Данный офис - франшиза, не официальное представительство ВСК.
Обратились с вопросом.
Взрослая женщина, которая там была на месте, кричала, хамила, так отвратительно общалась, при том, что мы спокойно пытались уточнить некоторые моменты.
После нескольких минут общения, ещё и начала оскорблять.
Здесь с вас только сдерут деньги, но если возникла какая то ситуация, то ничего не помогут решить.
К сожалению, очень неприятное впечатление.
Пытался сегодня продлить ОСАГО. Провел 2 часа, У них не работало ничего, оплату просили наличкой, чек не давали, только от руки. Ну и контора, ни кому не рекомендую. Проверю сумму, если обсчитали, напишу новый отзыв. Не предупредили про обед до 15-ти.
Заходишь и тебе с порога говорят где оформляли там и расторгаете договор, вы у нас деньги этим отнимаете, ничего делать не будем, впервые встречаю такой сервис, больше не обращусь
1
Посмотреть ответ организации
Нет
Знаток города 10 уровня
23 июля 2024
5 звезд исключительно сотруднице, к сожалению не запомнил имени, мировая женщина.
А самой страхровой за сервис одна звезда.
Сама по себе страховая оставляет желать лучшего в плане сервиса, Call центр, одним словом реально Калл центр, на телефонах девочки работающие по скрипту, шлют в ближайший офис для урегулирования убытков а по факту ехать надо в недалекое заМКАДье.
Страхую авто уже много лет, при случаях дтп делают все оперативно! Возмещение страхового ущерба выплачивают много и быстро, никакой лишней бюрократии! По европротоколу в этом году делали ремонт от страховой компании, поменяли бампер на новый, покрасили идеально - очень довольна!! Так же делаю страховку в отпуск на всю семью - 2 раза обращались из Турции, без франшиз, забирают из отеля на машине, после госпиталя отвозят обратно в отель, мёд помощь хорошая! Так что рекомендую! Отдельное спасибо Валерии, с которой сотрудничаем уже лет 7!
Была куплен страховой полис САО ВСК для поездки заграницу с расширением горнолыжный спорт. При наступлении страхового случая, после долгих переговоров из травмапункта отказались оплачивать расходы. Предложили оплатить самим, собрать все документы и предоставить в ближайший офис, который находится в Подмосковье. В Москве только офис продаж. Купить страховку очень просто, а деньги по страховому случаю получить очень сложно.
Аоександра
9 июня 2022 года заехал в этот филиал и оказалось что он не работает, хотя на Яндекс картах режим работы указан такой же как на двери при входе и я приехал в рабочее время
1
Максим З.
Знаток города 6 уровня
14 ноября 2023
Быстро,четко, все по делу
И за жили были успели поговорить
Ставлю пять!
Приехала оформить каско. До этого консультировалась по телефону со специалистами из этой компании , они меня и направили в офис . Отдала документы , жду расчётов . Спустя 10 минут вбивания в программу данных ‘специалист ‘ сообщает , что они не страхуют машину старше года . На вопрос а зачем вы тогда вбивали данные в программу , вы же видели год выпуска автомобиля ,внимание ответ : ну бывает что получается , а вам не повезло . Это как , простите ? 🙈
Делал сегодня ОСАГО на авто, был в других компаниях на районе не где не могли сделать((( здесь парень Александр сделал полис за 15-20 минут. Все круто и быстро 👍
звонил сегодня по поводу ОСАГО. Молодой человек сказал перезвонит, через 10 мин. т.к. занят (не перезвонил)
спустя 30мин. перезванивал и уже трубку не брали. спасибо
Отвратительная страховая, самая худшая! После дтп с оформлением ГАИ отказывают в выплате или ремонте потерпевшей стороне!!!Затягивают сроки, записаться на приём к специалисту и задать вопросы - месяц. Никому не советую, все знакомые отказались больше страховаться здесь
Нас встретил компетентный сотрудник, проконсультировал, ответил на все вопросы. Оформили полис ОСАГО, цена доступная, ниже, чем во многих других страховых компаниях. Спасибо!
Самый лучший офис!
Очень опытные специалисты нацеленные на результат.
Оформляю у них страховку не первый год.
Подкупили тем, что помогли восстановить скидку на страховку и тем, что всегда заранее звонят и предлагают продлить страховку.
Как постоянному клиенту всегда делают скидку))
Всегда готовы проконсультировать по любым страховкам, страхую у них так же свой дом.
В добавок, менеджер Максим всегда готов подсказать где рядом вкусно покушать или помыть машину))
Третий день подряд звоню, что бы продлить страхование. Обещают перезвонят и тишина. Странные люди. В офис ехать не надо, говорят по телефону. А делать то что теперь????
Страхуюсь в этом месте более лет. Хорошая скидка. Было всякое и авария и проблемы с дачей. Выплаты в полном объёме. Не задерживают, Менеджеру , который ведёт мои страховки можно позвонить в любое время и получить грамотный и адекватный совет. До этого страховался в РосгорСтрахе, вот там проблемы были и с ремонтом и с занижением выплат, И нет гибкой программы францыз. Не знаю как в других офисах ВСК, но именно здесь меня все устраивает
Мной был приобретен полис ОСАГО 11.02.2019. В полисе была ошибка — неверно указан номер машины. С этой проблемой я обратилась в офис ВСК по адресу: Братиславская д. 3.
Пришлось прождать 40 минут в очереди, после чего сотрудник изменил номер ТС в полисе и распечатал мне экземпляр, также пообещал, что в течение дня полис придет мне на почту в электронном виде.
Полис на почту не пришел до сих пор (прошел уже месяц), в распечатанном полисе были неправильно указаны даты срока действия полиса. Вместо февраля 2020 года, дата окончания была указана — февраль 2019 года. Вчера меня остановили сотрудники ГАИ и выписали штраф, так как мой полис просрочен. Показать электронную версию я не смогла, так как мне ее не прислали, в личном кабинете полис также не отображается.
В результате — я не могу предъявить купленный мной полис из-за отвратительной работы компании ВСК.
Сегодня я связалась по горячей линии с компаний, сотрудник Елизавета 434 ничем не могла помочь и посоветовала обратиться в головной офис, который может быть мне поможет, а может и нет. Елизавета не была уверена. Также она сообщила мне, что при внесении изменений в полис, на электронную почту он не отправляется и не отображается в личном кабинете по внутренним правилам компании (эээ… ЧТО?!!). В чем смысл продавать электронный полис и предоставлять только его распечатку без электронной версии — я не понимаю.
Никому не советую приобретать какие либо услуги ВСК, ничего хорошего в их сервисе вас не ждет.
Нужно было срочно сделать КАСКО, в режиме самоизоляции сложно найти рабочий офис страховой компании, объездил пол района, и о чудо!!! Отдельное спасибо Нечаеву Максиму за оперативность и порядочность!!!
1
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 сентября 2019
Остался очень доволен качеством обслуживания, сделали все быстро и хорошо проконсультировали по интересующему меня вопросу.
2
2
Посмотреть ответ организации
Danil
Знаток города 4 уровня
5 марта 2021
Очень радует ,что компания полностью отказалась от голубиной почты и перешла к работе через Почта России , но жаль что электронной почты в компании пока нет и свое заявление отправить по ней нельзя.
Единственное, что мне не понравилась работа Coll-центра - считаю не достаточно профессионально работают, поэтому пришлось потратить 2/3 рабочего времени, чтобы съездить впустую
Попался видимо молодой сотрудник ( точнее сотрудница ) , все делала ОЧЕНЬ долго, все в компьютере висит , кому то 3 раза звонила что бы выяснить что куда нажимать, а потом еще и ошибку зафигачила
Доброжелательные сотрудники, быстро все делают, недорого
Посмотреть ответ организации
сергей ш.
Знаток города 3 уровня
23 января 2020
Менеджер компании ММ Нечаев отличный сотрудник.Всегда позвонит напомнит о страховке.Подготовит полис.Обслуживание вежливое.Быстро удобно качественно.Спасибо