Много читал плохих отзывов как тяжело выбить выплату в стаховом случае, но могу сказать что в моем случае получилось максимально хорошо, записался в офис в Калуге, приехал оформил заявление, сразу сфотографировали, через 15 минут посчитали, предложили выбрать либо сервис либо выплату, я выбрал второе, через 3 дня прилетели деньги. Выплата была не маленькая я даже не ожидал. Всем советую 5 балов из 5 однозначно! Спасибо персоналу все объяснили, профессиональный подход к делу.
Рады, что выбрали Вск страхование. Очень удобно, что можно оформлять дистанционно. Отдельная благодарность Романовой Эльвире Сергеевне, подробно описала порядок действий, ответила на все интересующие вопросы и быстро помогла оформить документы.
Оформила полис с ошибкой, попросила через 2 часа расторгнуть и вернуть вознаграждения. Получила в ответ писанину на 2 листа, чтоб обратилась в офис, который в нашем городе Не работает в выходной, Ну или ладно, почтой ещё отправьте заявление... Соберите и приложите при этом пачку бумаг и получите водокачку видимо. Сплошные сложности, только бы не расторгнуть договор. Не рекомендую организацию! 21 век, всё можно решить по электронной почте, без лишней бумаги и визитов.
Прочтите, кому интересно ниже
Если вы желаете отказаться от договора страхования, то можно это сделать одним из перечисленных способов:
-направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4;
- обратиться с заявлением о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах, режиме работы и функционале офисов Компании вы можете узнать по телефону Горячей линии 8 800 775-15-75 или на сайте САО «ВСК» по адресу: www.vsk.ru.
Комплект документов: подписанное страхователем заявление (в произвольной форме), копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты.
Если отказ от договора страхования связан с исполнением обязательств по кредитному договору, вам также необходимо предоставить справку из банка о погашении задолженности и копии всех страниц кредитного договора.
Дополнительно сообщаем, что датой расторжения и сроком определения периода пользования договором будет являться дата вашей отправки комплекта документов почтовой службой (подтверждающий штамп на конверте) или дата посещения офиса, указанная вами в поданном заявлении.
Приехал в данную организацию так как от неё есть действующий полис осаго и помимо этого нужно было задать несколько интересующие вопросов. Сотрудница этой организации была очень вежлива и доброжелательна. Обсудили с ней интересующие ситуации, с пояснение и дальнейшим решением
Договорились с компанией о том что отправят страховой полис в банк. Не сделали и говорят что не должны. Но при оформлении страховки обещали что направят страховой полис в банк!
Так получилось, что волею судьбы я обратилась в свою страховую компанию. Новая машина из салона и на стоянке у магазина мне её помяли. То что я была расстроена не передать словами. Девушки менеджеры очень добродушно отнеслись. Успокоили, объяснили дальнейшие мои действия. Помогли в оформлении. Я очень им благодарна. Рекомендую эту компанию за человечность. У меня еще вопрос по ремонту не решён, но думаю всё будет хорошо.
Хорошие условия. Профессиональный персонал. Обращался, в том числе, за возвратом части страховой суммы по ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Все решено в течение 10 минут. Выплата пришла в течение 3-х дней
Обратился в офис по проблеме с продлением ОСАГО из-за замены водительского удостоверения. Вопрос решили профессионально. Отношение персонала внимательное и заинтересованное
Не могу заявить о страховом случае. В офисе нашего города сказали звонить и записываться в Калугу, а в Калугу я не могу записаться, потому что невозможно дозвониться. Просто ужас!!!
Ужасное место. Сотрудник не пунктуальный. Пришли оформить ДТП, мало того ждали минут 30, в итоге вообще сказала надо записываться. А сразу сказать не могла что только по записи. В общем отношение к людям ужасное
Как потерпевший, я обратилась в свою страховую компанию. Персонал вежливый, тут вам и заявление, осмотр авто, через пол часа уже готов ответ из главного офиса о сумме компенсации. Если маловато, можно на скрытые дефекты на доп.экспертизу отправить. Надеюсь починю авто по полису.
Приехал в нозначеное время , сразу принели. Нет порковак зимой плохо . А так деньги перечислили быстро . Конечно хотелось больше но по осаго они сказали всегда такие выплаты, надо на новую машину делать каску тогда и проблем меньше. Просто от дали афициалом и всё.
Обратился 26.02.23 машина ford s-max было ДТП обоюдка .
всё время пока оформляли было ощущение что я пытаюсь у них украсть деньги ,видать так научены ,максимально упираться и не платить.
Часть деталей не указали в документах ,сославшись что вы же их не привезли. Жду сейчас начисления и отзыв потом подкорректирую
Отличная компания, отзывчивые, добродушные люди, профессионалы своего дела. Рекомендую САО "ВСК" всем кто нуждается в защите своего имущества и здоровья.
Про саму контору не скажу, а вот ни на сайте ни в приложении у них не работает обратная связь. Полис переделать смог только через месяц. А как ездить? На почту им написать так же нет возможности. Получаю все время отказ:
Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам: ****@vsk.ru (****@vsk.ru)
Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.
Организация ***VSK.RU отклонила сообщение.
Короче не работает у них общение с людьми, только в изымании денег у народа у них все норм.
Проживаю в Калуге.Оформляла страхование жизни по ипотеке.Огромная благодарность менеджеру компании Жданович Натальи Сергевне!!!Замечательный специалист,прекраснейший человек! Приветлево разговаривала по телефону,всё выслушала,расчитала страховку и на следующий день я пришла, всё быстро оформила!Наталья Сергеевна!Доброго вам здоровья,благополучия,счастья и всего самого наилучшего.💐💐💐
Ужасная страховая компания. У виновника дтп эта страховая, я к сожалению без, для начала запись только на неделю вперед, потом расчет выплаты , посчитали чудовищно мало, выплачивают в течении 2х недель (выплатили примерно за 10-12 дней) Но этих денег на ремонт не хватает. Написали претензию на возмещение разницы, идет 9й день, ни звонка ничего, и по итогу с момента дтп уже почти прошел месяц, а до того момента как выплатят если одобрят претензию, пройдет еще больше. Крайне не советую данную компанию, больше нервов потеряете.
Обслуживание вполне хорошее. Приехал к назначенному времени, приняли и забрали пакет документов. Через 15 минут вышел эксперт и оценил ущерб. На визит в данный офис я потратил около часа, что считаю приемлемо. Что не понравилось, так это сумма оцененного ущерба, ровно в 3 раза меньше, чем потратил на качественный ремонт.
Нищая контора! Такое впечатление, что выплаты по страховке осуществляют из собственного кармана. Сумма которую насчитали не покрыла и 30% стоимости ремонта. Категорически не рекомендую !!!
Как дополнение к предыдущему отзыву и ответу организации: очевидно, что закон об ОСАГО 40-ФЗ, в частности ст. 15 сотрудникам организации не знаком в принципе. Ибо никаких 30 суток для ответа на заявление о приобретении полиса ОСАГО не предусмотрено. Заявление должно быть рассмотрено в день обращения.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 июня 2023
Отличный, добрый и отзывчивый персонал. Все разъяснили и помогли решить проблему .
Обращался по страховому случаю.Решили всё максимально быстро.Предложили несколько вариантов решения проблемы,выбрал сервис и непрогодал.Большое спасибо руководителю отдела, максимально подробно и доходчиво объяснил, спасибо за понимание.Работой отдела доволен.
Был во многих офисах ВСК, но на Ямского Поля самый любимый, начиная от расположения и до сотрудников, никакой агрессии никогда, всегда помогут, подскажут, посчитают. Спасибо!
1
6
Алексей
Знаток города 10 уровня
7 декабря 2024
Узнавал по поводу стоимости каско, теперь спамят на телефон каждый день
5 звёзд ставлю той девушки которая отключала мне страховку, покупал телефон в рассрочку, и там обязательно страховку надо было, пришёл к ним в офис, двушка была очень позитивная, без каких проблем все сделала сама, а не так как бывает приходишь тебе говорят принеси бумаги а потом приходи, и ещё в спину накидают гадостей, тут все не так, очень доволен её работой!!!!!)