Страховой Дом ВСК
75 отзывов
10 марта
Пришёл по страховому случаю, мне сказали что они сегодня не работают, хотя двери открыты, слышны крики коллег и музыка видимо с их кухни, на мой вопрос, сказали приходить завтра и они мне всё помогут. Я пришёл на следующий день, так там вообще всё закрыто было, и так шло 4 дня.
Девушка мне сказала что они работают, как оказалось наврала...
По итогу туда больше не ногой, ужасное место
2
1
13 августа 2024
12 августа 2024 года посещал офис на Дмитрия Донского 15, с целью внесения изменений в полис КАСКО. Хочу выразить свою благодарность, всём сотрудникам данного офиса и особенно поблагодарить Юлию, которая непосредственно занималась моим вопросом, который был решен в кратчайшие сроки и на высшем уровне! Советую данный офис к посещению! Ещё раз спасибо, за Вашу работу!
1
1
9 сентября 2024
Приехал за полчаса до закрытия офиса. Нужно было вписать человека в осаго. Дверь закрыта. Постоял две минуты, вышли две девушки. Я, удивлённо смотря на часы, говорю что ещё полчаса рабочего дня. На что мне заявляют, что сегодня они вообще клиентов не принимают и об этом есть информация на сайте. Но! Я перед тем как ехать к ним, посмотрел адрес на сайте и там никакой информации об этом не было! В общем просто так прокатался. Вряд ли я в следующем году буду у них страховать свои автомобили…
1
1
13 августа 2024
Отличный персонал, пожалуй самый лучший офис Вск на юге. Весь свой парк страхуем здесь, и всегда все вовремя и чОтко!) спасибо особенно Зиновьевой Юлии)
1
2
13 августа 2024
Оформляю страховку ОСАГО и КАСКО в этом офисе не первый год, обычно всё хорошо. По страховому случаю (замена стекла), всё весьма достойно завершилось.
В этом году была необходимость вносить изменения в полис, Юлия всё сделала удалённо: отлично и в сжатые сроки.
Спасибо.
Пока нет желания менять офис и страховую компанию.
1
1
16 мая 2024
Обращался в офис для продления полиса страхования ипотеки, Приехал в будний день , в понедельник, 13 мая 2024 , после 10 утра , Москва , бульвар Дмитрия Донского, 15, двери закрыты , объявления нет , что не работают!
Позвонил 14.05.2024 на горячую линию для дистанционного продления , все согласовали , сказали менеджер перезвонит в течении часа , но перезвонили не с ВСК , а почему то с МТС СТРАХОВАНИЯ, навязывая свои услуги , которым я отказал конечно же .
15.05.2024 вновь звоню на горячую линию для дистанционного продления полиса , сказали вам перезвонят в течении часа , но к сожалению уже 16 число так и никто не перезвонил.
Итог : 2 года страхования без моих обращений .
Потеря клиента .
1
1
1 мая
Пришёл, никого не было, оформил страховку и потратил на всё 10 минут, отличный сервис и экономия времени
24 октября 2023
Спешу предупредить, что мой отзыв будет только о работе клиентоориентированности сотрудников!
Я уже давно являюсь клиентом страховой компании ВСК, КАСКО и ОСАГО всё отлично! Нормальная оценка ущерба, с выплатой не затягивают. Сам позвонил на горячую линию, "тёплый клиент", продиктовал все данные, чтобы сделать страхование жизни и здоровья, менеджер перезвонит Вам... А менеджер ,которого я ждал весь день, бросил гудок, в конце рабочего дня и сразу письмо на электронную почту, а в письме следующее : если вам надо сами звоните и пишите, если нет отпишитесь, и рассылка будет прекращена. Замечательно. Я всё таки достучался до занятых менеджеров и договорились, что в назначенное время мне позвонят и помогут с оформлением документов, но нет... Никто не перезвонил. Как итог , я решил выбрать другую страховую.
1
1
19 ноября 2024
Офис находится с торца здания "Пятёрочки" и найти не просто. Занимается только продажей полисов. В случае ДТП никакой помощи не ждите. Сразу говорят, чтобы звонили на горячую линию ВСК.
1
18 сентября 2024
Делала каско и осаго, девушка Юлия дала свой личный номер, сделала все удаленно, быстро потом просто заехала в удобный день забрала оригинал! Спасибо большое Юлия!
1
1
6 июня 2024
5.06.24 звонил в компанию, прислали адрес этот. Так же в смс было написано что работают с 9 ти. Приехал в 9:30 дверь закрыта!! По звонку в компанию сказали что не работают. Сервис в компании видимо отстой полный. Не знают графики работы своих офисов. 🤦🏻♂️ Не приезжайте на этот адрес, потеряете время! Руководству компании стоит задуматься
1
2
7 февраля 2024
Обслужила нас сотрудник Елена. Ехали сюда немало времени, специально спросили, что нужно. Сказала, что все оформит и нам пришлет. Теперь пишет, что все-таки нам нужно вернуться. Сотрудник не может даже четко по инструкциям поменять фамилию в полисе, заставляет приезжать повторно клиентов. Не советую сюда обращаться, еще и офис у них как пристройка деревянная к жилому дому.
1
14 марта 2024
Приехал 11 марта, время рабочее судя по расписанию на стекле а никого нет, позвонил на горячую линию, подтвердили, что должен работать, но все закрыто. Погулял час, но никого так и не появилось, на телефон не отвечали. Не советую данное отделение.
1
2
1 октября 2024
Удобный офис. Квалифицированные специалисты! Всё быстро сделали.
1
8 октября 2024
Бардак дикий. Никогда не покупайте страховку у этой компании. Водителя в полис КАСКО месяц вписывали. Оригиналы документов не отдают
1
15 февраля 2024
Великолепное место. Были там 12.02.2024. Девушка, к сожалению не знаю имени, очень приветлива, оперативно решила наш вопрос по КАСКО . За, что большое спасибо!
1
1
7 сентября 2022
Теперь стало ясно почему рейтинг компании с 4/5 упал до нынешнего.
Менеджеры вешают лапшу на счет эвакуаторов и выезда комиссара, а как коснулось дела так оказывается ни чего этого нет, т.к. "У Вас нет бизнес карты"
Оформлять отправляют в приложение которое работает через раз, запрашивает фото документов, которые и так у вас есть в системе.
Ушел от ваших "зеленых" конкурентов т.к. пообещали что ни куда ездить не придется, но чувствую еще накатаюсь с Вами и вернусь обратно к ним
2
3
5 декабря 2022
Начитавшись негативных отзывов, поехал с мыслью, что всё будет плохо...
Но нет) всё наоборот, Анастасия отличный специалист, за 5 минут внесла изменения в 2 действующих полиса!!
Хотя в другом офисе не смогли это сделать...
Очень отзывчивая, и приятная девушка!
Мне всё понравилось!!
3
2
10 ноября 2022
Реальные цены и отзывчивые работники. Удобное расположение для жителей района, есть место для осмотра авто.
2
1
30 октября 2021
Делали расторжение Каско. 10.04.2021г. Девушка, Анастасия, забрала оригинал договора. Хотя должна брать заверенную ею клпию, а оригинал должен оставаться у страхователя. Составила заявление на возврат. Ответ от центрального офиса пришел через 6 дней. Дословно: Договор страхования растрогнут без возврата денежных средств.
Те остаток за не воспользованое время они НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! без указания причин и статей. И приказ Центр банка им не указ. Хотя по договору в связи со сменой собственника страхователь имеет право на возврат денежных средств, за не использованый период страховки.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Данную "конторку"
Буду на данные их действия подавать жалобу в Центрбанк и Роспотребнадзор.
Тк данная услуга добровольная а не принудительная.
Кстати наслышана что данная Конторка не вносит в общую базу данные по страховкам. Заведомо делая ошибки и тд. Чтоб ваш процент падал.
4
1
16 марта 2023
Сотрудники общались приятно даже несмотря на то, что я пришла только узнать. Думаю что оформлю осаго именно здесь, отношение приглянулось.
3
1
12 декабря 2022
Отличная компания, поменяли стекло лобовое по Каско без проблем. Офис уютный, не сразу найдёте, но по карте сориентируетесь.
1
8 октября 2021
Все рассчитано на то, чтобы клиент уехал ни с чем, и создать максимальные неудобства при попытке добиться выполнения своих законных требований. Насчитали 117000 С учетом работы на ремонт хс90!! По всей видимости считают 50% износ не от стоимости новых, а от стоимости б/у… (б/у запчасти на мой авто стоят 150000(капот, решетка, две фары, бампер в сборе, лонжерон, крыло, расширители и прочие повреждения)+работа в районе 70000₽) По любому поводу нужно ехать в центральный офис и писать заявление, при том что изначально при осмотре я поставил галочку денежная выплата ( после повторного осмотра получил смс с предложением ехать в их сервис для последующего ремонта), и для того чтобы получить и по-новой рассчитать выплату нужно ехать на другой конец Москвы за МКАД. Никому не советую оформлять полисы в данной ‘компании’
1
24 сентября 2021
Безобразие. Продал авто, хочу возврат денег по каско. Приехал в офис у м.Анино., а там девушка показывает на стену, на которой висит объявление, что расторжение договоров происходит по адресу М.О. г.Химки., ул.Лавочкина, дом 13, корп.4 И что самое интересное, расторгнуть договор можно только в одном этом месте, в подмосковье!!!! И по интернету договор тоже не расторгнешь, можно якобы почтой, но я не советовал бы. Мне нравится графа на сайте у них, "расторгнуть договор можно в ближайшем офисе (необходимо уточнять возможность расторжения договора в конкретном офисе у оператора контакт-центра)" Не правда ли, классно) Посмотрим как деньги будут возвращать. Маленькое отступление, возвращал деньги осаго у красной фирмы, приняли и сделали за 5 мин (нет, деньги пока жду) так же когда то делал через тинь, всё в электронном, быстро. Чего меня угораздило связаться с этим вск....
1
23 декабря 2021
Ужасная компания!
В офисе на м. Бульвар дмитрия Донского не принимают заявки на расторжение, девушка дала список с адресами куда можно обратиться. Поехала в ближайший офис это г Домодедово.
Приехав туда мне сказали, что девушка которая принимает заявления на расторжение на больничном до 25 дек. а заменяюшего сотрудника нет.
Почему так сложно обучить специалиста?
Больше никогда не обращусь в данную компанию и не кому не советую. Хотела оставить жалобу позвонив в Коллцентр сказали надо было позвонить заранее и спросить работает ли данный офис! У меня нет слов .......
1
1
8 ноября 2022
Отлично замечательная внимательная терпеливая с чувством такта Анастасия Геннадьевна приеду снова!
3
22 октября 2022
Собираюсь сделать страховку, но из за моей далекой прописки в Пермском крае, у девушки не получилось сделать, очень жалко, что им не дают эту возможность! Сделали через звонок оператору!
1
1
8 октября 2022
Ничего хорошего не могу сказать ни про одну страховую компанию. Они обманывают людей.причём официально. Им государство сделало для этого инструмент на законодательном уровне.
1
1
23 августа 2024
Сотрудники компании супер!
1
2
13 сентября 2021
На сайте страховой ни про какой обед не написано, время работы с 9 до 18:00. По факту в офисе на Бульваре Дмирия Донского обед с 14:00 до 15:00. Ехала сюда из офиса на Мясницкой. Только 3 офиса в Москве могут изменить действующий полис осаго, чтобы не было ограничения числа водителей. А в офисе на Мясницкой не было в наличии бланков, чтобы напечатать ПОЛИС. Это какая-то круговая порука)))) Но сотрудница офиса сделала все четко и быстро, к ней никаких претензий!
2
18 сентября 2022
Ужасная компания!!!
Убыток 8 689 362. Не выплата по КАСКО . Отказ без причины. Заставляют ехать в офис в Одинцово разбираться. Больше никогда не буду у них оформлять.
3
26 января 2023
Следите за территорией возле себя.Пока к Вам дойдёшь станешь точно вашим клиентом...Всё в ледяных глыбах.
1
2
3 марта 2023
Отличная страховая компания, вежливые, знающие свое дело сотрудники!
3
21 мая 2022
Отвратительная компания. По дтп от 07.02.22 до сих пор не была взята машина в ремонт, не смотря на решение и "согласование". После осмотра сотрудники техцентра на связь не выходят, дозвониться до них невозможно, по телефону обратной связи пересылают на номер телефона, который постоянно находится вне зоны действия.
Дело № 8510654, направление № 9663086.
Настоятельно не рекомендую никому обращаться в эту страховую компанию.
8 октября 2021
Если честно, звезды им много. Компания собирает деньги и не несет ни какой ответственности. Распорядок работы в офисах не совпадает с реальным. Люди обозленные, работники сверх уверенные. Не советую никогда никому туда обращаться. В России и так этот бизнес не на высоте, а они делают все, чтобы было еще хуже....
4
1
8 сентября 2020
Есть полюс Каско , при обращении отправили на ремонт , имел повреждения в виде маленькой вмятенке на крыши , ариола на капоте , крышу сейчас в 21 веке можно вытянуть без пакраса ,даже сами сервисы куда направляли меня это сказали ( но только за отдельную плату) ,а по Каско они красят крышу , крышу годовалой машины полный бред в итоге так и не договорились о выплате денег, что бы я все сделал в стороннем сервисе где делал калькуляцию , где работники высококвалифицированные и могут сделать вмятинку без пакраса ,просто потраченные деньги на Каско зря , ни кому из друзей не посоветую эту компанию (((
5
2
21 апреля 2023
Хорошая страховая компания и агент Анастасия очень-очень!!!
2
19 января 2022
Страхуюсь давно, машину и зелёную карту на рб, всегда быстро и хорошие приветливые сотрудники!
2
2
13 июля 2021
Была сегодня в данном офисе. Менеджер Бовкун Анастасия оформила мой возврат денежных средств по неиспользованному ОСАГО за 10 минут. И как оказалось не надо ехать в Центральный офис в Химки. Теперь жду возврата денежных средств, очень надеюсь что вернут💯
3
2
24 июля 2023
Дело 95486332, дтп на варшавке, замена фары, габаритов и замена спойлера бампера. Все сделали, гранд мерси вам!
1
15 сентября 2021
Удобное расположение, не нужно ехать в другой конец города для решения вопросов со страховкой. Дружелюбный коллектив
2
2
16 мая 2023
Все хорошо на Монаховой. А на Дм.Донского полный отстой
1
21 ноября 2022
Молодцы работники! Работают быстро и всё по делу!
3
1
25 апреля 2021
Ужасно. Впервые случилось ДТП. Я по ОСАГО пострадавшее лицо. Пытаюсь месяц возместить ущерб. Но ВСК всеми доступными способами препятствуют этому.
По моему все положительные отзывы это враньё.
4
25 мая 2022
Отзывчивые сотрудницы, хорошо ориентируют в вопросах, страхуюсь не первый год
1
1
2 сентября 2020
Ужасная страховая компания. Был страховой случай по ОСАГО. Уже больше месяца не могу получить свои деньги. В колл-центре никто информацией не владеет, никто не знает почему не могут выплатить деньги. Обещают перезвонить, но так ни разу никто и не позвонил. На клиентов им чихать, они только красиво поют когда продают полис. Не советую с ними связываться.
5
1
23 января 2023
осаго 5600 ! отлично! спасибо!
7 июля 2022
Сделал страхование авто Анастасия всё быстро оформил советую
2
1
1 августа 2020
Отвратительный офис. Меня обманула работник Анастасия, сказав, что мне подойдет полис осаго на 20 суток для регистрации ТС в ГИБДД. По приходу обратно в офис с желанием вернуть деньги, мне сказали, что обращаться можно с возвратом только в головной офис, якобы, тут только офис продаж. Не советую!!!
4
2
24 июня 2021
Отвратительное обслуживание, никто ничего не знает, тогда вопрос, а что люди делают на рабочих местах??? Если ничего не знают, клиентоориентированность нулевая
2
3