Сейчас очень много мошенников и подделок, поэтому один раз открыв для себя сайт Стрит Бит, я больше его не закрываю)) Уже пять покупок здесь сделала, все идеально - доставка быстрая, качество отменное.
Сделал заказа на сумму >10 000 рублей, 27.12.21
Позвонил менеджер подтвердил заказ и доставку на 29.12.21.
Заказ я, кстати, делал в один чек, но менеджер сказал, что он будет разбит на два ( по непонятным причинам).
В день доставки мне никто не звонит, жду до 18:00 (до этого времени должен был приехать заказ), но как понимаете никто приехал.
Позвонил менеджеру, оказалось, что мой заказ даже и не подтвердили и без моего ведома перенесли на 31.12. Прям в самый Новый год, я должен ждать и переживать за подарок.
Менеджеры отнекиваются и говорят, что ничего кроме того чтобы оставить обращения в транспортную компанию не могут сделать! Не сервис - а просто вакханалия и издевательство над клиентом!
Ну как так можно. Купил за 12000 рублей ботинки Adidas, 3 недели не прошло уже подошва расклеивается. И появляется вопрос, они оригинальные или нет? Там все очень дорого и покупка мне далась тяжело. Но решил купить качественную вещь чтоб надолго. В итоге 12000 рублей смыто в унитаз. Ботинки расклеились, а ведь даже ещё серьезных климатических состояний не было на улице. Я очень расстроен, совсем не советую. Что будет в лужи, ливни и снегопады? За эти деньги я мог купить 12 ботинок в бершке , hm или нью йоркере, и менять каждый месяц. Ко всему прочему я ещё купил у них на 2 тыс средства для ухода, чтоб обувь прослужила долго. Ну как так?
Заказал вчера ботинки и кроссовки , после позвонил и попросил из 2х отдельных заказов сделать один ( отменить два ) и сделать одним оба заказа , заказал на 18 число , сегодня звонит курьер говорит я через 30 минут буду и привезу один заказ ,я сказал ок, приезжает через 15 минут говорит я ждать не буду я уехал .Звоню в стрит бит что бы разобраться берет девушка трубку мычит и дальше ожидание ставит. Оставьте себе заказ на 20000, если завтра привезут не возьму. Сервис 0 .
Больше не буду ничего никогда заказывать !!!!!
Заказ №9-257-40664 на сумму 20 029 р
Покупал тут куртку, перемерил почти все что было в магазине) выбрал в итоге парку норс фейс, очень теплая, выглядит стильно. Ношу каждый день, на нашу погоду самое то.
Когда-нибудь «продавцовая вакханалия» в России закончится и в магазины можно будет приходить без постоянно чувства дискомфорта и раздражения от постоянных взглядов и усмешек продавцов, коих в этом малюсеньком магазине штук 10, и в прямом смысле они просто стоят по группам 3-4 человека и «угорают» (по-другому не скажешь) между собой, обсуждают кого-то, в порядке вещей. Как и в порядке вещей подойти на кассу, и кассир после обслуживания одного покупателя, которого «обхаживал» в зале, просто уйдёт, как будто это не его дело. К несчастью, ещё и касса сломалась, никто ничего не может сделать, это худшее посещение магазина, возможно, когда-либо
Хуже не придумаешь! new balance 997s подошва отвалилась менее через год. Продают якобы оригинал, ага)
Обратная связь магазина оставляет желать лучшего. При этом цена как в фирменных магазинах, покупайте лучше в них, чем в этой сети.
4
Посмотреть ответ организации
Александр А.
Знаток города 8 уровня
12 ноября 2021
Очень хороший магазин.
Павел Яхно замечательный продавец и кассир, который знает свою работу, рассказал много всего интересного и помог определиться с выбором, если можно его премировать, то прошу руководство это сделать.
Теперь за кроссовками только сюда и именно к Павлу Яхно!
выражаю благодарность терпеливому консультанту Георгию!) долго подбирали кроссовки, перемерили 5-7 пар и подобрали что нужно. Весь персонал вежливый, эмоции позитивные остались
Отвратительная доставка, если заказывать из интернет магазина. Заказала 2 пары кроссовок сыну, обговорила с оператором временной период доставки, курьер приезжает точно в противоположное по ожиданию время, некоторые нагло хамят, звонила в магазин 5 раз, прозвонила по деньгам 2 доставки, похоже сервис магазина и доставки не сотрудничают в принципе, одни нервы и перезвоны......и минимум заинтересованности в клиент-сервисе.......
Добрый вечер.
Расскажу Вам какой бардак у Вас творится.
Вчера 08.01.2021 заказал позицию Мужская толстовка Jordan Legend Flight Lite Crew РАЗМЕРА 44-46.
Оплатил онлайн и вечером перезвонила оператор, подтвердила заказ.
Утром 09.10.2021 обнаружил возврат денежных средств на карту. Ну подумал может сбой какой-то. Еще раз заказал, оплатил онлайн, приехал на работу и лично перезвонил на горячую линию. Меня опять заверили что все в порядке и я могу быть спокоен. Вечером перезванивает Ваш оператор и говорит что ее нет в наличии, она не товарного вида !!!!!!!!!!!
Прошу девушки перевести меня на кого-то кому можно выразить своё недовольство, она меня переводит я продержался 14 минут ожидания и толку не какого!!!!!! На официальном сайте Nike.ru 150 раз делал заказы, не когда не было проблем, на других сайтах то же самое.
А самое отвратительное что данная вещь по прежнему в наличии на сайте !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Спасибо за 2 дня моего негатива к Вашей компании, больше не чего не буду покупать , не в розничном магазине, не на сайте и всем друзьям и близким расскажу про данную ситуацию.
Хорошой магазин! Сегодня (13.01.2021) зашла туда с подругой, она примерила пуховик бордовый (найк), нам помогал красивый консультант с татушками на руках (если честно, ты просто прелесть! Ты понравился моей подруге кстати). Я надеюсь лишь на то, что он будет читать отзывы с яндекса и напишет ей 🐥🐣🐤 инст: smnv_la
P.S. Мы совершеннолетние, каждой по 20 лет. Мы просто выглядим на 16, можем показать паспорт 😂
Ужасный персонал. Администрация не приняла куртку на возврат. Сказала запах куртки не нравится ей. Хотя куртка не ношенная , покупал 4 дня назад там . Чек был с собой и в оригинальноц упоковке. Отказали мне и сказали что писать притензию и жалобу нету пользы , юристы компании всегда в их пользу принимают решение. Лучше не стоит там покупать.
Самый отвратительный магазин, который я встречал. Второй раз заставляют ждать доставку до вечера, а вечером, после очередного моего звонка сообщают, что доставки не будет и предлагают подождать ещё день без интервала времени. Как будто обратился в паспортный стол в 90е годы, только на фуй не послали.
Моё мнение, что руководство - это люди, которые не уважают никого и им плевать на людей.
Повторюсь, самый отвратительный магазин, а кол центр - это свора бездельников, ничего не знающие и ни за что не отвечающие.
Купил кроссовки мало того что перепутали размеры на коробке один размер в коробке другой так ещё послали на другой конец города заверив что там размер который мне необходим и что в итоге того размера там не оказалось. Зря потратил время!
Заказала кроссовки в интернет магазине,сутки ждала ответа,что мне перезвонят,потом сама начала звонить.Оказалось произошла техническая ошибка на сайте,мой заказ до конца у них не подтвердился.Я заказывала самовывоз в магазин.Мою пару в магазине уже кто то занял)
Далее началось,сотрудники предложили мне заказать ещё раз и оплатить онлайн,чтобы была доставка бесплатно,вопрос,если я бы хотела таким образом заказать,я бы при первом заказе так сделала.Теперь я,думаю,вот так оплати онлайн,твои денежки снимут и будет тех.ошибка у них на сайте.
Далее мне предложили оплатить доставку с примеркой,за 350 рублей.Если подойдут оплачиваю и кроссовки мои,а если не подойдут оплачиваю стоимость доставки.И очень забавно в таком случае мои кроссовки уже будут стоить на 350 рублей дороже(
Ну и третий вариант,если в магазине откажутся от брони на кроссовки,они мне сообщат,ну как бы занимайте очередь.
Я первый раз заказывала обувь в этом магазине и видимо последний,ужасный сервис.И из за их ошибки,мне как клиенту не предложили удобный мне вариант.Поэтому заказывать там больше не буду.
Просто отвратительный интернет-магазин. Будьте готовы к тому, что вы закажете товар, а потом доставку просто молча отменят и перенесут, а с вами даже никто не свяжется. Потом сами будете звонить операторам и услышите "ой извините вашего размера нет на складе" (при том что на сайте он был в наличии, а вы уже оплатили онлайн). Почитайте отзывы, не у меня одного такая проблема.
Операторы кал центра, а также их старшие сотрудники - ну просто абсолютно беспомощные и бесполезные. Обещают дать обратную связь и не перезванивают. Уточнить информацию со склада не могут. Короче, сервис - полное дно, и если хотите потратить впустую часы вашей жизни на разборы полетов с этими клоунами - то вы по адресу.
Сотрудник был не очень вежлив по телефону.
Отвратительное поведение, не услышав артикул модели сказали, что нет в наличии.
Такой компании следует занятая своими сотрудниками. В атриуме из за такого поведения больше не собираюсь приобретать в этом магазине.
3
Посмотреть ответ организации
Ричик
Знаток города 23 уровня
23 октября 2020
Хороший магазин, продавцы относятся к клиенту как к старому знакомому ну и не забывают при этом что они продавцы и не переходят грани, что является большим плюсом в такий работе к клиенту. Не плохие примерочные, но свет не помешало бы сделать в них ярче, потому что если закрыть шторку то ничего не видно в самой примерочной, как в подвале. Радует что напротив примерочных есть длинное высокое зеркало, но опять же, темновато как-то даже рядом с ними. Что не радует, так это высокие цены на чистящие средства Solemate, у конкурентов цены на 50-70 процентов ниже. Большинство обуви с нужными размерами, хранятся на каком-то складе, при этом как говорит продавец консультант, нужно ждать минут 10-15, после этого тебе приносят нужный размер обуви, тоже самое с одеждой, ее в зале хранят в одном экземпляре от каждого размера. Постоянно здесь покупаю обувь и одежду. Как не странно звучит, но командует магазином и всем коллективом мужским, девушка, которая работает в данном магазине достаточно давно с 2015 года примерно. Но нужно учитывать тот факт, что существует европейский размер обуви и российский. Когда я попросил 44 размер, я думал это российский, а оказалось европейский. Ну и собственно дома я понял что мне продали по факту 43 размер, вместо 44.
Выражаем огромную благодарность продавцу-консультанту Даниле! Выпишите ему премию за терпение и отличные навыки продаж! Настроение поднял, комплименты подарил!
Ужасно работающий сайт. Оплатил заказ, однако товара не было в наличии. С помощью обслуживающего банка получилось добиться возврата средств в течении дня. Но спустя 3 дня стритбит снова списали деньги за отменный ими заказ, и уже 3 дня не возвращают средства.
4
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Д.
Знаток города 6 уровня
5 декабря 2021
Очень классный персонал. Александр, тот что с забитой рукой, долго и супер внимательно нас обслуживал. И даже после того, как нам пришлось сдать ту вещь, которую мы купили, всё было супер быстро и обходительно! Спасибо!
На сайте указано, что кеды converse нужной модели размера есть в наличии, позвонил в магазин и мне подтвердили, приехал в магазин, подтвердили ещё раз, что кеды есть на складе, сидел ждал полчаса, в итоге сказали, что пересорт и товара нет в наличии. Ехал из другого конца города. Не впервые подобное происходит. Последний раз связываюсь с этим магазином.
Устойчивое чувство,что вернулся в прошлое десятилетие.Интернет магазин полная шляпа!Доставка и сервис полный 0.Пофигистическое отношение на горячей линии.Алё,клоуны,наладьте свою логистику и укажите актуальное описание при оформлении на вашем колхозном сайте.Категорически НЕ советую эту шарагу.
Покупал себе кеды "Nike sb stefan janoski" во-первых: они оказались не оригинальными ( материал не тот, нитки торчат, штрих код выдает телефонную компанию) не заметил при покупке, поскольку торопился и забежал буквально на 5 минут. Ушел прямо в них, не забрав коробку и менч предупредили что возврат в таком случае будет только при наличии брака, как же мне повезло, что придя домой я обнаружил брак, отнес на экспертизу и вернул деньги. Хеппи енд, но не приятно было у вас купить паль, все удивляются когда узнают.
Магазин не для людей,сделал заказ все подтвердили,назначили доставку,но в день доставки ее не сделали,даже не позвонили.Позвонил им сам и спросил,где доставка,а они сказали,что ее перенесли на другой день....