При смени прав потерялся бонус малус,звонила несколько раз отвечали что в процессе восстановления прошло три недели,приехала на Ломакина 1а,столкнулась с некомпетентной сотрудницей,которая изначально мне сказала что бонус восстановлен, но вписать она меня не может,позже сказала что при страховании второго автомобиля(страховка с ограничением) бонус теряется,сказала что это прописано в правилах ОСАГО,но показывать этого не стала,а потом и вовсе покинула рабочее место восстанавливать только самостоятельно,они заявки не отправляют
Почему нет в интернете предупреждения о предварительной записи? В результате простоял больше часа Из 7 работающих в офисе оформляют полис только 2 человек. Насчитали на 3 тысячи больше чем онлайн. Говорит если не устраивает страхуйте в другом месте. Разговаривают таким тоном, как будто я им должен. Только время потратил и нервы.
Почему нет в интернете предупреждения о предварительной записи? В результате потратила время, простояв еще и в очереди около часа. Из 6-7 работающих в офисе оформляют полис только трое. Работа нуждается в существенном улучшении.
После неудачных попытках оформить полис ОСАГО он-лайн написала в центральный офис о проблеме электронного оформления полиса ОСАГО. Мне ответили, что по этим вопросам мне поможет региональное отделение. Выбрала для себя ближайшее в г. Курске на ул. Ломакина д.1а. Как выяснилось график в этом отделении свой, не с 9.00 как заявлено на сайте, а с 9.30. Девушка (к сожалению не скажу ее ФИО, была без бейджика) сказала, что эту проблему они не в состоянии решить так ка это московский сайт, и все вопросы к ним. Думаю ладно, давайте на месте выпишите мне полис.Опять столкнулась с проблемой нужны копии всех документов, а у них копии снять нельзя все под паролями. Приехала в следующий раз в пт. в 15.40, та же особа (девушка без бейджа) поинтересовалась целью моего ожидания и сообщила, что у них рабочий день вместо опять же заявленного на сайте до 16.45 до 15.45 -Что конечно же она не оформит мне полис и рабочий день у нее уже закончился!Жалко своего потраченного времени. Больше я в эту компанию не ногой! Желаю Вам и дальше терять потенциальных клиентов!
5
1
Х
Х
Знаток города 9 уровня
6 мая 2021
Очень мало считают по ДТП, больше не обращусь, ощущение что тебя крупно обманывают
Ранее был клиентом этой компании (15 лет ), теперь моей ноги там не будет, обман, отказ от своих слов, навязывание других видов страхования. Отношение к своим клиентам ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.
Весь двор нашего дома сотрудники ВСК заставили своими личными автомобилями. Не пройти, не проехать. Пусть ОСАГО физическим лицам оформляют, а то никакой пользы от такого соседства.
Ужас а не страховая, не дождесь выплаты в сроки уж точно, а может придется еще по судам побегать, крайне негативное впечатление осталось. Советую всем обреченным по страховым сразу писать в центральный банк, они их сразу поправят.
6
А
андрей федяев
Знаток города 6 уровня
4 октября 2019
Записывают на осмотр ущерба в очередь на несколько недель вперед. Потом столько же надо ждать чтобы рассчитали ущерб. А когда деньги переведут неизвестно.
Обращалась по личным делам, вопрос мой решили быстро.
Л
Людмила Д.
Знаток города 2 уровня
24 января 2017
Не могу рекомендовать данную компанию по нескольким причинам... Муж оформлял страховку не в офисе, а на точке в Акуна Матате на Льговском повороте. Работник насчитал страховку и указал во всех документах 5400 руб, а взял 8400 руб. Я, прочитав документы, заметила разницу в сумме и мы обратились в офис на Ломакина 1а. Там нас выслушали, проверили документы и вернули 3000руб. При чём эти деньги отдал работник компании, не выдав ни чека, ни какого-либо другого подтверждающего документа ( сложилось впечатление, что он отдал нам свои деньги, потому как достал их просто с кошелька). Видимо, мы были не первые с подобной претензией. А это значит, что работают в ВСК страховыми агентами мошенники. Ясно, что не все, но всё-равно репутацию себе ВСК подпортила. Позже мы обратились за возвратом части страховой суммы, по причине досрочного прекращения договора, предоставили все документы. Работник сказал, что в течении 14 рабочих дней деньги придут на счёт. Прошло уже три недели, денег нет. Позвонив в офис на Ломакина, узнала что наши документы до головного офиса даже ещё не дошли, причину мне назвать не смогли. Обещали разобраться и перезвонить. Вот жду звонка... В общем, если есть возможность оформить ОСАГО в другой компании, в ВСК лучше не обращаться. Всем удачи!