Не советую данный офис,были там впервые, потому что ближайшая запись на осмотр была именно там,опоздали на 10 мин так как нет места для парковки,на что сотрудники(некомпетентные),если можно их так назвать пояснили,что эксперт уехал и не стал вас ждать,хотя по регламенту на осмотр машины дается время- 60 мин,отвечают на вопрос вопросом и как будто я зашел в продуктовый магазин,а не в страховую компанию.
Ставлю одну звезду только из за того что невозможно не позвонить не записаться к специалисту, который ведет дело и принимает решение, соответственно все согласования идут очень долго
Был записан на осмотр авто по КАСКО, приехал вовремя, но шёл такой сильный дождь что выйти с автомобиля не возможно, когда он немного утих я побежал в офис, опоздание было ровно на 1 минуту. Когда я зашёл во внутрь, весь мокрый ,сотрудница сказала что ваш оценщик уже уехал его нет на месте, но она ему дозвонилась, на что он сказал, вы опоздали, перезаписывайтесь. После такого отношения я поеду и расторгну договор КАСКО с данной организацией. Никому не рекомендую
Обращался по страховому случаю по осаго. Записался по горячей линии на определённое время. Приняли во время, быстро осмотрели, посчитали. Выражаю благодарность сотруднику Максиму. Всё чётко, грамотно и быстро.
Компетентные сотрудники, максимально быстрое решение при минимуме потраченного времени... Один, большой, минус- мало места для припаркованных автомобилей, в случае оценки ущерба сотрудником для оформления документов...
Хорошая страховая компания, обращаюсь не первый раз. Стараются решить любые вопросы и лояльно относятся к клиентам) Помогают по любым вопросам!
Посмотреть ответ организации
Михалыч
Знаток города 7 уровня
29 января
После страхового случая, записался онлайн на осмотр, всё четко, эксперт грамотный, всё объяснил, уточнили всё на месте. Расчёт через 20 минут объявили, всё устроило!
Очень странные сотрудники, которые не являются по их словам сотрудниками вск, при этом собирают персональные данные и документы от имени вск. Хамят, повышают голос и несут откровенную глупость, разговаривают так, как-будто им задолжали миллион. Не хотят записывать повреждения, которые видны невооруженным глазом даже не эксперту. Уважаемые сотрудники, мы у вас деньги не занимали, мы вам вообще-то платим и являемся вашими клиентами, если что так. Точнее являлись, лично я бегом из этой компании. Про расчет отдельный разговор, считают такие копейки, что за этих денег даже на ремонт не хватит в самом задрипанном гараже, не то что на покупку деталей. Также какой-то дурдом в плане сервиса- осмотр в одном месте, скрытый осмотр-в другом, убытки в третьем. Осталось слетать на Луну. Клиентоориентированность-ноль. Все, кто хочет тратить тратить свои нервы и время- продолжайте там обслуживаться. Лично я сколько страховалась в разных местах, но такого гадкого и наглого отношения к клиентам не видела.
Рабочее время до 19 часов. Но висит вывеска что ушел в магазин буду через 20 минут. Похоже этот лохотрон висит тут круглосуточно!
Из за работы одного отделения складывается негативное впечатление о всей компании!!!
Второй, раз приезжаю на оценку после дтп, сидит неадекватный ... который даже не является сотрудником вск и всеми средствами уговаривает взять деньги, потом считает копейки ( крыло, бампер и фара 13к), а если скажете ремонт в их сервисе, будет подсовывать заявление в котором все расходы сверх насчитанных копеек оплачиваете вы. Езжайте сразу в заречье, только там оформят как надо.
Во внутрь не заходила, девушки курили на крыльце и сразу же помогли с вопросом, что это надо ехать в другое отделение (расторжение договора рассрочки подсунутой мвидео). Спросили про договор, когда заключен был и сказали, что деньги вернут быстро.
Приобреталась электроника в кредит в М-Видео , обязательным условием идет страхование жизни -3000 рублей. Страховая компания ВСК .
Цитирую: оплачивается все сразу , если желаете ,можно от нее отказаться без проблем в любой офис ВСК .
приезжаем в ВСК ,паспорт и чек,в котором указана и сумма и тариф страхования , говорим,что нам нужно отказаться от страховки .
нагловатая менеджер Рудских Мария Вячеславовна - отвечает ,что у нас нет базы , что у нас нет номера вашего договора и прочее.
то есть ВСК, большая компания, ЮР ЛИЦО НА МИНУТКУ , сотрудничая с партнерами такими ,как например магазин электроники , не удосуживается отслеживать договора ? Нет базы клиентов застрахованных ?!?!
Деньги получаем , а договора зачем фиксировать ,да?
ЗВОНИЛИ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ , ОПЕРАТОРЫ ГОВОРЯТ, ЧТО В ЛЮБОМ ОФИСЕ В БАЗЕ ВСЕ ЕСТЬ.
Мы потеряли кучу времени ,нервов, мотали маленького ребенка с собой.
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ , НЕЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ , ОТСУТСТВИЕ ПОНЯТИЯ РЕШАТЬ ВОПРОСЫ , ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ , НАГЛОВАТЫЙ ХАМСКИЙ ТОН - Рудских Мария Вячеславовна , офис ВСК в г. Одинцово , ул Маковского , 16.
хотите столкнуться с этим -вам сюда !
Хороший офис. Расположение удобное,персонал вежливый,есть. Банкомат по оплате по карте. По записи время около10мин.и всё готово. Одно но,цены на осаго постоянно повышают.
Нужно было представить заявление на выплату. Был удивлён что у такой большой страховой компании всего один офис где это можно сделать, за МКАДом, работает только по рабочим дням, в пятницу до 16:00. Т.е. если ты работающий человек, попасть в страховую ещё тот квест. У меня это получилось только через 2 месяца.
Ужасна плохая страховая кампания в ск сотрудники сидят ничего не могут конкретно помочь.у меня произошол страховой случай по каска бегаю по замкнутому кругу уже месяц и выхода нет.званю на горячую линию отвечают заученые фразы.
Ужасная страховая компания, мало того что я не просил и не давал согласия на их страховку, так ещё и аннулировать страховку не дают, то у них компьютеры не работают то они не могу, говорят езжай в «долеко» там у нас офис,да вот мне делать больше нечего кататься по всем их офисам и филиалам! Должны помогать людям а не отшивать их. Про тех поддержку, по телефону горячей линии вообще отдельный разговор, сидят с заученными фразами по шаблонам разговаривают,говорю помогите расторгнуть страховку отвечает «мы не можем и следом вопрос я могу вам ещё чем то помочь» а ты мне чем то помогла???!!🤬🤬🤬
Составили заявление на закрытие договора по медицинскому страхованию , в связи с досрочным закрытием кредита. Пришёл ответ с отказом в выплате денежных средств. И договор уже закрыли , в итоге ни денег , ни оставшегося периода действия договора.
Ужасная страховая компания ВСК. Приехал в офис, подал заявление на расторжение Полиса GAP.
Договор страхования был заключён на 3 года. В итоге после года использования автомобиля с полисом КАСКО, GAP не был востребован.
Решил вернуть средства за неиспользованный период.
В итоге пришёл отказ в возврате средств.
Одно сплошное мошенничество ((((
Не рекомендую. Деньги за КАСКО (более 200к) берут все и сразу. Обещают золотые горы. Врут. Цепляются за любой повод чтоб отказать. Уточнить причину (!) почтой или личным визитом в Одинцово. На что уходит весь день. Безобразное отношение. Бегите от ВСК как можно дальше и быстрее
Вероятно компания в процессе банкротства. 100% неисполнения условий КАСКО. Несколько машин нашей организации с начала года по каско не отремонтированы, деньги также не выплачивают. 100%
Всё бы не чего, обходительны и всё такое, но есть не больше "НО" не до конца дали информацию правильную, из-за этого потрачено много времени. В целом от 3 до 4 баллов можно поставить
Компания по всей России, а головной офис в Одинцово. Больше семи лет страхуюсь в этой компании, страховых случаев за этот период не было, но вот взяла новое авто и гад заехал в зад перед кругвым перекрестком, отвлекся. Так начались страховые мытарства, оценщик все не ехал, переносил дату. Через две недели только прислали номер дела убытка. Отправили в ремонт в Москву, хотя я просила ближайший сервис диллера моей марки авто в моем районе, оценщику писала заявление об этом. Звоню на горячую линию с просьбой перенести в мой сервис, но нет, я должна теперь прибыть в главный офис Одинцово,чтобы там опять написать заявление. Сколько же их писать и ездить из Дмитрова в Одинцово. 150 км не круг на сломанном авто или на электричках и своим ходом. Как полис оформить так по интернету можно, а заявление написать, так только лично и филиалы не помогают! Бардак! Плохое обслуживание.
Вам рады только когда вы несёте к ним деньги в случае страхового случая от них ничего не добьёшься и что через расторжение страховки оставшуюся часть страховки деньги не возвращают,а также заведомо вносят ошибки в документы чтобы ваш коэффициент падал. Больше никогда не обращусь в эту компанию и никому не советую.
Никогда больше не буду страховать в данной компании. К сожалению впервые наступил страховой случай. По телефону говорят, что достаточно документов страхователя, по факту нужен собственник. Сервис на сайте не работает, чтобы внести изменения 16 раз звонил на горячую линию и результата 0. В этой компании Вам рады только когда Вы несёте им деньги, в остальном ни о каких отношениях хороших не может быть и речи! Компания г@вно!
Грубо разговаривали со мной, наверное потому с работы шёл в жару эту, может мой вид не понравился, не знаю. Но страховку я сделать не смог. Столкнулся со стеной какого то высокомерие. Страховой агент действительно на меня смотрел сверху вниз. Но я всё равно сделаю страховку в этой компании. Этот агент, это же не вся страховая компания.
Обращалась в офис 29.07.2021, в 17.01. Не могли оформить полис ОСАГО нерезидентам. Сфотографировали все документы, сказали, что ответ дадут на следующий день. Так и не дождалась ничего. Нет никакой ответственности!
Не связывайтесь плохая контора по страховым случаям все очень долго договоры у них по ремонту машин заключены с ужасными сервисами делают очень плохо а выплаты дают минимальные
Страхую авто в этой компании каждый год, отличный сервис, хорошие сотрудники, адекватные цены! Отдельная благодарность сотруднику Елена за отличное выполнение своей работы и человеческое отношение, именно такое отношение заставляет возвращаться в не самый близкий офис данной страховой компании!