с продавцом-менеджером этого магазина произошёл инцидент на фоне возврата некачественного товара. Уверена, что это с подачи его руководства, но в любом случае, навстречу никто не идёт и за клиентов не держится. Купила у них стеклянное ограждение на ванну, которое после установки через месяц выскочило из крепления на стене и чудом не разбилось. При обращении в магазин менеджер первоначально сказал, что это 100% брак и заверил меня, что мой вопрос будет решён. Я ушла успокоенная домой, но через неделю, когда я обратилась за возвратом денежных средств, все кардинально изменилось. Мне уже заявили, что будто бы я её сама оторвала, потом, что строители, в итоге свалили на установщика, что он неправильно установил, поэтому они и так мне благоволят, что соглашаются её заменить, хотя я просила возврата денег. Когда я пришла с письменным заявлением о возврате денежных средств, вот тут все и началось. Кружили меня целый месяц, отговариваясь, то экспертизой, которая ещё не завершилась, потом болезнью менеджера, потом опять болезнью менеджера, как будто он у них там один, в итоге через месяц дали мне отказ в выплате денежной суммы, хотя я на это имела право по закону о защите прав потребителей, сказав, что готовы мне её только заменить, при этом результаты экспертизы мне никто не отдал и даже не показал, сказав, что заключение было устным. И вот теперь я вынуждена обращаться в суд, хотя можно было решить все полюбовно. Я сделала покупку у них на 100 тыс. рублей, неужели из этой суммы нельзя было мне вернуть 8000 - стоимость этого злосчастного ограждения. Тем более, что при положительном исходе моего вопроса, я бы к ним обратилась как минимум ещё 2 раза, потому что две квартиры требуют ремонта, но теперь ни за что. И никому не советую, потому что в случае чего плакали ваши денежки, так как вам их никто не вернёт.

Антон Франко

Знаток города 11 уровня

Лучшие магазины в Тамбове. Вежливые сотрудники, хороший ассортимент. Если нужно что-то купить в Тамбове обязательно идите туда - не прогадаете.

Зачем я это смотрел

Знаток города 12 уровня

Заказал у них межкомнатные двери. Правда при первоначальном заказе цена было на 25% ниже. Жду доставки. По результатам подкорректирую. Есть светильники и элитная плитка. Посетителей маловато.

Строительный рынок Муравей

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

22 отзыва