Нет клиентооринтированости. Менеджер ВСК за целый день не позвонил, не удасужился перезвонить. По многоканальному телефону то-же нельзя никак соединиться ни с менеджер, не передать к другому менеджеру ,чтобы уточнить моменты по полису и приобрести наконец-то! Нет службы качества. Такое чувство ,что вам клиенты не нужны??
Очень удобный офис , есть парковка
Обслуживал нас Борис, уважительное отношение к клиентам,быстро всё сделал. Остались очень довольные..
Наталия Борисовна.
Рекомендую не пожалеете.
Наталия Борисовна
Очень разочарована сервисом данной страховой компании. Приобретала полис каско при покупке авто. Наступил страховой случай и…ничего не работает! Приложение не работает, поддержка тупит. Отправили в офис на Советской, хотя там офис продаж! Я готова была там всё разнести, но спас ваш золотой специалист Бердо! Всё объяснил, рассказал и прибить кого-нибудь расхотелось)) конечно, оформлять полис я в ВСК больше не буду, но убедительная просьба выписать ему премию за счет урезания премии сотрудникам, работающим над приложением (разрабы, QA, PO) и отдела поддержки.
5 звезд ставлю только за работу Бердо
Отличный офис, удобное расположение, приветливые и отзывчивые сотрудники. Отдельная благодарность Борису за оперативную помощь в решении проблемы с ОСАГО.
Удобное расположение офиса. Сотрудник Бердо очень оперативно решил мою проблему, в то время как на горячей линии и в чате поддержки помощь оказать не могли! Буду обращаться еще в этот офис!
Пришел в эту страховую с довольно сложным случаем. Нужно было оформить страховку на потреб. кредит с хитрой дополнительной отметкой о риске защите от радиации. Все страховые, куда я обращался до этого, отказывались браться за оформление. Здесь же вникли в мою ситуацию, внимательно изучили документы, постарались мне помочь и в итоге оформили нужную страховку со всеми необходимыми примечаниями. И по вполне скромной цене!
Отдельное огромное спасибо сотруднику Борису за столь внимательное, человеческое отношение к моей проблеме🤝
Сейчас редко такое встретишь